快递损坏的包裹怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21
快递过程中造成的物品损坏怎么办

快递包裹破损,里面的东西也收到的损坏,可以要求进行赔偿。这属于快递方的责任,应当实事求是的进行投诉,要求其赔偿。
根据《快递暂行条例》第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

扩展资料:
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第三十五条 经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制,确保快递服务安全。经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案,定期开展突发事件应急演练;发生突发事件的,应当按照应急预案及时、妥善处理,并立即向所在地邮政管理部门报告。
参考资料来源:中国政府网——快递暂行条例

快递损坏、丢失、被冒领的处理方式:

1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。

2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

3、如果快递被冒领,根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例,作为被冒领者,可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利,而不宜向快递公司主张权利,因为卖家与快递公司间才构成合同关系,消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

扩展资料:

快递损坏根据《快递暂行条例》规定:用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

另外,条例中还规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

参考资料:人民网-龟速快递、快递丢失、包裹损毁……“双11”后遗症来袭

中国新闻网-《快递暂行条例》全文



我遇到过这种情况的,但我的情况只是一个小口子,所以我说没关系让他们送件了。。

你的情况呢,他们都能看到衣服好坏?那就已经完全废掉了啊?如果是的,我觉得可以让快递帮重新打包一下吧,重新贴张快递单,我觉得没事的。。关于快递单换了,单号不一样,如果买家问起来,这个很好对买家解释的,说收件的时候因为货太多,货之间相互摩擦,把表面的单弄破了,怕收件方的快递看不清弄错所以另外换了一张(这情况我也遇过哈)。。

再个你要买家要求,或者和快递要求,要让买家在签收时一定当面检查。。或者跟快递事先讲清楚,如果有问题他们要负责赔偿的。。

赔偿的话,你可以说是300元,如果他们认为太多,200元你也接受吧。。还多的话我就不清楚了,因为我被快递丢过一次才10来快钱,我说是50块,他们也认了,嘿嘿…… 他们不会为了点小钱丢掉往后更多的生意来往的。。反正和快递打交道呢还是要点技巧的哈。。如果你是大客户,你比谁都牛,快递得罪不起你的,有什么事只管翻脸,多少快递公司抢你哦,我以前发圆通,有次矛盾我生气不要了,当天就和申通谈价格给我全国7块哦,然后有时候偶尔发天天的,结果有次天天的人特地跑我家来主动给我6块呢,不过我没要,毕竟申通网点多些,万一要了天天,到时要发只有申通到的件,申通肯定不给我发呢。。

1-非常重要的一点是,没有当快递员面验货的。事后的话,你就说不清是谁弄坏的了。
2-如果买家先验货发现损坏拒签了,会通知你客户拒收,在网上或是打电话通知你的,然后 ,你同意退回的话,可以给你退回去的。
这个损失,快递公司是要承担一部分责任的,具体赔偿,得根据具体情况分析后,与快递公司协商解决。

损坏了就找快递公司赔偿,但是赔偿肯定是赔不了多少钱的,因为快递单子背后都有相关运输条列约定!你选择了这个快递,并意味着你同意了他们的约定,也相当于是签了合同,只能按货值的百分比赔给你。



  • 快递损坏的包裹怎么办?
    答:如果你是收货人,签收的时候发现包裹已经破损,应选择直接拒收之后,及时联系商家,要求对方退还货款,或者是重新补发,至于包裹损坏的损失,应由发货方去与快递网点协商赔偿。
  • 快递损坏如何处理
    答:如果收到快递的时候,发现外包装已经破损,可以不用拆开就直接拒收。《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。快递赔偿流程 1、联系卖家,如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补发或者退款。
  • 淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?
    答:按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。2、办理退货邮递贵重货物...
  • 快递损坏怎么索赔?
    答:快递东西损坏有以下索赔方法:1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿...
  • 快递损坏如何处理
    答:等相关法律规定赔偿。”根据国家邮电管理条例有关规定,快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。
  • 快递包裹破了里面东西受损怎么办?
    答:快递包裹破了东西受损 ,首先要做的是拍照,然后联系卖家!卖家联系快递员 !你也可以直接联系快递员跟他沟通 !快递受损,快递员肯定有责任
  • 快递坏了怎么处理
    答:可以直接拒收,快递员会将包裹带走。2、如果是收到快递后发现破损,可向卖家进行反映和协商,与卖家商议是退款或是补发,这是相对简单快捷的处理方式。3、如果是快递公司运输过程中导致的货物破损,可及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。
  • 发快递,快递把货摔坏了,一般都怎么处理?快递会赔偿吗?如果收件人看到货...
    答:4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快件签收时满足以下要求:1、...
  • 寄快递东西损坏了怎么办
    答:第二、 如果签收以后,才发现有损坏的话,就只有在网购的客户端点击退货退款,因为,大多数物品都购买了运费险。所以说,我们是不会贴运费的。第三、 如果是,自己寄的过程中,将物品损坏的话。就不能提起赔偿了,因为,是出于自己的原因,与他人无关。第四、 如果是快递公司的原因导致物品损坏的话...
  • 快递破损了怎么处理?
    答:买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。根据国家邮电管理条例有关规定,快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司...