在职场中，倾听和提问，哪个更重要？
在职场中，特别是对职场新人而言，学会倾听远比会说话重要得多。只有先学会了“听”，才能有效领悟领导或客户的心声，认清自己现在该做什么、如何去做；只有先学会了“听”，才不至于说错话，还能说出有建设性、有价值的话。学会智慧地听、谨慎地说，就能减少不必要的麻烦和误会，提高工作效率，增强工作能力。
情景案例：李进君是一家大型广告公司的文案策划，口齿伶俐，头脑灵活，才思敏捷。工作两年多来，很受同事们的青睐。于是乎，小李就有些飘飘然，认为自己在广告界的影响力与日俱增，每次看到公司经理听到自己开会发言时那微微颔首的表情，心里就想着：再表现表现，离提职肯定不远了。
在一次大客户策划会上，公司经理提出了一个四平八稳的文案，还没等经理说完，小李马上予以否定，提出了一个更为周到简洁的文案，并大谈特谈，把经理晾在了一边。又有一次，在与客户交流时，他直接打断了经理的表述，为客户讲解起自己认为更好的文案来。可奇怪的是，虽然这位客户最终接受了小李的文案，但却向经理提出：不用小李做项目跟进。因为他觉得小李的想法太多、脑子太灵光，具体做事情还是找个脚踏实地的好。没多久，小李就被从业务部门调到了接待部门，经理的意思是人尽其用。可是在这里小李根本无法施展才华，等待他的要么是接受，要么是辞职。
案例分析：有道是心底无私天地宽。当一个人没有过多的欲望时，往往更能表现出他的真实能力与性情；而当他在某些环节有了一些具体想法时，表现在语言和工作状态上就往往会走样，最终欲速而不达。小李就很不幸地落入了这样的怪圈。他越是想快些进步、好好表现，却越是在工作时不懂得倾听别人的想法和观点，犯自以为是的毛病。古人云：“三人行必有我师”，面对领导、同事或是客户，谦虚点总是没坏处的。至少要学会把别人的意见听完整再开口，不然时间长了，别人就不给你高谈阔论的机会了。
那么，职场中究竟该怎样“听”，又该怎样去说话呢？
我们认为，职场中面对领导说话一定要讲究分寸，一不要越级、二不要越权，最重要的是：永远不要挑战领导的决策权，尤其不要在众人面前威胁到领导的权威。其次，要在各种大小场合中学会倾听。当领导在私下里向你了解单位的工作情况和你的看法时，要在倾听问话中找到领导关心的重点，不要洋洋洒洒说一大堆。当领导在会议集体讨论中让你就某个问题进行讲解或表态时，一定要做到集中重点，找小错或少找错，帮大忙。当然，对涉及公司发展大势的事，如果你有特殊见解也一定要合理地表达出来，不过这种表述要显得大方得体、不谦不卑，而不应无视领导、唯我独大地夸夸其谈。切记：公共场合不过多地挑刺，别让自己成为矛盾的焦点或制造者。有问题可以说，尽量在会前或会后找领导做详细沟通。而在人前，还是尽量少说多听，把话语权留给领导。
和客户、同事说话也会存在这样的问题。一定要顾及别人的感受，工作中和同事有磕碰是难免的，不要总以为别人是故意要对你如何如何。有时不妨换位思考下：假如我是他，会是什么心情？这样想想你就不会只图一时口舌之快，为争个输赢而不分场合、地点，不讲方式策略、信马由缰地什么都说，从而失去领导对你的信任和同事对你的尊重。
希望可以帮到你！
倾听和提问同样重要，正确吗？完全正确，因为在访谈的过程中，你也要倾听，你也要倾听别人的说话，所以和提问是同样正确的
我觉得在职场中，倾听比提问更重要，只有先学会倾听，我们才能了解到同事、上司、客户的需求，才能提出有意义的意见。学会倾听其实是一门艺术，是一个学习的过程。我们在职场中磕磕绊绊，学会倾听会成为我们在职场中游刃有余的一把利器。
在职场中，学会倾听会让你跟他人的相处更加融洽。比如说你的同事做错了事情，被领导批评了，这时候你不应该再去批评他。你可以安静地倾听他的话，听完之后再跟他分析哪个环节错了，下次不会再犯。这样你可以收获一个朋友，还能锻炼自己倾听的能力。
在职场中要学会静下心来倾听，切不可太过浮躁。比如说跟领导讨论一件事情，你要懂得抓住侧重点，找到领导关心的到底是什么，这样你就能就这个问题提出一些建议。而如果你只顾提问，没有好好听领导的讲话，问的问题又没什么营养，这样领导对你的印象应该不会太好。
当在讨论一个问题的时候，领导表示让你谈谈你的想法，这时候前面的倾听就发挥作用了，你可以找出一些错误，提出如何纠正这些错误，这样就帮了领导大忙。而如果你这时候来个提问，那就不太合领导的心意了。
在人多的地方还是要少出风头，以倾听为主，免得得罪人而不自知。有什么话觉得不能在很多人面前说的，可以私下里再跟领导提建议。
职场通用技能之倾听技术
1 人赞同了文章
为你朗读
5 分钟
倾听技术？倾听还需要技术吗？不是长耳朵就能听吗？有这疑问的，你一定不懂的如何倾听！不信？你听我慢慢道来。
职场中99.99%的问题都可以归纳为沟通问题，（仔细想想，是不是？）而沟通一定是双向，要有一方说，另一方要听，不可能都在说，那是吵架，更不可能都在听，没人说。而听的一方不仅要听，还要能听明白，听懂。所以沟通问题中，至少有一半是听的问题，听比说还重要！
一、何为倾听
倾听不是别人说，你出个耳朵听就可以了。倾听是在接纳的基础上，积极的听、认真的听、关注的听，并适度的参与话题，这才是倾听。
倾听一定是在接纳的基础，只有无条件的接纳对方，你才能很好的倾听，对方要表达的事情。和你沟通的人，跟你可能完全不同，三观不同、生活习惯不同、对事情的态度不同、信仰不同等等，如果你不接纳他，你根本就无法与他沟通，更别说共事。所以，倾听不能带有偏见、不能先入为主，不能贴标签，这样也是尊重对方的表现，只有接纳对方、尊重对方，才能真正的做到倾听。
二、如何倾听
有效的倾听，不仅可以表达对对方的尊重，还能促进对方的表达，让对方把想法尽情的说出来，具体怎么做呢？
1、积极倾听
我们要用积极的心态对听别人的讲话。当别人找你想要交流一些事情的时候，他是希望能得到你的帮助或反馈，也许他有些消极，或者抱怨的情绪，但任何事情都是两面的，在消极或抱怨的情绪后面一定有积极的一面。他向你抱怨的时候，肯定有想解决问题的想法，这就是积极的一面。积极的倾听，就是要发现这些，找出沟通的重点。
2、认真倾听
我们在和别人沟通的时候，经常会遇到自己不感兴趣的话题，甚至不同意、反感的内容。但如果这件事是你必须得做的，你无论如何都要认真的听下去。如果你不认真听，走神，开小差，在想今天未完成的工作，那你无法知道对方再讲些什么，你也不可能发现问题，更不可能知道问题产生的原因、有多严重、怎么解决。如果对方说了半天，你来一句：“你刚才再说什么？”对方会怎么想？如果是你，你会高兴吗？即使继续沟通下去，心情也会大受影响。下次很可能不会再主动找他沟通了。
好吧，我们都知道倾听比提问更重要，但是，该如何倾听呢，听什么呢？
一般来讲，我们对一个人的倾听中，可以听到这些东西：
1、语言的内容，这是毋庸置疑的，但是，如果不专注，也是很容易忽略掉对方说的重要内容的。
2、语言中的包含的情绪，对方在说这段话的时候，是开心的，悲伤的，还是失落的，一般都会体会在语言中，或者语音语调的变化上。
3、语言背后的需要，这个比较难，很多人实际上往往不知道自己需要什么，但是如果听者有心，会从语言以及情绪背后，识别出他/她讲这段话，背后真正的需要是什么，当然，如果听不出来，你可以问：“你讲这么多，需要我做什么？”
4、语言之外的东西，比如身份，背景，地位，一般都可以在语言中觉察到。
图片来自网络，侵删。
在职场中，如果你能辨识出上级或同事语言背后的情绪和需要，并能随机调整自己的应对，我相信你会有很好的人际关系。
当然，要能做到上面的，基本的前提是在倾听前，先放空自己的想法，让自己的平静下来。
这个问题其实就好像战场上的防守和进攻一样..........两者其实是合而为一的,不分伯仲!
沟通是一种平等的交流方式，没有像辩论那样说服对方的咄咄逼人，没有像谈判那样针锋相对的语言交锋，没有像演讲那样征服他人的语言魅力……你要做的，就是让他说的多一点，再多一点。因此如何引导他人毫无保留的倾诉，三个技巧教给你。
三大绝技之一--倾听
倾听分为三个level：
最差的倾听者：不顾倾诉者的感受，自己做自己的事，时不时看看手机，偶尔进行眼神认同，甚至身体后仰。没有对倾诉者表达最基本的尊重。
一般的倾听者：能照顾倾诉者的感受，有眼神交流，并能点头示意；在交流过程中给予回应"嗯，是的"，并且会给出自己的建议，尊重倾诉者。
最高级的倾听者：在一般倾听者基础上，能做到不去评判倾诉者，而是说出事实，重复对方的话。
比如：儿子对母亲说"今天心情真糟糕"，三种倾听者有三种回答方式。第一种会说"今天天气真好"。因为他们不在乎对方感受，没有共情，只是关注自己的事情。第二种会说"儿子，振作起来，你是最棒的"。他们在乎孩子的感受，想让他们快速好起来，因此给出建议。最高级的倾听者会说"你今天一定遇到了不开心的事"。这种方式与第二种的本质区别，给了孩子继续说下去的空间，孩子不需要建议，他们都懂，他们需要理解和倾诉。当母亲这样说时，孩子会说"是的，今天上课时老师骂了我”，母亲说"你在课堂上被老师骂了"。孩子说"对，因为我的同学……"这样一段轻松的对话就进行了，孩子得到了理解，家长也帮孩子解决了问题，何乐而不为。
因此，这种倾听你学会了吗？重复对方的话就好。
三大绝技之二--反馈
上篇文章中，提到在游戏化思维的四个要素中，有一个是及时反馈。人的一生追求两样东西：一是存在感，二是价值感。而反馈就是让你获到这两样东西。
咱们伟大的教育有一个天然的弊端，就是反馈太漫长，寒窗苦读15年，只为考一个好大学，但大学毕业后也不一定找一个好工作，可能到最后也没有一个好的反馈。这个反馈时间太长，很多人无法延迟满足感，在中途就放弃了，这是那么多人讨厌学习的原因。但也有一部分学霸，一生只爱学习；只是因为他们在考试中找到了及时反馈--好成绩，这让他们一点点爱上学习。因此，成绩是把双刃剑，有人死，有人活。
比及时反馈更高级的是什么呢？就是不确定的反馈。比如孩子考了好成绩，你带他吃一顿大餐，第二次就给他买双鞋，第三次满足他自己的愿望……但是比物质反馈更高级的是马斯洛最顶层的需求--被爱、被尊重和精神的鼓励认同。你要夸奖孩子的行为而不是结果，夸奖他的勤奋努力而不是好成绩。如果夸奖好成绩，他会觉得我只要有成绩就可以，他就去耍小聪明获得成绩，但是夸奖行为，会让他养成好习惯。
因此在沟通中，能做到不确定的及时反馈，你就能引导他说的更多。
最后一套更好的反馈模型，叫BIC工具法，附图片给大家，希望大家学会反馈，hold家庭和工作。
三大绝技之三--提问
你一定遇到过这种情形：你的朋友向你询问建议，你很认真的向他提出方案，可是他却找出各种理由说做不到。比如说：A说“我男朋友出轨了，我该怎么办”B说"那就分手吧""不能分呐，我还爱着他"。B又说"那就凑活过呗"。A立刻反驳"你凑合一个试试"。
再比如在公司里，下级向老板寻求建议，那么你该怎么做？咱们先分析一下：人们向他人询问建议，本质上是想把责任推给对方，让对方替你承担错误。而你如果出于好心或是愤怒给出建议，询问者的做事的主体就消失了，就是为你而作了，错了也没有他的责任。因此你的做法是：忍住建议，反问回去。
这就是提问的重要性，每个人心中都有一个答案，优秀的教练应该通过问题将询问者的答案引导出来，而不是给出一个答案，因此大家学会提问这个工具吧！
倾听更重要。
在职场中，保持沉默使我们倾听中的思维创新工作和生活的指标，在倾听他人的同时丰富了自己的思维和智慧。在重要的问题上我们可以有更好的解决办法，避免犯相同和不必要的错误。无论听起来多么陈腐，但从经验中吸取教训的人总能给出好的建议。不要忽视长老的智慧，最好仔细聆听他们，并且由于他们的经验，避免犯错误。
好的倾听者善于观察——他在安静地观察这个世界的真相。
好的倾听者喜好探索——他能将对方的语言按照事实、情绪、主观认知等几个层面分解，以此了解对方的需求。
好的倾听者还是优秀的演员——从心里、言语上和对方寻找共鸣、给予对方理解和尊重。
答：这要分情况，还要看是处于什么样的位置，扮演什么样的角色，因此，可以说，有时倾听重要，有时候提问重要。当然，从总体上来说，倾听更重要，为什么这样说呢？因为，在职场中，很多人容易犯的一个错误就是，说得多听的少，说得多做得少。对大部分人来说，更多是处于倾听的位置，听工作安排、听领导...
答：我觉得在职场中，倾听比提问更重要，只有先学会倾听，我们才能了解到同事、上司、客户的需求，才能提出有意义的意见。学会倾听其实是一门艺术，是一个学习的过程。我们在职场中磕磕绊绊，学会倾听会成为我们在职场中游刃有余的一把利器。在职场中，学会倾听会让你跟他人的相处更加融洽。比如说你的同事做...
答：我觉得在职场中倾听更加重要，这也是我个人的想法。我们在职场中要学会倾听，会带给我们很大帮助，而且有的时候倾听和提问相比，倾听更加重要。因为大家也许都很不喜欢提问，但都很喜欢一个会倾听的人。如果这个人会倾听，他不仅在职场上如鱼得水，而且还能在职场上收获朋友。倾听也是一门艺术，也是一个需...
答：更需要要根据单位、根据底层来获得信息，只细心倾听才可以把客观事实搞清，细心倾听是管理者必不可少的方式方法和为人处事工作能力，是弄懂下情、集中化民智决策的重要基础。属下第一倾听领导的响声，真实领悟领导干部命令的具体内容，听见耳朵里，记到心坎上，贯彻落实到行动中。要认真听，用心听，这即是...
答：倾听一定是在接纳的基础，只有无条件的接纳对方，你才能很好的倾听，对方要表达的事情。和你沟通的人，跟你可能完全不同，三观不同、生活习惯不同、对事情的态度不同、信仰不同等等，如果你不接纳他，你根本就无法与他沟通，更别说共事。所以，倾听不能带有偏见、不能先入为主，不能贴标签，这样也是...
答：我们认为，职场中面对领导说话一定要讲究分寸，一不要越级、二不要越权，最重要的是：永远不要挑战领导的决策权，尤其不要在众人面前威胁到领导的权威。其次，要在各种大小场合中学会倾听。当领导在私下里向你了解单位的工作情况和你的看法时，要在倾听问话中找到领导关心的重点，不要洋洋洒洒说一大堆。...
答：亚洲成功学权威陈安之老师说：“沟通时倾听占80%，其余20%说话中，向对方提问又占80%”。所以提问者也是引导者。引导话题不好反而会更糟糕。这就要求我们每问一句话须多做思考，想方设法把对方话闸子打开。接下来我们必须使用倾听的技巧，这些方法可以提升倾听的`质量。首先在与人谈话时要...
答：倾听在职场当中是相当重要的；如果员工低效倾听的话，会导致他们的认知受限，导致他们不能有效了解自己的工作内容。
答：听和说都是很重要的，如果真的要比较，应该是“多听少说”。不说是不可以的，很多问题产生的根源，说到底就是沟通不畅，所谓的沟通不畅，一方面是指信息在传递过程中的扭曲和走样，这种容易出现在逐级传递中；还有一类，就是面对面的沟通失败，即未达到沟通的目的。在职场上，听到的东西，越多越好。...
答：倾听和提问同样重要，正确吗？完全正确，因为在访谈的过程中，你也要倾听，你也要倾听别人的说话，所以和提问是同样正确的
