淘宝评价的一些问题
【淘宝信用评价规则】
一、淘宝信用评价的定义
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
名词定义
评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间：指交易成功后的15天。
二、淘宝信用评价流程
1、如何去进行评价：
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝”
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“我是买家（我是卖家）”
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“已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则）
如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字，选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。
（070621）
若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价，更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。
3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家一个好评。）
4、如交易双方作出的评价都是“好评”（包括按前款规定系统自动作出的“好评”），则评价内容将即时全网显示并计分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评的，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分；如仅一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。
5、评价计分规则：
1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
三、信誉评价的修改和删除
1、“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。
2、如评价方确认需要修改或删除评价的，请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎操作。
评价修改后，被评价方所作的解释将被清空。
淘宝的有效评价一个字也是算的，建议买家多评价字数，这样会对其他想买这个产品的消费者，更多参考，无论好评还中差评，只要符合条件的，不被淘宝认定为虚假宣传、广告评价的都是有效评价。
拓展资料：淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。但是由于网络管理的难度以及个别卖家的诚信缺失，故此特高等级的信用评价也可能存在水分。需要消费者自己用心甄别。
参考资料:
淘宝信用等级百度百科
其实在你退货3天后可以让小二介入。。如果是按照淘宝正规的退货程序他是不敢这样做的等于自找麻烦冻结帐户甚至封店。
你现在可以有申诉的权利，在你已买到的宝贝里有这个选项的。你把跟他聊天的内容截图，上传，客服会给你一个答复的。钱该是你的就是你的。淘宝就是虽然二，但是也有他不二的地方。
可以举报的，你在淘宝上留言，或者打淘宝的电话
首先你看下这个家店铺有没有加入消费者保障协议，这个标志在店铺最上面，卖家旺旺的右边，看起来像绿色双手托着一个黄盒子。我买东西，只买加入消费者服务的店铺的。
如果是加入 消保的卖家，你根本不用担心，保存好你和她的旺旺聊天记录，别什么重装电脑丢失了。因为维权的时候旺旺聊天记录非常重要。我敢说，卖家肯定会给你打钱的，不然你可以提起维权的。只要在你确认收货后的15天之前你都可以提起维权的，所以我敢说，卖家不敢不退钱。
还有相信你之前和卖家协商的时候，卖家给你了退货的地址，你退货的时候要保存好快递面单，快递公司的网站上你可以留意这个单号的物流情况，如果网上已经显示签收，你就可以联系卖家退款了。
答：没关系，差评就差评吧，他给你差评的话，你可以在我要解释中做出解释，解释下这个人为什么会给你差评，就因为价格问题。网上有好多买家都会使用这种下三滥手段的，还有他如果觉得不好，收到货后就应该及时联系卖家的，还有不能因为对方说贵你就便宜给他，你要有你自己的原则。有时候卖家态度也要强硬些...
答：你好，愿意为你效劳，对于您所提出的问题，我做以下回答。首先，在淘宝上难免会有那些“无赖”的买家，淘宝官方也一直在打击的。您作为卖家的话，收到6个差评的话，只要是由买家凭自己的主观臆断，没有事实依据的话就随意差评。您完全是可以进行申诉的，因为买家已经充值成功了，而故意的给差评。您可以...
答：15天（有可能延迟，一般不会延迟超过30小时）。一方评了，另一方没评的，15天到，没评的会自动给予好评。假如15天双方都没评的话，就不存在自动评价了。假如一方给的是非好评，一方不评，15天到，没评的一方也不会自动评价。
答：投诉他！！ 保留好你退货的快递单拍照上传做证据。把聊天记录截图上传。提高胜诉机会！其实在你退货3天后可以让小二介入。。如果是按照淘宝正规的退货程序他是不敢这样做的等于自找麻烦冻结帐户甚至封店。
答：确认收货后才开始计算的。1）如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评 （因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。2）如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分 。（以上仅限个人交易平台，买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后，系统会默认给予买家...
答：如一方评价另一方未评，使用支付宝交易且交易成功的，在交易成功满15天后则系统会自动默认给予评价方好评。不知道您是属于以上哪种情况呢？如果以上情况都不是，那就是系统的时间滞留问题了，过一会评价就会出来了。另外，一元以下（包括一元）的商品是没有评价积分的哦！修改价格幅度过大的商品会被视为...
答：如果你们都评了那就是改不了的了。淘宝评价一旦提交无法修改，如果你给卖家好评然后他给了差评，这是不能改的。可以登陆到淘宝管理页面，在左边的信用评价一栏里面查看一下，看是不是默认好评了。如果已经默认好评是没有办法修改的，因为淘宝只能改差评和中评，不能改好评。除非LZ你给客服打电话，提供...
答：支付宝交易（含货到付款交易）且订单交易成功，评价有效期在订单交易成功的15天内相互评价。如果过了评价有效期，则无评价入口无法进行评价了。如一方做出了好评而另一方未评，在交易成功后的15天以后系统将自动默认给予评价方好评。
答：这个评价可评可不评，是匿名的。对谁都没有影响。如果评了，自然会因你给出的评价影响到卖家的平均评价水平。比如之前是100%好评即全部5星，而你给出的是4星，会拉低卖家好评。而如果之前不是100%的5星，你给出全部5星，相应就会拉高卖家好评成绩。
答：评价需要通过支付宝交易成功才能评价，交易关闭及全额退款的无法评价，先前评的不计分但会显示。现在淘宝的评价规则中规则若以非好评而要求退款退货的会被删除评价的。卖家拒绝退款也是需要证据及充分理由的，不能单凭卖家说不退就不退。另外，你还需要注意一下交易时限，在已买到的宝贝里会有剩余天数，如果...
