服装销售话术900句(最实用的服装销售话术)

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09
服装店铺经营中想要店铺业绩好,首先你的导购得“会说话”,只有会说话才能引起顾客的喜爱,从而购买你的服装。掌握一套让顾客100%满意的销售话术是必要的。那么服装店卖衣服需要掌握哪些技巧呢?卖衣服的语言该怎么说呢?今天就为大家奉上几个实用话术技巧,供大家参考。

面对老顾客我们的服装导购该如何应对呢?

错误应对1

“您好,欢迎光临!”

平淡地对待老顾客,和对待新顾客没有什么区别,会让老顾客感到很失落,减退再次购买的热情。

错误应对2

“李姐,好久没来了呀,今天打算买点什么呢?”

表述太过直接,好像双方之间除了交易,没有别的关系,很难让导购和老顾客的关系升温。

错误应对3

“李姐,您来啦,请随便看看,有需要的时候叫我。”

所以,导购不能用对待新顾客的方式对待老顾客,而要有区别,给予更多的关爱。

总的来讲,对待老顾客的方式,一方而要把她们当成最尊贵的客人,另一方而要将她们当作亲近的好友。

这才是老顾客希望在店里得到的,只有这方面的情感得到满足后,她们才有可能重复购买,成为最忠实的顾客。

正确话术案例解析

导购:李姐,欢迎光临!好久没见您了,还是这么漂亮。对了您上次说想买××衣服,现在到货了,您要不要试试?……

点评:记得老顾客的姓名及上次购物时提出的需求,会使老顾客充分感受到自己被重视,而适度的赞美会让老顾客心情更好。

导购:李姐,欢迎光临!好久没见到您了,皮肤真的越来越好了,今天想带点什么?

点评:记得老顾客的姓名,对导购来说是起码的要求。

同时,因为是再次打交道,导购可以更热络些,像朋友一样和她寒喧,并赞美她,而再次推产品时,不要太急迫,可以在寒喧过后进行。

如果对方表示这次来没有购买计划,只是来看看,导购切不可表现出不快情绪,而是要继续热情对待老顾客,让老顾客在店内感觉到归属感,从而成为更忠诚的顾客。

导购:当导购正在为顾客A服务,这时老顾客B进店了。导购对顾客A说对不起,请稍等,我马上就来。

然后一边走向老顾客B一边大声说:李姐,您可来了,好久不见您了。接着走到老顾客B身边小声说:您随意挑选一下,我招呼完那位客人马上过来。

点评:尽管导购在忙碌中,仍然对老顾客热情有加,并通过小声的说话方式建立与老顾客的亲密感,这样更能培养顾客对导购的信任感。

还有导购将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感;适合于顾客的推荐。

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

配合手势向顾客推荐。

配合商品的特征:每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

把话题集中在商品上:向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

准确地说出各类服装的优点:对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

在面对新客户大家可以用求助的方式来缓解不信任感,这个方法运用的好,效果会是非常明显的。为什么向别人求助,让他帮助自己一个小忙,就能有这样神奇的效果?如果想要理解这个原理,就要学会剖析人性。

爱帮助别人,人的天性

人类是群居物种,我们有非常发达的大脑,非常丰富的语言,作为工具,来随时随地的捕捉,和他人协作的机会。每个人都有帮助别人的意愿。

中国有句老话叫,送人玫瑰,手留余香。帮助别人所带来的成就感非常神奇,他能带来心理和精神方面的愉悦感,每个人潜意识都享受这种感觉。

特别是一些小忙,随手就可以完成的,它的成本很低,多数人会同意施以援手。比如你看到上坡路,有位大爷吃力的推着车,可能不自觉的就上门帮着推一把,而且推完会感到很开心。

关系的打破,同情弱者

如果你和一个人,地位和能力都相同,你们默认的是平等或竞争关系。比如做职场销售,都是每月能做100万业绩的高手,谁也不服气谁。

但如果其中的一位,突然有一天向另一位发起求助,你们之间平等的关系就被打破了。提出求助的那个人,就默认的成为了需要帮助的弱者,可帮助的那个人,就成了可提供帮助的强者。

这种关系的打破与确定,也会带来身心的愉悦,潜意识会发出一个信号:原来他不怎么强,还需要我来帮他搞定。并且这种帮助会非常认真,因为要匹配自己强者的身份和关系。

关系的建立,破冰时机

我们经常在电视剧中看到这样的桥段,男主和女主因为一件事,互相看不顺眼,对彼此产生偏见。后来女主的灯泡坏了,或者床上有只老鼠,不得已向男主求助。男主来到二话不说,帮他搞定。

有了这样的机会,两人对彼此有了新的认识,关系就迅速升温了,最起码两人熟悉了,然后才有了后来的暧昧,直到发展成男女关系。

如果没有求助的这件事,两人可能还在彼此讨厌着,就没有演下去的必要了。正是因为有了求助,才让这段关系升华。所以男主抱得美人归的时候,也要感恩那个坏掉的灯光,或者迷路的小老鼠。

这个世界上做销售的人很多,但能成为销售冠军的很少。能熟练的讲产品的人很多,但是能把讲产品之前的销售环节做到完美的却少之又少.成功并不难,把每一个环节都用心的设计,通过研究客户关系、研究人性来让自己的销售更具趣味、更容易接受,是每位销售都该研究的方向。你实在不知道如何改变客户关系,或者久攻不下,不妨请客户帮一个小忙。

好啦,今天的分享就先到这里了。大家有其它问题也可以留言哦!

  • 卖衣服的技巧900句话术
    答:一、确保个人外表整洁,以礼貌和耐心对待每一位顾客。二、树立良好的个人形象,展现专业的服务态度。三、提供迅速响应的服务,从顾客的角度出发,以提高销售成果。四、熟练掌握产品信息,展现专业的销售形象,并有效沟通。五、向顾客强调产品的保养方法,并提供有益的建议,帮助他们做出明智的选择。六、关注...
  • 女装销售话术900句
    答:话术:1、您看,我们的这款衣服使用了不会起球的材料,颜色也是今年的流行色,特别是这种破洞设计,非常适合年轻时尚的您。2、这款服装是修身款,完美契合您的身材,能很好地展现您的曲线美。
  • 卖衣服的技巧900句话术
    答:1、积极主动地问候顾客:当顾客进入店铺或你接待他们时,请礼貌地问候他们,例如:“您好!欢迎光临我们的店铺。有什么我可以帮到您的吗?”。2、主动了解顾客需求:通过提问了解顾客的品尝和需求,例如:“您今天是来找什么类型的衣服呢?”这样可以帮助你更好地了解他们的喜好和意愿。3、提供专业的建议...
  • 卖衣服的技巧900句话术
    答:1. 积极问候顾客:在顾客踏入店铺或接待他们时,礼貌地问候,例如:“您好!欢迎光临,有什么可以帮助您的吗?”2. 探询顾客需求:通过提问了解顾客的喜好和需求,例如:“您今天寻找什么样的衣服?”这样可以更好地匹配他们的喜好和需求。3. 给出专业建议:依据顾客的需求和喜好提供建议和推荐,例如:...
  • 卖衣服的技巧900句话术
    答:卖衣服时的销售技巧如下:一、外表要整洁,要有礼貌和耐心。二、保持良好的人员形象,专业的服务态度。三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩。四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力。五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客...
  • 女装销售话术900句
    答:话术:1、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。三、推销 在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候,你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍,在介绍时,要对产品充满信心,...
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    答:面对老顾客我们的服装导购该如何应对呢?错误应对1 “您好,欢迎光临!”平淡地对待老顾客,和对待新顾客没有什么区别,会让老顾客感到很失落,减退再次购买的热情。错误应对2 “李姐,好久没来了呀,今天打算买点什么呢?”表述太过直接,好像双方之间除了交易,没有别的关系,很难让导购和老顾客的关系...
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    答:1、不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵。2、今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后2件了,卖完就没有了。3、还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单,时间到了我们就下架了。4、今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。5、...
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  • 销售话术900句
    答:1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。3、 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果...