淘宝买东西还没有收到货要退款卖家不给退怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-08
淘宝退货,卖家以没收到货为由不退款给我该怎么办?

如果用户【已申请退款】但【卖家不同意退款】,用户可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮用户协调处理;
如果用户【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,用户可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给用户;
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议买家积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中。
买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。

扩展资料:
申请淘宝客服介入的方法:
一、登录到【我的淘宝】。

二、到【已买到的宝贝】找到对应的退款订单。

三、点击【请处理】卖家拒绝界面的【申请介入】,如下图。

注意事项:
如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
参考资料来源:淘宝网官网-服务中心

没收到货,后台有没有物流信息,购买起几天了,卖家是还没有发货,还是发货了没有收到?后台找到订单,退款,选择退款原因,等待卖家确认,即使卖家不确认,系统在48小时-37天会自动退款给您,不必担心,如果卖家拒绝退款,买家还可以投诉卖家,客服介入处理, 一般都是拿到您的钱。

你好
1,如果卖家已经发货,你申请退款肯定是不行的,需要等到卖家的宝贝到了之后你选择拒收,或者直接退货回去
2,然后去淘宝页面申请退款,选择退款并退货
3,卖家收到寄回的宝贝后就会给你处理退款。
4,如果卖家还没有发货,直接申请退款即可,若卖家拒绝可要求淘宝客服介入处理,你的胜诉率100%。
满意请采纳,有疑问请追加。

直接申请退款,要是卖家拒绝退款,你就申请让淘宝小客服介入或者申请天猫客服介入处理,说明没有收到货,然后等待淘宝去裁判,你赢了之后就可以拿到退款了。

东西你要是还想要的话 就让卖家给你延长下收货时间,等到东西收到再确认收货,系统自动的收货时间是10天的, 你要是不想要的话 快递派送的时候直接拒收就好了 申请未收到货退款,不过卖家估计会跟你要一个发出去的运费

直接申请退款就行,不退的话申请淘宝仲裁就行

  • 淘宝买的东西没收到货可以退款吗?
    答:如果确定快递已经丢失,需要先联系卖家,双方确定快递没有收到,可以直接系统申请退款,里面勾选没有收到货物,仅退款就可以了。当卖家系统确认,就直接回账户了。
  • 在淘宝买东西没收到货可以申请退款么?
    答:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需...
  • 在淘宝上买的东西没有收到能退款吗
    答:可以申请退款,退款金额填写你要退的一部分金额即可。具体步骤如下:1、进入淘宝网,点击左上方登录按钮登录自己的淘宝账号,鼠标滑至我的淘宝,点击“已买到的宝贝”;2、找到你要退款的订单,点击“退款/退换货”;3、点击...
  • 未收到货申请退款卖家拒绝怎么办
    答:未收到货商家拒绝退款有以下原因:1、查看一下该商品是否支持退货,如有的食品类的商品是不支持7天无理由退货的,这时商家是拒绝退款的。2、如果商家支持退货,但是物流显示货物正在运输中,此时商家是拒绝退款的,必须等收到...
  • 淘宝没收到货退款需要卖家同意吗
    答:需要的,如果卖家没有点击发货输入快递单号,您申请的退款卖家没有确认,在规定时间内系统会自动同意退货申请,款自动退回您的支付宝。如果卖家已发货您再申请退款,卖家没有确认,在规定时间内系统会自动同意退货申请,之后您...
  • 淘宝买东西还没有收到货要退款卖家不给退怎么办
    答:你好 1,如果卖家已经发货,你申请退款肯定是不行的,需要等到卖家的宝贝到了之后你选择拒收,或者直接退货回去 2,然后去淘宝页面申请退款,选择退款并退货 3,卖家收到寄回的宝贝后就会给你处理退款。4,如果卖家还没有...
  • ...收到货,怎么退货?快递到了不去拿它会自动退货退款吗?
    答:不想要可以直接退货的,可以选择直接退款,卖家可以召回快递的,以下是退款的方法。工具:iPhone8plus 原料:淘宝 1、首先打开手机,点击打开淘宝,如图所示 2、然后出现淘宝页面找到并点击我的淘宝,如图所示 3、进入我的淘宝...
  • 淘宝付款了,没收到货怎么退款啊?
    答:一、已付款未发货 已经付款了,但是卖家还没有发货的情况下,肯定是收不到货的,可以去问下客服大概什么时候能发货,如果短时间内可以耐心等等,时间长的话申请退款不要了。申请退款流程是:打开淘宝--我的淘宝,在待发货...
  • 在淘宝买东西,卖家发货了,可还没收到货,能退款吗
    答:淘宝买东西卖家发错地址没收到货怎样退款 有以下两种方式: 1、可联系卖家协商处理; 2、若联系不到卖家或无法协商,可以进入已买到的宝贝申请“未收到货”的退款。申请退款后,若卖家在5天内未响应,系统将自动退款。
  • 淘宝卖家已发货但我还没收到,可以退款吗?
    答:可以 等快递员给你派送的时候 你可以拒签 也可以签收后再给他发过去 后者需要多拿出运费 最好先跟卖家沟通下不然造成不必要的麻烦 淘宝卖家已发货,但是我还没收到,可以退款吗? 货物没有到达您手中,未签收状态下,...