顺丰快递都是次日到达,能不能投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-27
顺丰快递次日到达不了可以投诉吗

不可以 正常是1-2天就可以收到了,也要分情况
一,距离,市内市外,省内省外的时间是不一样,省外正常要第2天或第3天才能到
二,货物限制,有些限制型产品,比如产品有锂电池,不能走空运,只能走陆运的话,正常是要2-3天以上才能到
三,大件货物,大件货物如果体积过大,数量过多,顺丰还要另外派专车去送,时间要比正常的时间多出半天左右时间
四,天气情况,如果天气情况不佳,也是会推迟派送时间的
五,特殊条款,如等通知派送,签定回单等情况,也是会比较晚的


超时退费派送服务保证及免责条款
一、超时退费派送服务保证条款
当经本公司托运快件的送达时间超过了本公司承诺的退费时效时,您可以申请抵免运费,经我司确认不属于免责条款范围内的,对于月结客户,本公司将在下一期月结款项中抵免等额运费,对于现金客户,超时运费可用于抵免新快件的运费。该条款适用以下限制:
本条款仅适用于选择本公司标准快递、即日件产品服务的月结及现金客户,不适用于选择本公司普货、顺丰特惠及其它产品的客户。客户可登录本公司官网查询各类产品介绍。
本超时退费服务只限于国内互寄快件(不含台、港、澳地区),由于受海关清关的不确定因素影响,进出口快件均不享受此保证。
本条款只限第一次派送时有效,如果第一次派送时收方客户处无人签收或拒收,再一次派送时则不受此保证。
本条款只适用于付款人支付的运费,不适用于税金及包括附加业务费用在内的其它费用。其中附加业务费用是指本公司运单正面“附加业务类型/增值服务”栏下对应的服务费用。
每票快件之运费退回以一次为限。若为一票多件的快件,本超时退费保证适用于该票的每一件。如送件延误并未发生在该票件的所有快件,则运费退回或抵扣的金额以受影响快件之运费为限。
对于在中国农历新年、国庆节、中秋节假期之前十天至该等节假日假期之后的第一个工作日期间承运的快件不提供超时退费服务,对于在中国元旦、清明节、劳动节、端午节假期之前三天至该等节假日假期之后第一个工作日期间承运的快件不提供超时退费服务,对于在十一月十一日、十二月十二日当天至之后第七个工作日期间承运的快件不提供超时退费服务。其中承运是指寄件或派件。
预计星期六、星期日送达的快件不提供超时退费服务。
受资源不稳定因素影响,新疆地区寄出和寄往新疆的快件不提供超时退费服务。
收件地址在货仓、码头、机场等较偏远地区或手续繁琐地区,超时退费时间需增加工作日计算。
月结客户的运费退回只适用于运费付款方账户,现金客户抵免只适用于运费付款方。
所有客户须遵循本公司运单背面的顺丰速运《快件运单契约条款》。
月结协议另有规定的,以月结协议条款为准。
二、超时退费服务免责条款
当出现以下情况时,本公司不承担赔付责任:
因本公司无法控制之原因造成贵方所托运快件的延误,包括但不限于:空难、天气、机械故障、公敌行为、战争、罢工、动乱、政府行为、海关或者国家检疫部门的行为、交通管制、航班延误或取消、交通事故或交通拥堵等不可抗力事件。
客户提供的收件地址不详、地址错误、无具体收件人或联系电话错误而导致派送延误的快件。
托寄后由于客户自身原因提出更改运单付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等运单内容的快件。
因寄件客户虚报或故意隐瞒托寄物内容(如禁寄品)、价值而导致安检查验、查扣的快件。
客户要求退回的快件(产生运费的除外)或快件中含有危险性物品的快件。
航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的快件。
单票快件的重量大于60公斤(含60公斤),或体积超过80厘米×80厘米×80厘米的快件。
选择自取件、等通知派送、代收货款、部分签收、定时派送、转寄服务、虚拟地址、便利店、顺丰站个性化服务的快件及签单返还快件。

看看是否选择了时效服务,没有选择的话是不能理赔的,除非是 丢件或者缺件

可以的,态度不好什么都可以 总之令你不爽就可以 直接12315

  • 顺丰投诉当天快递没发出
    答:如果您在顺丰速运寄出快递当天没有按时发货,可以尝试以下几种方式:1. 联系客服:您可以联系顺丰客服电话95338或顺丰官网在线客服,说明情况并要求及时发货。2. 投诉:如果客服无法解决问题,您可以到顺丰官网或国家邮政局投诉...
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    答:通常情况下,消费者将顺丰快递投诉到12305之后,邮政管理局的工作人员会先和消费者联系核实投诉情况,如果消费者投诉的情况属实,那么邮政管理局会根据消费者的需求以及规章制度对顺丰快递进行整改。如果顺丰快递整改不到位,那么...
  • 顺丰快递到了不给送货怎么投诉?
    答:如果您在使用顺丰快递时遇到了不送货的情况,您可以尝试以下几种方式进行投诉:1. 直接联系顺丰客服电话投诉:拨打顺丰快递客服电话4008-111-111,按照提示选择投诉选项,进行投诉。2. 在顺丰快递官网上进行投诉:登录顺丰快递...
  • 顺丰投诉时效慢是罚谁的钱
    答:顺丰投诉时效慢是罚快递员的钱。投诉顺丰快递时效慢是有用的,消费者可以直接通过顺丰快递的微信小程序联系客服人员进行投诉,投诉之后客服就会督促当地的网点进行派送。顺丰时效慢也是可以理赔的,超过时效之后就可投诉顺丰快递...
  • 顺丰快递是不是有承诺48小时内到货,不到货是不是可以赔偿?
    答:1、如果包裹寄的是顺丰同城当天见的快件的话,48小时没收到可以投诉,但不到要求赔偿的时限。如果是外省市的,除非特殊情况,取件人员也会说明快件和普通件的区别。2、如果顺丰承诺48小时能到货的还未到的话,可以打电话...
  • 顺丰快递4天才到,可以投诉吗?
    答:那要看你寄的是谱货还是 速递。如果是速递最慢是3天就能到达。如果是谱货。那就不一样。
  • 顺丰投诉一般怎么处理
    答:问题一:投诉顺丰快递员,他们客服不受理,怎么办 楼主可以去消费电子服务网进行投诉 ceccts 问题二:顺丰快递怎么投诉 联系顺丰客服投诉 问题三:我要怎么投诉顺丰快递 不知道你是不是别的快递公司的……我用过很多次...
  • 用了顺丰特快寄快递,结果顺丰延误了怎么办能投诉理赔吗?
    答:可以的,如果实在出现延误可能真的是运输过程中遇到了异常情况。如果延误超过了承诺的派送时效,但包裹还是有收到,可以联系顺丰客服进行投诉和理赔,经顺丰确认非免责条款范围内的顺丰将会退还全部运费。《快递服务行业标准》中...
  • 顺丰快递发快递的时候选择了次日到的服务,但是没按时到可以索赔么_百度...
    答:服务条款里都有说明的吧,想邮政是当日没到达可以要求退回快递费
  • 顺丰快递南阳到焦作要多久?
    答:顺丰快递从南阳到焦作市区内,最快只需要第2天上午到达收件、一般不会超过第2天的下午 。。。