业务员需要具备的基本能力有哪些？
一个好的外贸业务员需要具备如下核心能力:
1. 英语知识及口语表达能力要好，这是必备条件，否则无论如何也无法成为好的外贸业务员。如果口语表达有欠缺那么至少书面英语相当不错，而且的产品知识或者技术非常强悍，完全弥补了口语上的缺点。
2. 足够的产品知识，足够是一个什么概念呢，每个人不同，但是至少要比客户懂的多10%才行，如果你都不能让客户信服，他怎么会买你的产品呢。最好的业务员是，除了资深工程师外，他们的知识（至少是产品知识）要比所有人（包括别的业务员）都要多至少10%。
3. 敏锐的市场意识，市场意识必须是建立在你的市场营销知识和产品知识的基础上的，对市场营销不懂的话，就不知道用什么方法去找客户，怎么样去进行定位，去细分市场，锁定目标客户群并制定制定迅速占领市场的策略和操作方法，而如果对产品了解不到位，根本就找不到客户。
4. 销售技巧，销售是一种技巧，需要经过常时间的锻炼才能掌握，包括如何迅速接近客户，如何顺利取得客户信任，如何说服客户成交，对于一个好的业务员来说，销售技巧至少是50%的核心能力，一个好的销售案例，往往是一个业务员将综合能力充分运用所打造的作品。
5. 管理能力，这是成为杰出外贸业务员的必备因素，因为你必须确保客户的产品按质，按量，按时生产，除了必须了解整个生产流程，质量控制之外，还要了解公司的所有规则，要能搞定公司所有的人才行。
6. 强大的精神力量，你要搞定一个客户，你必须比客户强大才行，而且顶级的业务员都是做项目的，负责一个项目，除了具备行业要求所有的能力之外，还要能够掌控团队的运作，要具备策划，执行，资源整合等一系列的能力，同时作为带头人，你不仅要激励自己，好要激励整个团队。
除此之外还有许多必备的素质，比如待人真诚、善于总结、坚持不懈、不畏困难、善于谈判等。
扩展内容：外贸业务员的定义：
是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
外贸业务员的工作职责：
1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。
2、进行外贸定单的洽谈和签约。
3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
4、外贸订单的跟踪和管理。
5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调。
6、目标客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、合同履行过程中意外情况的妥善处理。
8、完成部门经理临时交办的其它工作。
每个行业都一样，优秀的业务员，无论在哪一行，都能做到顶尖水平 优秀的销售人员一般在以下四个方面具有良好的素质：
内在动力；
干练的作风；
推销能力；
与客户建立良好关系的能力。
这四者相辅相成，缺一不可。因而以此为基础，初步构建了优秀sales的人力资源素质模型的实践标准。
1、内在动力不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本年度的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。
2、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
3、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
4、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。
一、 平衡、积极的心态
米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证；
二、 对公司制度的认同
公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；
三、 产品知识
这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！
四、 基本的商业知识及业务操作技能
基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；
五、 沟通技巧
沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；
六、 学习意识
中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化；
市场永恒的主题就是变化，对业务员的要求也是不断的变化的，我权且将此作为一块砖，希望能够引出让大家共同进步的“玉“观点！
没有什么事是不可能完成的任务，业务工作中会将原本全身是刺的你磨得完全没有菱角！首先敢于挑战自己，不得不承认并且应对挑战的你是生活的强者。1、首先要保证自己有一个积极且努力向上的心态，因为积极的心态是成功的第一步。
2、保持和调整自己的心态：不以物喜、不以己悲、不要被客户的拒绝而气馁甚至放弃。
3、经验总结：拜访完一个客户留给自己一些时间来总结在此次客户拜访的过程中的不足和自己到底学到了什么。
4、多想、多听、多问、少说话，与有经验的同事多沟通，这样也可以多锻炼一下自身的交往能力。学习对方的优点取长补短来弥补自己的不足。拜访客户要勤奋，客户资料要记得清楚明白，如果遇到一位极其善于表达的客户，那你很幸运了，我可以很负责任的告诉你：这是一次难得的学习机会----他是一位商务礼仪的高手，要仔细聆听对方的每一句话，千万别嫌麻烦，做好记录。也许在未来的某一天当中你会在客户拜访中用得上。那时你会很有满足感。看一些有关营销类的实战经验书籍，本人推荐你看《销售与市场》。不断的装备自己的知识会使你的业务能力迅速提高，同时还要学习些与工作相关的专业知识。多看新闻这样会在你遇到尴尬环境的时候，给自己一个缓和气氛的空间。
5.定时定期的检查自己的工作笔记，一周总结一次为佳，看看自己比上周的表现是否有所进步。在长期的实战工作中你如果发现自己已经可以灵活的掌握与客户的沟通技巧。那么恭喜你，你已经是一名合格的业务员了
。最后祝你挑战成功，在未来的工作中事事顺意！
答：做好业务员需要具备条件：1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、...
答：1. 强大的心理素质：优秀的业务员应保持积极的心态，面对挑战时既能灵活应对，也能坚持不懈。他们需具备坚韧不拔的精神和在必要时做出果断决策的能力。2. 持续学习：业务员应向同事、领导及竞争对手学习，汲取他们的优点，避免他们的不足。通过不断学习，提升自己的知识和技能。3. 自信的态度：自信建立...
答：业务员是企业中非常重要的职位。他们是公司与客户之间的桥梁，需要具备多种能力才能胜任这个职位。首先，业务员需要拥有良好的沟通能力，包括口头和书面沟通。这是因为业务员需要与客户交流，以便了解他们的需求和要求，并确保公司能够为他们提供最佳的服务。其次，业务员需要具有良好的销售技巧。这包括了解销售...
答：4、具备团队协作能力：个人英雄主义已经越来越不受欢迎了，人是社会的人，善于借助团队的力量才能有更好的职业发展，才能融入团队，拥有认同感。5、审慎“冒险”：具有良好的金钱观做业务是为了挣钱，但这不是唯一，自身素质和能力的提高高于一切。“金钱不是万能的，没钱是万万不能的”。认准的事情要...
答：业务员需要具备的基本能力如下：1、沟通能力：作为销售人员，与客户进行有效的沟通和交流是至关重要的。销售人员需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰地表达自己和理解客户的需要。2、社交能力：销售人员需要具备良好的社交能力，能够建立良好的人际关系，与客户和同事建立信任和友谊关系，以便能够更...
答：1. 思想道德素质必须优良：作为业务员，经常涉及大量货款，无论是现金还是汇票，若思想不端正，会对公司造成不必要的损失。2. 掌握市场营销知识：业务员不仅要做好自己的业务，还要从高处考虑市场的良性运作，这样才能实现快速销售和低成本。3. 吃苦耐劳：业务员应具备吃苦耐劳的精神，因为只有能吃别人不...
答：业务员需要以下能力：一、沟通能力 良好的沟通能力是业务员的核心能力之一。他们需要能够清晰地表达产品和服务的特性及优势，同时需要善于倾听客户的需求和反馈。通过与客户的交流，业务员能够建立信任并维护良好的客户关系。二、销售技巧 业务员需要熟练掌握各种销售技巧，包括识别潜在客户、进行产品演示、处理...
答：业务员所需具备的基本能力包括：1. 沟通能力：销售人员需具备出色的口头与书面沟通技巧，确保能够清晰表达自己的想法并理解客户的需求。2. 社交能力：良好的社交技巧对于业务员至关重要，这有助于建立和维护与客户及同事之间的信任和友谊，进而促进销售。3. 市场分析能力：业务员应掌握市场动态和行业趋势，...
答：（一）思想素质 作为一名业务员，应具备以下基本素质以赢得客户的尊重和认可：1. 拥有高尚的品格，具备影响他人的魅力和感召力；2. 诚实守信，实事求是，脚踏实地的态度；3. 对公司充满热爱和忠诚，对客户承担高度责任感；4. 爱岗敬业，充满工作热情，具备毅力、能力和恒心；5. 遵守社会道德、职业操守...
答：沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；六、 学习意识 中国有句古话，就...
