我淘宝商品进行退货 货物退到商家以后他说不是他们的商品要求拒绝退款现在已经申请客服介入了

退货后,卖家签收后说不是他们的东西,拒绝退款

申请小二介入，小二来电询问的时候，您只需要告诉小二您确实就是寄回的订单的东西，卖家签收后，则代表对此货物没有异议，可以放心，款项不会不退给您的！

试想一下如果每个卖家都这样做淘宝是无从判断的，签收对买家和卖家都有效，签收即代表对货物没有任何异议，货物由快递公司负责承运，除非出具快递公司盖有公章的证明，证明此件货物在签收的时候如卖家所述不是他们所售的产品，不过快递公司也不知道卖家卖的啥，更不会去承担这个证明的责任，所以可以放心！申请小二介入，100%胜诉，获得退款！

淘宝有服务投诉介入啊

看了以后，我也觉得棘手。
你可以试试我说的话，看看能不能找到卖家说话的漏洞。
第一，卖家签收后，用了多长时间，才说你的东西有问题。
如果是一天内的，那么无解。如果超过2天的，可以说，卖家收到货，有足够的时间，进行换货，而且，说卖家在前期，一直刁难你，不给予退货。
给淘宝客服看到，卖家有调换东西的嫌疑，或者是故意拖延不处理的情况。
第二，卖家收到的手机上面，是否有你的指纹。
直接说，如果卖家说是假货，调货，由于商品金额过大，这边准备报警处理。让警察去拿货调查，如果手机上面，没有买家指纹，那么，卖家，属于欺诈。到时候，绝不撤销。
如果卖家已经把手机擦洗干净了，那么回复，不是你的东西，你擦他干嘛？如果你拿到一个不是你的东西，你会全部全身上下擦洗干净吗？难道做贼心虚。
如果对方真的说了这句擦干净了，这就是漏洞，说明他害怕了，可以进行下一步进攻。
第三，直接说，已经和做律师的朋友沟通了。
给卖家制造一个假象，说反正如果不给退，这边就准备起诉。到时候，反正东西在你手上，我已经没办法拿了，如果上面没我的指纹，没有我使用过的痕迹。那么就是卖家问题。
别说什么买家戴手套的，如果我要用一部假的去更换，我早就想到，会用视频来作证，特别是发货的时候，就拍视频来证明了。用不着给自己下套，给自己找麻烦。
反正，卖家说什么，抓住他的话，找漏洞，或者是进行反驳。
要让客服觉得，你无辜，你没做，都是卖家问题，就好了。，
然后，接下来的，就看客服处理了。
打维权，就是打心理战，还有就是打口水战。只要能说到对方心里没底，让对方知道理亏的，就可以了。

你留下所有的聊天记录，还有截屏的凭证发给，支付宝客服，这种商家太垃圾了，无良的商家积极举报他

事情很简单如果你退回的商品就是你所购买的商品那你没有任何担心的必要，即使卖家不愿意退也就无非拖延几天时间，像一些贵重物品发货的时候都会仔细核对的，等货物退回的时候也会核对的是不是发出的物品，有没有损坏是不是部分配件被调换如果一切正常那就怎么也会退的，如果商品配件或产品本身被调换 或者部分配件被调换那就得报警来解决了

你的处理结果怎么样，我也碰到骗子了，说未激活的拿到手激活，退货签收一天多说不是他家的，申请了小二介入还是不放心