影响客单价的因素有哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-28
影响客单价有哪些因素!

营业地域和地点的选择;营业服务时间;营业招牌设计店面设计及灯光设计;经营便利性商品的选择及品牌;营业员素质(商品熟习程度,商品条码,商品价格,商品摆放,库存,收款找赎,服装,客户提问);商品单价,商品折扣及优惠,促销方式,商品库存;营运前后的统计分析调查后筛选商品优胜劣汰;适当广告宣传;可否收取支票,开据发票,天气情况等;不管有没有数据这些都是研究结论;

影响客单价的因素有很多,如店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局、商品储备、补货能力、促销活动方案设计、员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施,还有天气、竞争对手等。

提升客单价无非是促成顾客同类商品多买、不同类商品多买、买价值更高的商品这样三种途径,还有一种就是通过数据分析来实现提升客单价,当然还有一些日常使用的方法也值得借鉴。

扩展资料:

提高客单价的建议:

1、降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

2、捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,比如店铺里常做的两件化妆品按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。

3、买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。



作为顾客店内购买行为结果的客单价,一般是由以下5个相互关联、相互作用的主要因素构成。
  客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
  企业在提高客单价的过程中,重要的是要根据顾客上述行为因素开发具体的、可操作的卖场营销的方法和技术。只有卖场全部营销活动适应于顾客的这种购买行为和意识,才能使卖场营销的结果富有效果和效率。
  1、动线长度
  商品的性质及其在店内的位置是吸引顾客行走距离长短、滞留时间长短的主要原因。在进行店内通路设计时,其前提条件是在于商品的整体布局。要想实现效率的商品布局必须注意以下内容:卖场中各商品群的购买率,区分计划购买率高的商品群和非计划购买率高的商品群,确定各商品群之间购买关系的深浅,顾客的购买习惯和购买顺序,符合消费者生活习惯的商品组合,店内动线模式和客单价之间的联系,各商品群的空间大小及其效率,卖场的基本形状。
  2、停留率(总停留次数/动线长度)
  顾客在店内只行走,对于商家不会产生任何生产性。只有当顾客在店内销售区域停留并收集商品信息时,才能产生实际的购买动机。卖场在设计时必须考虑以下一些内容:店内各通路的商品配置,通路间商品群的关联,端架商品陈列计划,商品陈列方式和表现水平,POP广告等直接商品信息的提供。
  3、注目率(注目次数/总停留次数)
  所谓注目率是指商品在卖场中吸引顾客目光的能力或者称为“视线控制能力”。为了能更多地吸引顾客注意,生产企业不断地设计新的包装、色彩、容量,在卖场中精心算计各种位置,其目的在于使自己的产品和品牌与其他企业的产品差别化,期望能够吸引更多的顾客目光以促进销售。在商品陈列方面要注意以下方法:商品的分类,商品的表现形式,商品的陈列幅度、陈列量,商品的色彩表现,在陈列架中的位置和变化,商品的POP广告的设计和位置。
  4、购买率(购买次数/总注目次数)
  如果停留下来的顾客中断购买决策或者延期购买,停留就变得毫无意义。因此,按顾客的购买习惯合理地配置商品、商品色彩的组合、商品的陈列方式、POP广告的形式和内容等都会起到刺激顾客进行购买决策的作用。
  5、购买个数
  顾客购买的商品个数越多,其客单价也就越高。增加顾客购买商品的个数的主要途径在于尽可能地唤起顾客的冲动购买欲望。具体的做法可以通过大量陈列、关联陈列、POP广告、品牌商品、新商品、季节商品和特卖品的合理配置等,唤起顾客的兴趣与注意,刺激顾客的联想购买和冲动购买。
  6、商品的单价
  提高顾客购买商品的单价主要取决于企业的价格政策、价格带的合理配置、商品陈列的位置及商品的质量等。目前,由于连锁超市企业已大规模使用POS系统(或ERP系统),这为上述卖场经营技术的研究和开发提供了实证分析的可能。只有以POS系统为基础,进行精确化管理和卖场经营方法的设计,才能使客单价在企业可控制的范围内得到稳步的提高。

作为顾客店内购买行为结果的客单价,一般是由以下5个相互关联、相互作用的主要因素构成。
客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
企业在提高客单价的过程中,重要的是要根据顾客上述行为因素开发具体的、可操作的卖场营销的方法和技术。只有卖场全部营销活动适应于顾客的这种购买行为和意识,才能使卖场营销的结果富有效果和效率。
在一定时期内,每位顾客消费的平均价格,离开了“一定时期”这个范围,客单价这个指标是没有任何意义的。
客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数(算法不同差异在小数点之后)
客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价
扩展资料:
真正能够充分把握消费者需求,结合购物的心理和产品的功能性,深入了解产品研发思路,并巧妙组合陈列,用宣扬生活方式的手法去销售产品,必定可以事半功倍。
如果顾客消费的量是固定的,比如一个人一次只能喝一瓶饮料,那让顾客买价值高的饮料,显然客单价就增加了。在这些方面,采用一些看似无形却有意的引导方式引导顾客进行消费升级,显然是一种很好的策略。
使这次顾客不满意,你第二次展示时也比一次只展示一件要机会大很多。况且,还有一个很大的可能,就是顾客在你展示的三件中有可能选择了其中两件。那你的生意将翻一倍。
参考资料来源:百度百科——客单价





  • 影响客单价的因素
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  • 影响客单价因素
    答:影响客单价因素有:1、营销活动结束。2、上架的最新款价格对比以前的低也会导致客单价低。3、清仓处理主题活动,这一种主题活动也是会导致全部店铺的客单价下跌。4、优惠_设置不科学。5、店铺导航条设置不科学。1、可能是刚告一段落活动营销,就会危害客单价了。例如报名参加了淘宝手机端特价区的主题活动...
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