顺丰投诉时效慢是罚谁的钱

顺丰投诉时效慢是罚快递员的钱。

投诉顺丰快递时效慢是有用的，消费者可以直接通过顺丰快递的微信小程序联系客服人员进行投诉，投诉之后客服就会督促当地的网点进行派送。顺丰时效慢也是可以理赔的，超过时效之后就可投诉顺丰快递之后，若情况属实，快递员会被罚款，具体的要看快递员的违规情节。

如果是快递员没有送货上门或者是和客户发生了冲突导致被投诉，也会被罚款。

如果超期了，一般按运费的3至5倍赔偿。顺丰延误时限：根据《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国异地快递不得超过72小时。同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日。

顺丰速运注意事项：

1、当快递员配送货物时，先确认其身份，是否与和卖家描述一致，并查看运单号是否为网上显示的运单。若不同，千万不要收货，以免给自己、卖家以及物流公司三方造成损失。

2、当确认货物为所订购宝贝后，先检查货物外包装及内物外观，在确定货物完好无损后，便可以签字并将代收款交予快递人员。

3、在物流公司将全额款项清算给支付宝后的次日内，支付宝完成将货款清算给卖家。此时交易状态会变更为“交易成功”。