你好，就是卖家说快递发出去了（顺丰快递）可是用顺丰查还是未揽收状态，这是怎么回事？
两种情况都是存在的，一种是商家发货了，但是快递一直没来收货，还有一种就是商家虚假发货，这种情况下可以投诉对方的。
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
延误索赔：
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
以上内容参考：百度百科-快递
快递揽收包裹之后，就会扫描包裹。未扫描就证明没有取件，卖家的说法是个借口。你可以直接申请退款之类的，他们会主动跟你联系的。
迟点的时候再查下试试，一般快递员扫码录取系统后，快递跟踪才会有新的信息。很多是快递员先收走了没录入系统，再集中扫码录入信息。
耐心等等，快递员在取快递的途中
答：迟点的时候再查下试试，一般快递员扫码录取系统后，快递跟踪才会有新的信息。很多是快递员先收走了没录入系统，再集中扫码录入信息。
答：1、联系卖家确认卖家是否把货物真实发出，还是只给了顺丰快递单号，而快递公司没有揽货收件。2、确认已发出后，可打开百度搜索，输入顺丰快递关键字。3、在快递查询栏中输入自己的快递单号进行查询。4、在网站上查询不到，可以拨打顺丰快递的服务热线转到人工服务进行查询。5、如果一直没有任何顺丰快递的...
答：淘宝现在有部分卖家为了应付买家，会操作假发货，单号是真，但是没有货物给顺丰快递收件，所以发货后很长时间没有信息，刚才我查询一下你的快件单号信息，没有追踪信息，顺丰快递一般会在收件三小时内会录入已收件的信息，不过，挨年近晚货物比较多，可能录入时间有所推迟，如果是上午发货的，到现在会...
答：我前天一单货。肯定是没发吧，到中午12点才出来跟踪信息。就是你的件。，可是顺丰居然说我的货太大，他们就会扫描的。你自己再跟进吧，前一天下午说发。，但这样的情况较少。第二天早上把件拿走。一收件。单号就没上。所以。，只有一种可能，一直查不到，至少顺丰还没有收件，没给我发什么时候...
答：这种情况一般是这样的：有些卖家因为经常发送快递，所以就从各个快递员那里提前领取了空白的快递单，当他们包装填写完毕之后，还要等待快递员上门揽货，当快递员揽货之后才能将快递单号上传至快递网站，所以在此期间会有一段空白期，卖家仅仅是将货物包装完毕并且有对应的发货单，而买家还暂时在快递公司网站...
答：有时卖家填写好订单号了，但是快递并能急时的拿走，所以你查不到消息
答：你应该看下是什么快递 然后看下单号 去官网上查查物流信息 要是确实没有 你就问下淘宝店主 如果急用的话就催一下店主~ 要是不急用的话 耐心等个几天 要是还没有物流信息 你就申请退款，要是店主不搭理你 你就申请淘宝小二介入解决 ...
答：很简单，你可以让卖家提供发货单号，如果不能提供就说明还没有发货。
答：这种情况很显然是卖家在推诿。如果卖家坚持说快件已经发出，那你不如直接问对方，发出了，为什么查询不到快递公司的物流记录？
答：可能是物流信息没有更新，网络延迟导致显示不出来，你可以等到明天再看看，一般不会不发货的。物流信息 Logistics Information 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流标准化是指以物流为一个大系统。制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等...
