淘宝店铺DSR评分是什么意思

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-07
淘宝店铺中DSR评分是什么意思

淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

扩展资料
淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准:
1、5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
2、4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3、3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
4、2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
5、1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?

淘宝dsr即卖家服务评级系统。
卖家服务评级指标分的影响:该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分,基于该分值将对卖家在市场经营产生影响,后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于:清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。

扩展资料
DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。
举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
温馨提醒:天猫没有默认评价哦,订单在交易成功后的15天内,如买家没有评价,则系统不会自动给评价,即买家放弃了本次评价。
参考资料:淘宝dsr计算--淘宝网

店铺DSR(Detail Seller Rating)评分不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0,DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段,才有好的买家体验。

1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关,主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降,是不是就是上面这些因素没有做好造成的?

2、服务态度反映的是团队的综合服务水平,也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好,有没有让店铺的客户满意。

3、物流服务反映的是物流的整体水平,这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货,尽快到货,物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决,而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块,需要淘宝卖家重视。

关于DSR常见的误区

1、评价是与评分无关的;

2、不怕客户不给分,最怕给1分;

3、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权;

4、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;

5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;

6、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;

7、一旦评分任何人都无法修改;

8、卖家不能查看是哪个买家评的分。

就是店铺动态评分,宝贝描述,物流情况,还有就是服务,我的回答希望你能够满意。希望你采纳我

什么是淘宝DSR动态评分?差评、好评的规则是如何计算的?





  • 淘宝dsr评分是什么意思?
    答:淘宝dsr评分,即Detailed Seller Ratings,是指卖家在淘宝平台上的商品质量、物流速度、服务态度等方面的综合评价得分。是买家对卖家进行评价时,根据自己所购买商品的实际情况,对商品质量、物流速度、服务态度三个方面进行评价,最终以1-5分的形式进行打分,并以平均分数的形式反映在卖家店铺的页面上。淘宝d...
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  • 淘宝的dsr是什么意思?
    答:DSR是淘宝上卖家的综合评价参数,是从买家购物体验、描述相符、服务态度、物流速度四个方面来评价卖家的工作表现。DSR也是淘宝上卖家的生命线,因为DSR的好坏可以影响到买家的购买决策。如果卖家的DSR评分较高,那么就能够吸引更多的潜在买家前来购物。为了提升DSR评分,淘宝的卖家们会竭尽全力去迎合买家的需...
  • 淘宝店铺中DSR评分是什么意思
    答:1. 淘宝店铺中的DSR评分是指淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行的三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。2. 每项店铺评分是取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。3. 只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝...
  • 淘宝dsr是什么意思?
    答:淘宝的dsr动态评分主要指的是三个维度,分别是:描述相符、服务态度、物流服务。1. 描述相符:这个维度主要衡量的是卖家对商品的描述与买家实际收到的商品之间的一致性。影响因素包括商品标题、详情页描述、图片、参数、属性等信息的准确性。例如,如果卖家在商品详情页中夸大其词,或者图片与实物存在较大...
  • 淘宝店铺中DSR评分是什么意思
    答:淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
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    答:淘宝dsr即卖家服务评级系统。卖家服务评级指标分的影响:该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分,基于该分值将对卖家在市场经营产生影响,后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于:清退市场、搜索权重、保证金提升、延长账期、营销活动报名、直通车等流量购买等等。
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