我网上买了一部手机,货还没收到被快递员退件签收了,该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-25
快递被快递员私自签收,货没收到,能不能申请退款啊

1、没有收到货可以申请退款的。
2、建议尝试先和卖家联系一下,让卖家联系物流公司核实下看看具体是什么原因导致没有收到货。
3、如果在协商不妥的情况下,卖家又不能给出满意答复,可以申请退款的,家如果是拒收申请退款,买家可以继续申请退款,需要买家提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容。退款满15天后,请淘宝售后介入,后期淘宝小二会判责任给卖家,强行退款还给买家的,帮助买家完成退款。

扩展资料
关于显示【签收】,但货没收到
1、如商品显示已签收,但您实际未收到货,也不要着急,可能快递小哥会有短信通知,将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到,可电话快递小哥核实包裹位置;如您始终未收到,建议您及时申请退款。
2、【温馨提示】卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。您可在我的淘宝找到对应订单在超时前3天延长收货时间。
淘宝规则

第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:


1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;


2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;


3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:


(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;


(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;


(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料:淘宝服务中心-显示【签收】,但货没收到
参考资料:百度百科-淘宝规则


联系卖家让卖家联系快递公司解决,同时拨打快递公司客服热线,提供单号,让他们处理,就会有人主动和你联系了。

你好,速度找卖家,让他找快递公司协调。

这种情况原因大概有二:一是可能投递员未和您取得联系,就将邮件投递到收发室、小区物管门卫,您去查看究竟是否有邮件;
二是个别地方不规范操作,为避免投递时限考核,提前录入妥投信息。遇到这种情况您也不必着急,投递员很快就会和您取得联系。
bvur

  • 在小米官网买手机,但是货没收到,却被签收了怎么办 ?
    答:一般有可能是快递员帮你代签而已,第二天就会送过来给你了,如果还没收到,可以打小米的客服电话反馈,他们会帮你查询并解决问题,不用着急哈。
  • 我在淘宝网上买了部手机,卖家发的ESM,都10天了还没有收到货,可系统已经...
    答:您好,像这种情况应考虑以下解决办法:1、第一时间主动联系卖家,让卖家联系收货的快递员去了解是什么情况。你要清楚如果快递有延迟,可以延长收货的时候,一般卖家发货后7-10天系统就会自动确认收货。所以都要了解清楚。2、了解清楚如果是丢件了,可以让卖家向快递公司索赔,买家可以申请退款,或者让卖家重...
  • ...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
    答:联系快递说明原因。联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提...
  • 我在网上买了一个苹果手机 都是十几天了 还没到货 怎么办啊?_百度知 ...
    答:这种情况你最好的方式就是先去问这个商家,看看商家对你有没有什么解释,他说什么时候能够发货。然后再去不行的话就去联系这种官方。
  • ...手机,卖家发货而且有物流跟踪,都四天了还没有收到货,我怎么办?_百 ...
    答:这个建议您还先和卖家商量下 看是怎么回事 一般情况下 物流忙的时候是没有及时刷新物流记录的 需要耐心等 既然发货有记录就肯定可以送到的 除非你地址填写错误 望采纳哦
  • 在网上买了几部手机,好几天过去了,我问他咋还没到,他查了一下说,没出...
    答:这个你可以联系卖家 被扣一般都是海关的原因 是由卖家负责的 你让他去查
  • 网上买了东西没收到,快递员说送了,而我没收到怎么办
    答:(1)进入淘宝网首页。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)未收到货的商品订单点击退款/退货。(6)点击我要退款(无需退货)。(7)服务类型仅退款,货物状态未收到货。(8)选择退款原因填写退款金额上传凭证等。(9)点击提交。参考资料:淘宝网-未收...
  • 淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
  • 我在网上买了一个一千多的手机,后来过了两天,物流显示本人已签收,可 ...
    答:如果是正规网上商城买的,可以向商城投诉。如果不是网上正规商城,你被骗了,向公安机关投诉。比如,在淘宝买的,不点“确认收货”,并向淘宝投诉。1.点下图的红圈 2.3.4.如果卖家不同意退款,再向淘宝官方投诉。
  • 我在淘宝上买了个手机,快递现在还没到,我不想要了可以退款么?我买的...
    答:如果还没有收到,那你就赶紧用旺旺告诉卖家,东西不想要了,请撤回快递。如果快递员打电话给你,你也不要签收了,让快递员直接退回去。但不管怎么样,你都要负责运费。如果你没有签收的话,就只负责一次运费,如果签收了,就要负责两次运费。如仍有不明白,可追问,我也是卖家。参考资料:本人淘宝店...