淘宝退货退款,我退货给卖家了,而且查到物流也是显示已签收,但是卖家却说没有收到货,已经三天了。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝退货,快递显示已签收,但是卖家说没收到该怎么办


不可以啊 你可以联系一下快递公司 让他们给你查询一下怎么回事 或者是谁签收的。因为有时候快递公司图省事就瞎编签收或者是 要 推迟派送 又怕上级公司抽查罚款 而瞎写的签收

打快递总部的电话(百度搜快递电话),输入快递单号,转人工,转投诉。发出的件,收件方没有收到货,要求核实,如果是丢件了,要求赔偿。

最好能和商家协商一下,让他们帮忙去追一下快递,毕竟他们天天喝快递打交道,他们毕竟熟悉。如果卖家人不好说话,就要求他们延长收货时间,然后就是追快递了。

扩展资料:

买卖双方应当在交易前对商品情况、交易过程进行详细、清晰明确的约定。因此请在发货前与买家确认好收货地址、发货物流、发货时间等约定项,以免产生不必要的纠纷。

1、 如果买家说没有收到商品,请积极主动做好售后服务,自行和买家协商解决该争议问题;

2、 同时也请及时联系物流核实商品签收情况,确定买家是否收到。如物流表示无法确认买家收到商品的,建议及时退款给买家,同时找物流公司进行索赔;

3、 如未及时处理,买家申请了淘宝介入,淘宝介入后会根据双方提供的凭证核实处理。一旦淘宝判定由于或者物流的原因导致买家没有收到商品,交易支持退款给买家,并且相应运费以及商品损失的风险需要由承担。



你查到的物流信息与你自己打电话向快递公司核实的情况肯定是不一样的,很少有卖家或买家愿意去查那个颠三倒四的网站信息,有时候发货之后还查不到任何信息。

“退款详情显示如果卖家逾期未处理,本次退货申请将达成并进入退货流程。”
这说明你还没有填写退货单号呀。如卖家同意,退款申请应当是进入退货流程,然后你发出退货后填写退货信息。等待卖家签收并确认退款。

如果你已经填写退货单号,退货完成,系统会显示“卖家还有X天处理本次退款申请。。。。”这段话的意思是你发出退货后,卖家应当在这么多天内收到,如果卖家收到后不进行退款确认,系统到时会自动替卖家确认退款成立。

打电话给物流公司,报出物流号码,让他们查当时的签收人是谁,如果签收人就是卖家本人,那就一切明了了,卖家再赖也没用;如果签收人并不是你寄出去的本人签收的,那就是物流公司的责任,他们把信件丢失了,应该出面处理的。最后,退款详情显示如果卖家逾期未处理,款额将会在72小时内自动打到你的卡里,你放心。希望我的回答对你有帮助吧~

如果到期卖家不处理、会自动按照退款协议退款给你的

如果卖家申诉、你可以提供物流信息、淘宝客服会做出判断的

你有物流单据、又有网上的跟踪信息、一定可以完成退款的

放心吧

你需要在退货流程的下一步填写上你发货的单号,就是快递号码才行?我遇到过这种情况。这样就能进行下一步了,退款。

  • 淘宝客服介入判退货退款最后却把钱给了卖家?
    答:这不是认定质量问题存在,只是卖家没有举证或者举证无效。卖家拿到退货后可能进行了申诉,并进行了有效举证,淘宝小二介入后认为不属质量问题。因此判定打款给卖家,货物由卖家退回给你。你如果认为判定存在异议,可以通过售后入口发起维权退款进行再次处理,也可以打电话给淘宝小二咨询了解。
  • 在淘宝买东西申请退款但是卖家发货了怎么办
    答:在淘宝买东西申请退款但是卖家发货了怎么办 买东西申请退款但卖家发货了,及时与卖家沟通处理好,不然要承担运费。网购就是走#呀 饭 粒#经过下,觉得好才推荐的哦 相当实在,帮到你的话给个采纳吧.我在淘宝上买东西申请退款了但是卖家还是给我发货了 那就是你没有跟卖家达成统一的意见,你退款了...
  • 我申请淘宝退货后,卖家同意了,也签收了,但是卖家一直都没退回钱给我...
    答:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体...
  • 淘宝交易成功后买家在未与卖家协商的时侯私自退货,且退商品影响了二次...
    答:答:依据淘宝规则 全额退款后交易是否关闭根据买家申请退款的原因决定:1、“买家已付款”状态下:买家申请全额退款,退款成功后,交易会关闭,无评价入口;2、“卖家已发货”状态下:a、买家申请“我要退款(无需退货)”,后续全额退款,交易会成功,有评价入口;b、买家申请“我要退货”,后续全额退款...
  • 我的淘宝上的退款了,但货送到了,这是怎么回事。
    答:我的淘宝上的退款了,但货送到了,这是怎么回事。以「手机淘宝版本10.17.0」为例,那是因为你在淘宝申请退款时,卖家发货仓库未及时接收到你这笔订单退款的通知,货物已经发出了,所以就会出现这种情况。对于此,你
  • 淘宝买家已经确认收货,而且钱已经到了我的支付宝,买家又申请售后退款...
    答:申请售后退款钱款从卖家的支付宝账户中扣除。因为淘宝买家已经确认收货订单状态为“交易成功”,钱款由支付宝第三方平台打款到卖家支付宝账户,所以申请售后退款钱款从卖家的支付宝账户中扣除。付款成功之后钱款去向:1、若是通过支付宝进行付款:(1)订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”,钱款会...
  • 在淘宝上买东西,退款了,但货后来又收到了怎么办
    答:有以下三种处理方法:1、寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。2、不退货:默不作声,净赚该物品。3、付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
  • 淘宝买东西,退款后却收到货 我该怎么办?
    答:淘宝买东西不好就退货,卖家收到货不退款,我该怎么办 你快看看能不能申请退款,写好原因附加你拍的照片,什么的,在跟卖家说你已经申请退款了,如果他不认同就检举他,在放两句狠话,说不同意就让他以后做不了网店,把他放进黑店吧,永世不得翻身!首先,你要保存好寄回去给卖家的快递底单,并...
  • 如果淘宝退款了,钱退给谁呢?
    答:出现这种情况,最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了,直接拒签。这样就会返回正确的渠道,最终返回到卖家手中。当然了,这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。情况二:已经退款,但是没拒签,收到货。但是作为买家,平时总会买东西,所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经...
  • 我淘宝商品进行退货 货物退到商家以后他说不是他们的商品要求拒绝退款现 ...
    答:看了以后,我也觉得棘手。你可以试试我说的话,看看能不能找到卖家说话的漏洞。第一,卖家签收后,用了多长时间,才说你的东西有问题。如果是一天内的,那么无解。如果超过2天的,可以说,卖家收到货,有足够的时间,进行换货,而且,说卖家在前期,一直刁难你,不给予退货。给淘宝客服看到,卖家有...