售前工程师,一个老网工的经验之谈
晚上好,我,老杨,一位有着十年网络工程师经验的前辈,今天来聊聊售前工程师这个角色的独特魅力。作为销售与技术的桥梁,售前不仅需要具备深厚的技术功底,更需卓越的沟通技巧。月入30k的他们,与销售团队紧密合作,不仅要撰写定制化的技术方案,还要通过交流解答用户的疑难,引导客户认同我们的解决方案。
首先,沟通的艺术在于理解而非争执。作为售前,我们面对的是客户的需求和疑虑,避免与客户陷入技术细节的争论,关键是要尊重事实,以解决问题为导向。记住,你的目标是帮助客户,而不是证明自己。
一次,我们遇到了网络成环管理协议引发的死机问题。理论上的环形连接和STP协议看似解决方案,但产品瑕疵导致了实际问题。在面对技术团队的质疑时,我们保持冷静,聚焦于问题的核心,解释了我们的产品如何通过收发器的信号整形、缓存和故障转移功能,简化复杂问题,让客户理解其价值。
一个小收发器故障,我们却花了两小时讲解链路自适应和设备管理,从局部扩展到全局。一开始的小规模听众,逐渐扩展到整个团队。尽管定价稍高,但我们凭借专业讲解和对客户需求的深入理解,赢得了客户的信任,成功中标。售前工作不仅在于技术的展示,更在于倾听和引导,一次不充分暴露的问题,通过后续的沟通得以解决。
准时开会,看似小事,实则是商务礼仪的重要体现。有一次,由于公司迟到,我们错过了招标,这警醒了我们时间的价值。招标主任坚持公正,按规则处理,这个事件让我们明白,守时不仅是尊重他人,更是赢得信任的关键。他分享了提前到达、耐心等待的故事,这不仅赢得了客户的信赖,也凸显了时间在商务关系中的核心地位。
总结来说,售前工程师是技术与沟通的双重专家,他们需要灵活运用专业知识,以解决问题为重心,同时关注客户的真实需求。记住,每一次交流都是一个互相了解的过程,守时则是赢得信任的第一步。如果你对这个领域感兴趣,欢迎关注我的公众号“网络工程师俱乐部”,一起探索更多售前实战经验。
答:总结来说,售前工程师是技术与沟通的双重专家,他们需要灵活运用专业知识,以解决问题为重心,同时关注客户的真实需求。记住,每一次交流都是一个互相了解的过程,守时则是赢得信任的第一步。如果你对这个领域感兴趣,欢迎关注我的公众号“网络工程师俱乐部”,一起探索更多售前实战经验。
答:1讲,你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现,甚至夸张点你要像讲的评书一样,让你讲的东西深深地吸引住客户。2写,你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点:一是很好的方案设计能力,如方案的组织架构,其他方案的内容怎么为我所有;二是文笔功底,写方案时经常有很多内容是需要...
答:一, 入行相对容易。由于测试人才的相对稀缺,企业招聘难度较大,因此企业在招聘软测人员时,主要看重项目经验、技术能力,而对学历、年龄、性别等要求考虑较少。二,待遇好、职业寿命长。据调查,软测工程师一般起薪3000~5000元/月,有三年工作经验者,月薪在8000元左右。而且,软测工程师和医生一样,...
答:我本人是做了多年的售前了,起步这一点都不一样,有研发转售前,有售后转售前,路线虽不同,但有一个共同点,就是对产品,对产品所在行业要熟,要有积累和经验。我是售后转售前的路线,所以对自家产品非常熟,对同类产品和厂家也很熟,同时又具备做方案、PPT、宣讲的能力,就狠顺理成章的转成售前...
答:这工作比较好做。售前工程师的任务就是让客户接受公司的技术解决方案,在招标的时候,技术标打出最高分。若是纯粹的技术比拼,工作就简单了,大家的产品放在一起测试,谁的好一目了然,但是客户采购IT产品,无论硬件还是软件都是为客户业务提供支持服务的,需要的不是产品本身,而是解决方案,说得明白些...
答:1.研究标书 2.了解招标方(甲方)背景 3.根据标书信息调研竞品信息 4.通过技术参数卡死竞争对手(这一块要跟甲方沟通)
答:售前与其他IT人员的关系 售前vs销售 销售(客户经理)为公司承揽业务,需要从事寻找线索、拜访客户、维护客情等商务活动。 但在一个项目的签单过程中,需要很多技术性和文档工作。比如与客户进行技术交流,编写技术文档等工作。这些工作,通常由售前人员去做。 所以有人说:客户经理是商务型销售,售前工程师是技术型销售。 售...
答:在经过中小项目历练,可以负责公司主要项目,被领导、销售、客户认可,并能够独当一面后,售前就完成了初级到中级的进化。 中级售前 岗位:售前工程师、解决方案工程师、咨询工程师 关键技能: 懂需求:提升需求工作的准确性,提升需求工作效率; 懂产品:对所负责项目或产品深入了解,如项目的来龙去脉,产品的每个功能和需求...
答:我以前有一个朋友,现在在中国移动,他原来是一个信息中心的主任,他跳到中国移动的时候,就在做工程项目。其实你作为网管工程师来讲,你能积累很多的经验,你发展前景比较广。因为系统集成类的工程也分项目,包括服务器、数据库的搭建等等一些架构,这些来讲其实他的发展方向还是比较广的。第一个,就是...
答:售前主要看你是否做到公司核心售前,如核心售前其实比一般销售待遇要好,在公司大家都尊重你,也比较受领导重视.如果你只是一般售前,只是配合销售做点方案投个标什么的,没有什么方案推动力的话,而且你又觉得自己有一定的销售能力,那可以考虑转销售,其实销售要承受更大的压力,另外,做了销售意味着你已经完全...