中央台315如何投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-27
直接拨打电话号码:当地区号+12315。消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。主要内容包括:1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。3、搜集消费者的意见并向企业反馈。4、大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。
一、消费者可以采用哪些方式维权:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
二、投诉的方式:
1、当你的消费权益受到损害,可以选择致电12315电话投诉,同时2017年又新增了网站直接投诉。
2、国家工商总局上线12315互联网平台,全国消费者可通过互联网进行消费投诉维权。12315互联网平台3月15日正式上线。手机APP名称是“全国12315互联网平台”。
3、微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

  • 中央台315如何投诉
    答:中央台315投诉的方式主要有以下几种:1. 拨打中央台315投诉热线:消费者可以拨打中央台315投诉热线,向工作人员反映问题。热线号码可以在相关宣传材料或官方网站上查找。2. 在中央台315官方网站上投诉:消费者也可以登录中央台315官方网站,在投诉页面填写相关信息,提交投诉。3. 通过邮件或信函投诉:消费者...
  • 中央台315如何投诉
    答:直接拨打电话号码:当地区号+12315。消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。主要内容包括:1、向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。2、处理消费者投诉,...
  • 315晚会的投诉方式都有哪些?
    答:拨打12315投诉电话投诉,部分地区12315热线已整合到12345热线,消费者可以直接拨打12345热线进行投诉。网上投诉 1、投诉举报邮箱:315@cctv.com 2、pc端投诉:315--投诉地址 每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。晚会一贯致力于推动法治建设、依法维权的价值追求,倡...
  • 315晚会的投诉方式都有哪些?
    答:官方微信号 官方微博 投诉电话
  • 315消费者投诉电话
    答:315消费者投诉电话: 12315 数据显示,315期间,消费者投诉电话12315识别次数呈明显上升态势 这说明在政府支持、舆论引导下,公众的维权意识正在逐步加强,面对不公侵权事件,消费者需要有更多的渠道去进行维权投诉,用户们需要勇敢、大声的喊出自己的呼声和想法,微博等新兴社交工具也成为大家维权的重要工具...
  • 如何向央视315晚会爆料
    答:可以拨打010—12335电话向央视315晚会曝光。中国中央电视台(英文名称:China Central Television,简称CCTV)是中华人民共和国的国家电视台、国家副部级事业单位,成立于1958年5月1日。是中国的新闻舆论机构和思想文化阵地,具有传播新闻、社会教育、文化娱乐、信息服务等多种功能。3·15晚会是由中央电视台...
  • 315投诉电话管用吗
    答:12315是消费者投诉举报专线电话,工作日上午8:30-11:50,下午2:30-5:50,晚间值班6:00-8:00;周末上午8:30-11:50,下午2:30-5:00,晚上6:00-8:00。315晚会是干嘛的 中央广播电视总台3·15晚会是由中央广播电视总台联合国家政府部门为维护消费者权益在每年3月15日晚共同主办并现场直播的公益...
  • 315如何维权
    答:315投诉网维权步骤:1、进入315投诉官网http://www.315online.com/,点击左上角进行注册。2、进入注册页面,通过手机号输入验证码进行注册。3、认真填写本人的真实信息并保存。4、注册完毕后,点击信息栏左侧的“我要投诉”,并对投诉表格进行如实填写。5、在表格的最后点击保存即可。
  • 什么情况下可以打12315投诉
    答:12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
  • 什么情况下才能打315投诉电话
    答:可以拨打12315投诉的情况:1、当消费者的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费者在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时