淘宝店铺评分是怎样的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-12
在淘宝店铺的运营过程中,店家对淘宝店铺评分并不了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要,所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分,是指买家在淘宝网店完成交易后,对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度,分别是:买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度,买家对商店卖家的服务态度,卖家发货速度,物流公司的服务。
商店评分的评价标准,商店评分的维度。
以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准:
一、买主商店上架的宝贝与描述相符。
5分:商品质量相当满意,与卖方当时所描述的完全一致,无任何差别;
4分:商品质量好,与销售者描述基本一致;
3分:商品质量一般,没有卖主所说的那么好;
2分:商品部分有破损,与销售者描述不符,不满意;
1分:差强人意,与卖主描述的严重不符,非常不满意。
二、买家对店铺卖家的服务态度。
5分:卖主服务很好,考虑很周到,完全超出了对买主的期望;
4分:卖方服务还不错,沟通还顺利,总体来说还算满意;
3分:卖家回复慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分:卖主有点不耐烦,承诺的服务也没有兑现;
1分:卖主的态度不好,在咨询的时候客服就会骂人,说脏话,不重视顾客。
三、商店卖主出货的速度。
5分:卖家发货速度快,商品包装细致,严谨;
4:卖方发货非常及时,运费收取也非常合理;
3分:卖家出货速度很一般,商家出货后要买家提醒;
2分:卖家发货有点慢,催促了几次才终于发货;
1分:再次提醒,卖家才发货,耽误了我的时间,包装也很马虎;
四、买方向物流公司提供服务。
5分:物流公司的服务态度好,运输速度快;
4分:物流公司态度还不错,送货速度还不错;
3分:物流公司的服务态度非常一般,而且运输货物的速度也一般;
2分:物流公司的服务态度比较差,运输速度太慢;
答:物流公司的态度很差,送货慢,外包装破损。
对于天猫买家来说,店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。商店评分信息实时更新,将使买主更放心地购买。对于销售者而言,能够及时了解客户对物流服务的评价,并及时对销售者反馈的问题进行跟踪或改进。

  • 淘宝购物评价怎么算分数的
    答:关于淘宝购物评价的说法正确介绍如下:淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。【店铺评分逻辑】每项店铺评分均为动态指标,系此前连续6个月...
  • 淘宝店铺动态评分是什么
    答:淘宝店铺动态评分是淘宝平台对店铺服务质量的一种量化评估体系。淘宝店铺动态评分主要由买家在交易完成后对店铺的服务态度、发货速度、商品质量三个方面进行打分,每个方面的满分都是五分。这些评分会实时更新并展示在店铺页面上,供其他买家参考。这种评分机制有助于买家更直观地了解店铺的服务水平和商品质量,...
  • 淘宝店铺是怎么评分的?
    答:淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关。若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分,就确认提交了,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评的指标视作放弃评分,不会默认评分。店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、...
  • 怎么查看淘宝店铺的评分?
    答:在淘宝店铺的运营过程中,店家对淘宝店铺评分并不了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要,所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分,是指买家在淘宝网店完成交易后,对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度,分别是:买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度,...
  • 淘宝店铺评分有什么逻辑规则
    答:买家若进行对天猫商家店面评分中叙述相符一项的评分,则买家个人信用积分提升一分。每一个整月,同一交易彼此中间产生的交易,仅计取前三次评分。买家对于交易开展的评分一旦作出没法改动。二、如何解读?1、如果买家超过15天不给淘宝店铺评分会怎样?如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺...
  • 淘宝店铺评分怎么算的?一个人一次买三件东西,三个好评的话算几分...
    答:一个店铺买三件不同的东西,算三分,三件一样的东西算一分。同一家店铺最多一个月可以获得六分,超出都不算分的。这个人15后再次购买这个商品才会计分的。淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“...
  • 淘宝店铺刚开的时候DSR三项评分是多少?
    答:淘宝店铺DSR三项评分满分合计是15分。淘宝店铺DSR统计的是180天的评分数据。1、DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。2、DSR评分计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:...
  • 淘宝店铺DSR评分是什么意思
    答:店铺DSR(Detail Seller Rating)评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的...
  • 淘宝评分规则、店铺信用评分?
    答:2、若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。3、1元及1元以下订单不计分。店铺信用评分:使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度...
  • 淘宝店铺动态评分有几项
    答:店铺动态四项评分:1、宝贝与描述相符;2、卖家的服务态度;3、卖家发货的速度;4、物流公司的服务;每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。