12345是哪个部门的投诉电话?
12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。12345热线受理:1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬等;6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务;7、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;8、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;9、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。12345热线只是负责转接,处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定,通过各种途径和形式,管理国家事务,管理经济和文化事业,管理社会事务。
12345是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台的电话。
“12345政务服务便民热线”,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。
扩展资料:
各地区要建立健全政务服务便民热线工作统筹协调机制,负责本地区12345热线工作统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。明确12345热线管理机构,负责本级热线平台的规划建设和运行管理,建立和完善各项制度和工作流程,指导和监督本地区政务服务便民热线工作。
各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程,实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制,明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求,完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则,优化办理进度自助查询。
参考资料来源:中国政府网-国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。
12345主要受理:
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
我打德州的12345,我举报。刑警大队胡来乱来刑警大队胡来乱来。我是报警人,我是受害人哥哥把我卖掉,我不知道让我上他家去打工我想说明情况给刑警大队。不但不让我说,还用手铐脚镣把我给扛起来打我骂我。打我骂我 我立的案,刑警大我立的案,刑警大队想跟刑警大队说我自己的情况。我给他说了,他根本就没有忘心里去记。他按的他的要求去做的任何事我被我哥哥卖掉,我不知道。我到了哪里家去了,我说我到你家是打工的,我哥哥让我到你家来。做保姆的你哥哥。把你卖给我了你就是个傻子,这个男的家父母这样说。我听到非常不高兴我打110。我手机抢走,后我手机抢走,后来强暴我。就这样子。我受尽了折磨,把他家人快打死了我想给我想跟刑警大队说,说的都是实话,认真给他说。他一点都没有记录。我想跟刑警大队说,说的都是实话,认真给他说。他一点都没有记录。跟我乱来。跟我恋爱又是这样,又是那样。德州12345德州12345。已经请求了很多次,很多病到现在还没有解决心情大队的。乱执法。乱打人乱冤枉人,刑警大队他们已经犯法啦。求助12345。两年了一点也不两年了,一点也没有效果,打12345。
您好?请问一下,前几天雨润镇荒滩村开了个舞厅,开了两天就关了啊,听人说是没有办上手续关的,昨天又开了啊,请问一下,我也想开个舞厅,没有办手续能不能开啊?
我家是扶贫户当地政府部门什么不给还说是扶贫户
答:工商投诉电话12345与12315之间的主要差异体现在职能、性质和受理范围上。首先,12345并非工商部门专属,而是政务服务热线,部分地方也作为市长热线,处理政务咨询和投诉;而12315则明确归属于工商局,是专为消费者服务的投诉热线。在职能划分上,12345作为行政服务热线,除了接受消费者的投诉,还包括对行政管理、...
答:12345是属于政府部门。市政府服务热线各地情况有所不同,一般是由各地市人民政府设立,包括电话12345、网络12345等。主要可以用于对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询,对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议,对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。12345...
答:5. 12345服务热线通常用于咨询行政职能职责、政策规定、办事流程等信息,投诉行政管理、社会管理、公共服务方面的问题,提出行政职权范围内的求助,举报危害群众生命财产安全等行为,以及对政府部门及其工作人员的表扬。6. 法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生权益争议...
答:12345电话是市政府设立的公开电话服务平台,主要用于处理非紧急的行政事务,如市民咨询、反映问题、提出建议、寻求帮助或进行投诉。这个热线电话并非直接由市长接听,而是由工作人员负责记录市民的诉求,并转交相关部门处理。相关部门在处理完毕后,会将结果反馈给12345,再由12345告知投诉人。市长公开电话,即...
答:3、所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。二、拨打情形 1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规...
答:投诉电话12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法...
答:受理市民公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类热线。
答:工商投诉电话12345和12315在功能和职责上存在显著差异。首先,12345是一个综合性的政务服务热线,它不仅仅局限于工商事务,还在部分地区承担市长热线的角色,处理行政管理、社会管理和公共服务相关问题,包括职能职权投诉和公众意见建议。相比之下,12315是专为消费者设立的热线,隶属于工商局,主要处理消费争议...
答:投诉电话12345市长热线,也叫市民热线,在生活中我们如果有相应诉求的话可以及时地提出申诉,这样就可以更好的帮助我们维护自己的合法权益的,同时,我们需要注意的是对于12345来说,也是提供7×24小时全天候人工服务的12345热线的提出,也可以更好的提高我国的为民服务水平,推进依法行政,创新社会管理,维护...