浙江严查快递未经同意放代收点一事,这是在维护消费者的利益吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-23

快递在我们的生活当中是非常常见的,很多人对于快递的依赖程度也非常高,正是因为有着这种强大的需求,所以衍生出了另外一种职业,那就是快递代收点。很多人都说存在就是合理的,当然快递代收点的存在也是属于合理范围之内,但是在这种合理范围之内,要考虑到用户自身的需求,比如说用户不在家就可以将快递存放在快递代收点,但是如果用户在家就不需要亲自来到快递代收点进行取件。

快递代收点问题

可以说如今快递代收点问题频出,有些人认为,自己在购物的时候所填写的地址是家里的地址,那么为什么要随意将自己的快递放到快递代收点?有一些快递代收点离家的距离很近,但是也有一些地区,小区内并没有快递代收点,而是需要走很久来到快递代收点,网络购物就是为了方便,如果需要自己走很久才能取到快递,那么为什么不直接逛街呢?


浙江严查快递代收点

最近浙江就针对于快递代收点问题进行严查,所要严查的方向就是在用户没有授权并且同意的情况下,快递员随意将快递存放在快递代收点当中。这样的一种严查,可以说得到了绝大多数人的支持,但是有一些不支持的人,可能并没有意识到,快递员不经同意,就将快递放在快递代收点当中,这一点已经侵害了作为消费者的合理权益。

是否在维护消费者的权益

浙江对于快递代收点进行严查,不可否认,这就是在维护作为消费者的权益,因为存在代收点,并没有在很大程度上方便我们的生活,反而造成了维权方面的不便。比如说一些水果或者是生鲜,原本应该在规定的时间内进行派送,在派送的过程当中我们可以检查水果或者是生鲜是否新鲜。但是当将水果以及生鲜存入代数点以后,由于时间方面的延误,很容易导致水果以及生鲜腐败。这个时候我们无论是投诉代收点还是投诉快递自身,都很难有着一种合理的解决方式。

我们所支付的费用是从发货地到我们家里的费用,所以随意放在代收点,已经侵害了我们的权益。快递员应该在经过用户同意以后,才能够将这些快递放入到代收点当中,而不是未经同意随意存放。



快速行业的快速发展确实给人们带来方便,但是高速发展的同时,快递行业的问题就开始出现。快递行业作为技术门槛相对较低的行业,主要以快递的投放量决定了其收入和市场占有率,很多的快递公司为了获取更多的利润和生存空间,最简单的方式就是降低快递收件价格,韵达快递首重收件价格最低5元,最高也15元左右,偏远地区25元左右,可能是目前价格中最便宜的。而最贵的就是顺丰快递,首重价格为18元,偏远的地区30元。其它快递的首重价格大致都在8元。而有的比较偏远的乡村快递站,他们的价格可能会更低。

随着快递价格的降低,快递员的收入也开始出现了比较明显的下滑,当时还没有快递代放点的时候,快递员的每天的送单量非常少,直接导致了快递员离职的热潮,甚至出现了几千份快递都堆放在快递公司没有人员进行派发的事情。随后快递公司建立了快递代放点和蜂巢自动收纳柜,快递员将快递直接送到这两个地方,并通知收件人就可以了,这种方法无疑保障了快递员的收入和派发物品数量的稳定。看似比较好的举措,却被有的快递员钻了空子,很多的快递公司规定小的物品,快递员是不会进行派发,但是有些重要的和比较大的物品同样也不会进行派发,为了就是提高派送效率。

其实浙江严查快递未经同意放代收点,这种举措无疑是对消费者权益的一种保护。快递员在投递的时候可以更好依照公司的管理规定,将重要的物品,生鲜物品和大件的物品直接送到客户的手中。其实快递行业的整治应该还是从快递公司自身的管理水平抓起,快递公司在分拣快递的时候就应该将细分,然后进行专人专项投递,否则还是会出现快递员的离职潮。



不少人在接收快递的过程中都遇到过快递员没有将快递送到标明的地址,而是仅仅打了个电话或者发了条短信告知代收点就没有后文的情况。显然快递员这种省时间的做法背后是有不小的风险的,一旦快递丢失那么消费者将会面临最直接的损失。而这一规定显然能够有效限制类似的行为,让快递从业者对自己的工作更加负责。具体如下:

1.有了规定后快递员会更加认真地履行送货责任;

2.即便要选择代收那么快递员也会事先与消费者沟通;

3.在发生丢失事件后消费者的维权将有更多的支持。

快递员风里来雨里去的工作十分辛苦,因此很多情况下出于理解消费者也不会计较放在代收点的行为。但从本质上来说送货到位原本就是他们的工作内容,而且一些贵重物品也确实不适合随意处置。

一、促进行业规范化

快递业的繁荣背后还有许多需要人们解决的问题,这个过程必须从每一步做起,把服务的理念深入到每一个从业者的内心当中。如果为了提高个人的工作效率就不顾消费者的财产安全,显然不能称为一个合格的从业者。

二、确保消费者知情

消费者在运输过程中对于自己快递的位置享有充分的知情权,这样的措施能够进一步保障最后派件过程中消费者能够第一时间掌握快递的最终位置。这样一来也可以避免很多找不到快递的情况发生。

三、提供维权的通道

正是因为发展的时间有限,所以关于快递维权一直都还处于不断进步的阶段。只有相关的规定不断完善,消费者们才能够在自己的权益受到损害时知道如何寻求帮助。

你在接收快递的过程中有遇见过什么印象深刻的事吗?



是的,这样做也是对消费者负责,而且现在有很多丢件的现象,这样可以大大减少丢件的几率。

是的,这样才可以保证消费者的权益,同时也不会出现很多的经济损失,可以整顿快递行业。

  • 浙江严查快递未经同意放代收点一事,这是在维护消费者的利益吗?_百度知 ...
    答:这样的一种严查,可以说得到了绝大多数人的支持,但是有一些不支持的人,可能并没有意识到,快递员不经同意,就将快递放在快递代收点当中,这一点已经侵害了作为消费者的合理权益。是否在维护消费者的权益浙江对于快递代收点进行严查,不可否认,这就是在维护作为消费者的权益,因为存在代收点,并没有在...
  • 浙江整治快递业,严查未经同意放到代收点,你愿意将快递放到代收点吗
    答:所以浙江率先对快递业务进行规范也是一个非常必要的事情,在浙江省的邮政管理局和市场监管局的共同要求之下,快递业务进行了迅速的整治,整治的主要内容就是维护快递业务的规范性,在这次整改之后快递将不会被允许未经收件人的同意就把快递放到驿站或者是代收点。而且也不允许因为超出了派送的范围,就向收快递...
  • 浙江严查快递未经同意放代收点,究竟会如何整治这一现象?
    答:浙江开始严查未经用户允许快递放在快递代收点的这些行为,但是一直以来这些问题都存在,短期内需要解决,还是相当困难。因为问题始终都有。我们也希望这样的问题能得到及时有效的整改,但显然这很困难。快递在我们的印象之中,就是应该送到我们手里的,最早收到快递真的都是这样的,就是你买的东西对方会把...
  • 你如何看待浙江严查快递未经同意放代收点这件事?
    答:和卖家协商,卖家说已经过了24小时,不会再承担任何责任,消费者又白白损失了一笔钱。类似的事情真是数不胜数,所以我认为,像这种未经同意就直接把快递放在代收点的事情就应该进行严查,而且不光是浙江,其他地区也应该如此。毕竟消费者也是花了钱的,钱花了却没有得到服务,实在有些说不过去。
  • 新规尝鲜:未经同意不得将快递放到代收点
    答:5. 快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,也不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等末端服务设施。6. 目前,大多数快递公司会在未与客户沟通的情况下,直接将快递放在菜鸟驿站或小区门口的快递代收柜。从一方面看,这确实提高了快递的投放效率,降低了运营成本,也方便了一些客户无法亲自...
  • 快递未经允许放代收点违法吗
    答:法律分析:没经过当事人允许代收别人快递是否违法存在两种情况:第一、快递单上写着:本人亲收。这种情况代收属于违法。第二、快递单如果没有写着这样的要求就是可以代收的,不违法。法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外...
  • 快递擅自放代收点怎么投诉?
    答:1. 若快递员未经同意擅自将快件放在代收点,您可以通过以下途径投诉:2. 直接拨打快递公司的客服电话进行投诉。在通话中,清晰地说明您的情况,并提供相应的证据,如快递单号和时间等。3. 利用微信搜索“快递投诉平台”公众号,在线提交投诉。填写相关信息,详细描述您的投诉内容,并附上相关证据。4. ...
  • 对于快递未经允许擅自放入驿站代收点,投诉有用吗?
    答:长期未经允许将包裹擅自放入快递代收点的快递员,你可以进行投诉。但建议首先尝试与快递员沟通,以寻求更合适的解决方案。如果沟通无效,再考虑投诉。根据国家邮政局的《快递暂行条例》,快递公司在放置包裹至自提柜或其他代收点之前,必须获得收件人的同意。对于未获同意就擅自行动的快递员,你有权投诉或举报...
  • 未经允许放代收点是否违法
    答:法律分析:没经过当事人允许代收别人快递是否违法存在两种情况:第一、快递单上写着:本人亲收。这种情况代收属于违法。第二、快递单如果没有写着这样的要求就是可以代收的,不违法。但是不建议这样做,因为快递签收表示确认包裹内物品无恙,代收不方便拆开包装,如果物品不符需要拒收等情况就会引起纠纷。...
  • 快递未经同意放代收点可以投诉吗
    答:快递未经同意放代收点可以投诉。根据国家消费者权益保护法,快递公司必须在消费者明确同意或要求的情况下,才能将快件寄存到驿站中进行派送。若快递公司未经消费者同意擅自将快递放到代收点,消费者享有向快递公司投诉、索赔的权利。可以通过拨打快递公司总部投诉电话、通过微信搜索公众号“快递投诉平台&...