我是商家被客人故意投诉

客人因为我服务不到位而投诉,经理会跟我说吗
答：经理负责的话就肯定跟你说，提升自己服务水平是第一

我在路边买烧烤被客人投诉客人投诉味道不好吃!怎么办!
答：接受人家的建议，听从人家的建议，像他们道歉，说下次会改进的，你下次就试着把口味弄好一些，一般口味好才会有回头客

我店客人投诉发廊骚扰电话,请问应试如何处理?
答：当面道歉，客人投诉大多只是心里不平衡，寻求发泄，咱们真诚的向他道歉应该可以让客人满意。从商言利，发廊是我们盈利的大项就不要干涉别人的工作方式。实在难做就该试着考虑这个伙伴值不值得继续合作。

我是做收银的,有的客人动不动就投诉!今天有个客人入住我们酒店,在要 ...
答：遇到这种客户就要坚持原则，维护酒店权益。但要去了解客户的不断换房的真实意图，是因为当天有事无法入住还是其他情况 若当天无法入住可以沟通改为之后入住都可，但说明酒店规定：付费的房间虽还未入住但酒店已经帮其保留了，付出了时间成本。且此种情况一般也是在网站订房，网站有相关规定，其无法在网上退款...

我是大众点评商家有一个客人给我们恶意差评从哪里能看到该账户的手机号...
答：1. 一位顾客给我们留下了恶意的差评。2. 需要注意的是，如果差评是匿名的，我们是无法查看顾客的手机号码的。3. 2016年7月18日，美团-大众点评（简称“新美大”）宣布获得华润创业联和基金的战略投资，双方将展开全面战略合作。4. 2018年7月，大众点评推出了“一键停用第三方全部社交关系”的功能，...

我是美团酒店商家客人订了房我点了接单结果房间不够了,我致电客人让他...
答：其实说实话，作为消费者，我也是真的站在消费者这边，明明已经定好的房间，你就应该给人留出来，不能因为其他房客提前到了，就把定的房间给让出去，作为商家也希望你们不要随意的换房间，或者通知消费者没有房间什么的，作为消费者也有权保护自己的权利 ...

被人客人冤枉投诉我可以告他什么罪
答：对方已构成涉嫌诬告陷害犯罪 我国民法和和刑法均对诬告陷害等行为的责任和处罚作出了相关规定，如果后果尚不严重，可以通过诉讼方式要求被告（诬告人）承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；如果后果严重，例如被诬告的人因此被公安机关采取拘留等措施甚至被逮捕的，则诬告人将涉嫌犯罪，应承担刑事责任，此外，...

我是服务员 客人说菜不好吃找我投诉,但不是我的责任 我该怎么办?
答：你是服务员，客人说菜不好吃，找你投诉，虽然不是你的责任，但是只要你在饭店里，你就是饭店的一员。你要代表饭店来处理问题。这个时候你可以拿出客户意见本，详细地记录并问询客户是哪方面不满意？你们的菜品怎样做，能达到客户的满意，下步的改进空间在哪里？这样子既能显出你们的虚心，更能对饭店的...

为什么客人投诉我服务态度不好,我人比较老实是不是因为这个还是因为家...
答：可能是你语言表达不清楚，语气容易让人误会，我也遇到过

客人投诉菜肴里有脏东西时,我们该怎样向客人解释
答：遇到这种情况发生，一定要保持温和态度，听完客人的投诉，第一时间做出合理的道歉。为客人重新换到新菜，或者为他的这顿餐费打个折扣，或者赠送酒店的小礼品；如果客人不依不饶，就向上级申请下，能否退菜。马上入单帮客人重做一份，如果吃了一半以上了，请客人喝一杯什么，客人也会消消气的。记住多让...

网友看法：

曾琳13664969455： 我是淘宝卖家被投诉怎么办 -
玛多县居尝：: 做生意要和气生财.不管是卖家还是买家.作为卖家,及时发货,保质保量也就够了.作为买家,只要货物真实就应该给卖家一个好评,打低分就不义气了.不过你也没必要给他差评,冤冤相报何时了呀.我是卖家,所有的发货时间许诺的都是第二个工作日,但大多数都是第二天,不管是否是工作日,但是即使这样,我的发货速度的评分也不全是5分,个人的素质不同,就不要计较了.投诉应该不影响你的信誉,当然了你也可以主动和客服沟通一下.至于他侮辱你的人格,如果只限于你们两人之间的聊天,就随他去吧,如果他把这种侮辱的语言公之于众,你就警告他,否则你也有法律武器对付他(如果你认为值得的话).

曾琳13664969455： 我是淘宝店铺,恶意投诉的怎么处理.求告知,谢谢 -
玛多县居尝：: 被投诉了,你可以申诉的啊,淘宝不会只看一方的证词的,当然除非你自己不申诉.你可以到卖家中心,投诉管理那里查看下,是投诉你什么,你可以举证申诉,只要举证成功了,投诉肯定不成立的啊.

曾琳13664969455： 我是卖家,被买家投诉,这种情况会不会被投诉成功? -
玛多县居尝：: 这个肯定不会的啦,淘宝投诉成功建立在付款的情况下,你不付钱客服鸟都不鸟你,你如果实在不放心,把你和他的对话截图存下来长传凭证,投诉100%不成功.

曾琳13664969455： 卖家被买家投诉怎么办? -
玛多县居尝：: 现在网上有一种职业,叫差评师,顾名思义,就是专门找卖家问题,以此给卖家差评,然后要求卖家理赔.做得好的差评师,听说月收入也是很高的.这种情况,要怪只能怪卖家的售前售后服务没有做好,让别人找到了空隙.联系一下那个给你差评的买家吧,如果他不是傻蛋,会告诉你他的要求的.