淘宝在线客服怎么设置

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
淘宝客服设置在哪

在后台子账号里面设置,可以设置权限,客服分流

1、 订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上,可以在“卖家中心”中申请创建子帐号: 2、 创建角色, 可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限: 3、 点击“用户管理”,创建用户: 4、 为子帐号授权相应的角色,同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。 5、 子帐号登录旺旺,子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦! 6、 子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。 E客服可以创建多少个子帐号,和旺铺等级相关。 旺铺扶植版(一钻以下的卖家可以免费申请):可使用5个子帐号;旺铺标准版:可使用15个子帐号;旺铺拓展版:可使用20个子帐号;旺铺旗舰版和商城用户:可使用30个子帐号。

淘宝2012版旺铺店铺子帐号如何设置?这是很多卖家遇到的问题,下面我来为大家说明一下!
1,打开淘宝网,进入卖家中心,点击子帐号设置,然后在显示的页面中选择新建员工。

2,创建一个账号,值得说明的是,一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码,还可以设置真实的姓名,便于老板管理员工,这里还可以设置角色,这个角色是很重要的,因为在后面的管理中,如果角色不对,很多事情都做不好。比如修改价格,如果员工没有这个特权,那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。

3,组织管理这里可以对员工进行安排、分类,给他们设置部门角色和状态,比如,该小号使用的话你就得把状态改为停止。

4,设置分流。设置账号是否参与分流,在买家呼叫主账号的时候,如果参与分流,那么就会直接弹到另一个在线的帐号中,这个也是很重要的。接着设置分流的比例。

5,这里有个安全设置,是为了防止员工在老板不知情的情况下登陆帐号,这样的话,只要员工登陆帐号,都必须得有手机验证,这样一来员工一登账号老板都知道了,但是个人觉得这个没必要。

6,来到装修页面,点击装修此页面,右侧有一个旺旺标志,点击会弹出一个对话框,这里我们可以设置参数。

7,点击e客服管理,可以对账号进行分组设置,我这里分的给是闪闪和亮亮,所以显示出来的就是这两个名字,你可以设置为售前客服以及售后客服,反正想怎么样设置就怎么样设置。最后保存一下设置好的参数。

8,最后,点击发布,这样我们所有的参数都在页面上显示出来了。还在等什么,快来试试吧!

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  • 淘宝客服 怎么设置选择1 自动回复 如下 这个样子的的怎么设置...
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  • 淘宝店铺怎么转人工客服
    答:淘宝店铺转人工客服的方法相对直接和简单。当您在淘宝店铺的页面时,通常可以在页面的下方或者右侧找到一个“联系客服”或类似的按钮,点击这个按钮后,您会进入与店铺客服的聊天界面。在这个界面上,您可以看到不同的选项,比如“智能助手”或者“人工客服”。选择“...
  • 怎么联系淘宝客服
    答:通过淘宝应用设置点击客服联系淘宝客服。1、在手机上打开手机淘宝的应用,可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”,点击进入。2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”,不论是卖家版还是买家版的淘宝,直接点击“设置”进去就可以了,然后点击“服务中心”。3、然后在对话框中用手指轻点一下就...
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  • 淘宝怎么联系在线客服?
    答:淘宝我的小蜜就是官方客服,可以在打开淘宝的时候选择我的淘宝,就可以找到淘宝小蜜。具体操作步骤如下:华为荣耀V30 Pro Harmony OS2.0 淘宝10.3.20 1、打开淘宝app,点击右下角的【我的淘宝】。2、在我的淘宝页面,点击【官方客服】也就是淘宝小蜜。3、点击输入栏,输入内容去咨询即可。
  • 如何联系淘宝在线人工客服呢?
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  • 淘宝店铺的客服1,客服2,客服3什么的怎么设置,有知道具体流程的么,请指...
    答:保存之后,就要设置分流比例 主号的比例可以在允许范围内随便设置,我设成200,但是个人认为子账号的分流要设成120,因为试过很多次其他的数字主账号都收不到消息(有时间的朋友们也可以研究研究其他数据)设置好所有这些之后要怎么让子账号显示在店铺首页 要想所有的旺旺都在线可以亮灯,就一定要设置一个...