我是淘宝卖家,我如实发货,买家签收后才发现东西少了,现在这个责任谁来承担呢,如果快递不承担的情况下

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-10
淘宝卖家如实发货,东西让快递弄丢,但买家已经签收了,责任谁负

证据不就是买家已经签收了,签收后丢了东西不关你的事呀。

快递公司肯定是不会赔付你费用的,因为买家是验货之后才签收的。

如果没有验货或者当场验货出现问题,可以要求快递发回去。这样卖家和快递公司才可以赔付。

解决办法:耐心说服下买家,因为自己店里的货是检查完美无损才发货的。如果买家收到货才说出现问题,这个只能让买家找快递公司解决,当场收货检查完之后,快递公司不再承担任何责任,可以让买家再次购物的时候,打折给对方降价就行了。

签收后发现少了,快递按说是不承担责任的,快递收件以后都会称重,建议你联系快递查当时的称重是多少,看是不是自己的这边的问题。尽量不要让淘宝介入,对商品排名是有影响的,客服介入的话会和你们双方商量,就你的情况来看如果买家不能提交证据那么钱一般会判给你,也可能各打50大板。客服介入其实也是很个人化的,完全看给你处理的那的人的判断。
建议你和买家协商,把事情处理了,然后自查,如果不是自己的问题,可以要求快递承担。
不知道你快递是不是月结的,月结的就好办了。不给赔不给快递费。

这个要买家提供实物凭证的,还有他在快递签收前,应该确认了,现在有很多快递公司很龌龊的,不让你看好货再签字,要收货人先签字在看货,这个是没有道理的,你的现象很难说清楚,货到底是在哪里少了,快递造成的,还是买家故意说少了,这样的买家有,其实这个和买家自身也有责任,为什么在收货是不确认清楚再签字呢,特别是货多的情况下,

以后还是设一个摄像头吧,把装件过程指导收件员取件都拍下来,确实是讲证据的年代

不付款你发什么货啊
都是付完款才发货的

  • 我是淘宝卖家,我以经发货了,但是没有物流信息,买家已经收到货了,买家...
    答:(3)如果买的是虚拟物品 ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。2、若您购买的是实物商品:(1)如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。(2)如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自...
  • 我是淘宝卖家,我如实发货,买家签收后才发现东西少了,现在这个责任谁来承...
    答:签收后发现少了,快递按说是不承担责任的,快递收件以后都会称重,建议你联系快递查当时的称重是多少,看是不是自己的这边的问题。尽量不要让淘宝介入,对商品排名是有影响的,客服介入的话会和你们双方商量,就你的情况来看如果买家不能提交证据那么钱一般会判给你,也可能各打50大板。客服介入其实也是...
  • 淘宝卖家发货后,买签收后不承认怎么办?
    答:如遇需要上传凭证 ,第一让快递公司提供对方网点买家的签收底单,第二买家签收的物流信息,第三,就是快递公司的证明,证明该快递已被客户签收,需盖公章。这是遇胡搅蛮缠的客户。客户会这么做要么是想敲诈金钱,要么是某些原因对卖家不满故意这么做,如客服的态度,货物不好,物流太慢之类的。首先先聆...
  • 淘宝买家申请退款,我已经发货并被买家签收了,我怎么办
    答:不用急!只要你不确认!钱不会退回给买家的!你只要拒绝就可以了!如果买家一直都不确认收货!款最终会到你的账号的,除非买家能提供证据你没有发货!
  • 我是新手淘宝卖家,我发货给买家的时候,如何证明我发的就是买家下的单...
    答:这时就该由买家提供证据证明。他必须有快递员在场,当面开箱验货,然后快递员签字证明,否则他签收后回家开了包才说货不是他订的东西,才拍照给你,这样是没有效力的。可以请淘宝介入。你发货的时候填写了发货单号就行了,上面会有物流记录的。如果已经签收,会显示已签收,如果开箱验货的时候有问题,...
  • 我是淘宝网的卖家,发货后,买家收到的快递有破损.买家已签收,却要...
    答:淘宝买家已签收却退货 没遇到过这个问题哦,按道理是买家自己先验货再签收才可以的 淘宝卖家已发货,买家已签收可以退款吗 可以申请的。注:到货的时候买家可以拒收(拒收是不需要买家承担运费的),或者直接联系卖家订单不要,让卖家追回,订单申请退款,退货类型仅退款,原因可以选择未收到货,退运费,...
  • 卖家如数发货,买家收到货数量不对。如果发生纠纷,责任在谁
    答:如果快递公司无缘由的由他人签收了,并提供不出任何的证明,则为快递公司责任。下面再谈谈按照淘宝规则下的讨论。按照最新的淘宝规则,如果买家申明货物数量不对,卖家应提供卖家已如实如数发货的证明,(注意:淘宝采用的是反证法),卖家应向收件方快递公司索取买家已正常签收的快递底单及红章证明材料,...
  • 淘宝介入退款后我已经发货了,买家已签收,我的货怎么办
    答:等卖家收到货后,是可以给你办理退款的。 希望能帮到你,。淘宝卖家已经发货忘了点发货买家要退款怎么办 你有一次取消退款的机会,你取消退款后赶紧输入单号发货。或者直接跟对方商量一下解决的办法。BY蜜淘亲 买家申请退款,但我已经发货了,怎么办 你好,具体退货流程如下: 1、登入“我的账号...
  • 我是淘宝卖家,如果买家付款后,我也发了货,买家收到货后,有些小小不满意...
    答:可以的。有俩种方法。1、直接申请退款。比如你和买家协商好给他退5块钱,你可以让他申请5块钱的退款。买家在“我的淘宝-已买到的宝贝”找到在你家的购买记录,然后能看到“申请退款”点击“申请退款”进去,然后填写。金额就写“5元”就可以了。当然,金额可以是小于你们成交金额的任何数字。随你们...
  • 淘宝买家已经签收.但没有确认收货,钱会付到卖家么
    答:不会的,如果买家一直不确认收货,不操作的话到时间系统会默认收货的,只有确认收货后,支付宝的钱才能到达卖家账户,并不是 买家只要收到货,钱就会到卖家账户。在淘宝交易双方使用的是支付宝担保交易,买家付款到支付宝,卖家发货,买家收到货后确认收货(或者系统默认收货)之后卖家才能拿到钱。淘宝买家...