在淘宝上买东西,要是钱都给了没收到货,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
在淘宝上买东西,没收到货,怎么办???

1、未收到货,还想要该商品:
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
2、已经收到货,商品存在质量问题:
可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况,但是商品在卖家承诺的质保期内,可以联系淘宝在线客服为你解答。

扩展资料:
系统自动确认收货打款卖家的时间如下:
1、购买的是虚拟商品:
(1)如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
(2)如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
(3)如果买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
2、购买的是实物商品:
(1)如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
(2)如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
(3)如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
参考资料:淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?
淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?

收款不发货:买、卖双方在淘宝上成交后,当卖家在收到买家汇款后没有按时履行发货义务,或买家将货款汇入支付宝账户15天后,卖家没有履行发货义务。即为“收款不发货”。
如何投诉:您已付款了,却没有收到卖家的货。建议先联系一下对方,如果联系不上建议及时申请退款,并在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉,淘宝会在七个工作日内处理的。
如果没有在网上拍下宝贝,请您提供对方会员名与汇款凭证给我们。淘宝会核实的。建议您以后在交易时挑选星级高、信誉好的卖家。同时交易大金额的商品时,要使用支付宝。
如何申诉:如果投诉正在处理中,您可以在“投诉/举报管理” 中提供凭证,留言给淘宝。
如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心
• 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
• 如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
• 如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,淘宝会联系卖家向承运方调查货物的去向;
• 如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。如果您投诉类型错了,也请您及时联系淘宝,以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉淘宝们将在7个工作日内做出处理结果。
致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
• 如果您发货了,请提供发货凭证;
• 如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
• 如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。如果卖家投诉类型错了,也请您及时联系我们,以便核实情况。该投诉淘宝将在7个工作日内做出处理结果。

处罚细则:
如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),卖家联系不上,如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规,投诉做冻结处理。
卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理
卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规,投诉做“永久公示警告”处理

没收到货可以马上向淘宝网进行投诉,淘宝网会进行核实,如果确实没有收到的话淘宝网会将钱反还给你的,因为在你付款没收到货(收到后需要确认)以前,你的钱是在淘宝网上的,对方是拿不到你的钱的!换句话来说如果你收到货不去确认的话,对方会进行投诉,然后淘宝网将会把钱给对方的!你可以查询一下支付宝的使用规则!

  • 淘宝上购物,钱自动过去了但是我没有收到货,该怎么办?
    答:你被骗了,商家明显在拖延时间,你要立刻投诉,淘宝会冻结他的支付宝。一定要快
  • 我在淘宝里买东西,明明支付了。为什么对方说没收到呢,难道是骗局吗
    答:呵呵,这个有两方便可能。第一,可能真的是骗局,不过只要你选择的是支付宝第三方付款方式,对方是没办法骗你的。千万不要选择支付宝即时到帐。第二个可能就是,卖家那边电脑没有显示已支付,昨天我就经历了,买家说付款了,但其中一笔没有显示付款,我以为买家付款时出了问题,没有付款成功,所以就问...
  • 淘宝买东西一直没收到货怎么办???
    答:没收到货要及时联系卖家,先让卖家把时间延长一下,否则十天后系统会自动确认收货的,然后让他查一下件,催一下就行了。(你也可以进行退货处理,理由就是没有按时到货)。
  • 网上买东西没收到货怎么办?
    答:若联系不上卖家或不需要商品了,可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货,钱款自动退回给您。如还需要商品,可在其他店铺搜索同款。若对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后投诉卖家。2. 当交易状态为“卖家已发货”:买家一直未收到货物的情况下,建议可以先...
  • 在淘宝上买东西付款了也显示发货了但是迟迟收不到!
    答:购物没收到货的处理方法:1、尽快联系买家协商怎么处理 2、可以让卖家再次发货,也可以申请退款 3、没收到货会有物流信息为证,卖家不会不同意退款的。没收到货的退款流程:1、登录淘宝 2、进入我的淘宝 3、进入“已买到的宝贝”4、点击指向该商品栏的“退款/退货”5、点击“我要退款”6、选择...
  • 淘宝购物付款后没收到货,却被系统自动确认收货了该怎么办?
    答:淘宝购物没确认收货要退款该怎么办:退货就一定要退款。也会有不退货只退款的,不过这种情况一般是货物有一点点小问题,买家还能接受,但要求卖家退点钱做为补偿。如果你要求卖家全额退款.在淘宝买东西,没收到货,付了款,没点确认收货该怎么办?淘宝上交易,首先摆脱顾虑。1.付了款,卖家就会在相应的时间...
  • 淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办
    答:这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:自动发货商品--...
  • 在手机淘宝买东西,上面显示的是买家已付款,可是没收到货,支付宝账单也...
    答:虽说是支出了,但钱并没有付给卖家,除非你在订单里确认收货了卖家才能收到钱,如果卖家一直不发货,买家可以选择退款;如果卖家已经发货,物流信息也反馈回来买家已经收货,到了一定时间会自动确认收货
  • 在淘宝网上买东西,钱已经付了。但对方迟迟不发货,怎么办?
    答:首先,您可以联系商家或客服,看看怎样解决,如果商家不愿意你可以投诉看看,还是不行的话,可以假装退货,应该很管用,ta如果还是不发的话,就可以选择真的退货,或让ta给个解释,再等等也行。
  • 在淘宝网买东西,交钱了,一直没有收到货,多少天算是过期时间。。有网站...
    答:也许你不熟悉淘宝的规则,无论卖家采用什么方式发货,你都可以在交易状态一栏(右上方)中看到交易“时间提醒”的,你可能没有注意到。防止的方法是每次成交卖家确认发货后,你都要特别注意交易状态一栏(右上方)中的交易“时间提醒”,如果发生你这种情况,可以要求卖家延长付款时间,如果对方不同意,你也...