请问,我在淘宝买了东西,现在要退货,是我自己联系快递员吗?怎么联系?还是快递自己上门来取

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-01
请问,我在淘宝买了东西,现在要退货,是我自己联系快递员吗?怎么联系?还是快递自己上门来取

淘宝购买的东西退货的话,可以自己联系提供上门取件服务的快递公司上门取件,联系方式可以打官方客服电话询问,或者在淘宝退货界面选择淘宝提供的官方退货服务,除此之外也可以去快递点寄出。
此处以手机淘宝举例说明,淘宝购买物品退货的具体操作步骤如下:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如下图所示。

2、在我的淘宝页面中,点击我的订单栏目下“待收货”,如下图所示。

3、在此页面中,找到你需要退货退款的商品后,点击进入,如下图所示。

4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。

5、在页面中,选择“退货退款”(如果卖家未发货就选择“仅退款”),如下图所示。

6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,如下图所示。

7、在商家同意申请后,可以选择淘宝官方的寄件服务(如果自己已经寄过了,选择“我已寄出”然后填写上快递单号和快递公司等信息,提交即可),点击“我要寄件”,如下图所示。

8、打开后,选择好寄件的日期和时间,点击“确定”,如下图所示。

9、等快递员上门取件后,在线支付运费即可,如下图所示。

10、退货步骤已全部完成,如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款

参考资料来源:淘宝网-如何退货

这个单号是谁提供给你的? 是卖家为了你退货流程给你的? 还是你在线联系的时候随机给的单号?
如果只是卖家随便给你的单号, 你就要自己当地联系快递公司了。 要是你自己在线联系的快递,应该是要在线付运费,预定时间,还要填取货地址的呀,就是你自己的地址的。那就是快递公司上门来收的。
从你给的字体信息看,应该是随便填的单号吧! 快点去联系快递给你寄去吧!别担误了大家的时间!
按道理你这一步骤是要退回货以后,有了单号才到这步的。

其一、

与商家沟通好退货相关事宜,

双方协商一致,

同意退货;

其二、

可电话联系快递员上门取件,

也可自行到菜鸟驿站寄件;

其三、

如果商家赠送运费险,

或自行购买了运费险,

退件成功后,

系统会进行运费的返还;

或者,

在未确认收货的情况下,

直接申请退货,

则无需支付邮费而直接寄件退货。



淘宝退货最好选择官方流程,淘宝客服会选择快递公司,然后隔天快递公司人员会上门取件的。而且运费都不要出的,如果老客户还能享受极速退款,快递取件就退款了。

退货可以选择让快递公司来取货,也可以选择自己送货到快递公司!这个取决于你自己!没有规定必须怎么样!即使是走运费险!让快递公司上门取件可以通过菜鸟裹裹!也可以自己打电话给熟悉的快递公司!

  1. 找到你要退货的订单,先申请退货退款——可以选择菜鸟裹裹上门取件,上面会给你分配上门取件的快递员的,不需要你自己去联系

  2. 如果上门取件有问题,可以自己找当地的快递员,寄出的时候问快递员要单号,上传到你的退货订单上面

最后看下订单有无赠送运费险,如果有的话退货成功系统审核后会按照地域赔付部分的运费,如果没有的话7天无理由退货需要自己承担运费的。

望采纳~~



先沟通商家,卖家同意后可以联系快递员上门取货,也可以自己找快递按商家提供的地址发货,发货后把运单号填入退货申请里的“运单号”一栏里就可以了。

  • 我在淘宝买的东西,怎么申请退款呀!
    答:可以申请退款,退款金额填写你要退的一部分金额即可。具体步骤如下:1、进入淘宝网,点击左上方登录按钮登录自己的淘宝账号,鼠标滑至我的淘宝,点击“已买到的宝贝”;2、找到你要退款的订单,点击“退款/退换货”;3、点击“仅退款”;4、货物状态选择已收到货,如果是未收到货,是只能退全款的,...
  • 在淘宝上买东西不喜欢怎么办呢?
    答:一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;三、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;四、点击【待收货】...
  • 在淘宝上买东西,能无理由退货吗!??
    答:现在在网上购物,基本上都有七天无理由退货,正因为此,所以大家都热衷于网上购物,不用东奔西跑,选好的商品就会直接给你送到家里,不合适的话还可以随时退换。不过退货的时候也会发现一些不尽如人意的地方。首先,商家肯定是不愿意退货的,所以在退货的过程中会给你出难题。记得我一次买了一箱荔枝,...
  • 淘宝上买了东西,不合适可以退货吗?
    答:一、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP;二、打开手机淘宝APP后,进行登录(一般非首次登陆,都是一打开就自动登录了),登录后,点击【我的淘宝】;三、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】;四、点击【待收货】...
  • 我想知道淘宝网买东西能退货吗
    答:淘宝买东西货在半路能退货退款吗 当然可以,七天无理由的,但是要收到货后,在发回去,承担发回的运费就可以了!在淘宝买东西如果自动退款了还能退货吗 你好,如果货物还没退给卖家,卖家是不会退款的,否则买家不退货怎搞,那岂不是赔了夫人又折兵。如果我的回答对你有所帮助,记得采纳哦,谢谢...
  • 请问,我在淘宝买了东西,现在要退货,是我自己联系快递员吗?怎么联系?还 ...
    答:其一、与商家沟通好退货相关事宜,双方协商一致,同意退货;其二、可电话联系快递员上门取件,也可自行到菜鸟驿站寄件;其三、如果商家赠送运费险,或自行购买了运费险,退件成功后,系统会进行运费的返还;或者,在未确认收货的情况下,直接申请退货,则无需支付邮费而直接寄件退货。
  • 请问,我在淘宝买了东西,现在要退货,是我自己联系快递员吗?怎么联系?还 ...
    答:1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如下图所示。2、在我的淘宝页面中,点击我的订单栏目下“待收货”,如下图所示。3、在此页面中,找到你需要退货退款的商品后,点击进入,如下图所示。4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。5、在页面中,选择“退货退款”(如果卖家...
  • 淘宝我要退货,是不是要先确认收货?
    答:淘宝退货退款是不是要先确认收货 不需要,如果是店家告诉你的,我建议你不要这样,如果你确认了,店家就有理由说话了,不管东西坏的还是好的 是你确认的,再一个就是,你发现东西坏的 你那时候在想退货 那就不是全部退款了 打开订单详情直接点击申请退款退货就可以了,等卖家确认同意退款退货,你再...
  • 在淘宝买了东西,快递在路上想退货,怎么办呢?
    答:1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,...
  • 在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
    答:在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)...