我是淘宝卖家,我给买家买了退货运保险费,为啥退款成功后,没有显示运费险呢

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
我是淘宝卖家,我给买家买了退货运保险费,为啥退款成功后,没有显示运费险呢

这个原因有很多,最常见的是过期了,好像收货后几天就过期的,还有一个就是买家根本没用,你买的运费险买家也是可以不用的,最后一种原因运费险屏蔽了退运比较高的客户

淘宝购买了运费险若卖家已经发货了,并且选择的是物流(快递)运输方式,那么保险已经出单,保费是不能退的。卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。
卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。

扩展资料:
《退货运费险条款》第二十二条 被保险人请求赔偿时,应向保险人提供下列证明和资料:
(一)索赔申请书;
(二)保险单或保险凭证原件;
(三)发生退货物品的网络购物交易记录和交易订单编号;
(四)购买物品的物流信息及运单跟踪记录(记录有物流公司的名称、买卖双方信息、运单编号等);
(五)被保险人的支付宝或银行账户信息,包括户名、开户行、账号(用于保险人向被保险人支付赔款);
(六)投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;
(七)若被保险人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
被保险人因特殊原因不能提供以上材料的,应提供其他合法有效的材料。被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务,导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实的部分不承担赔偿责任。
参考资料来源:淘宝网——运费险保费是否可以退回?

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,买家提交退货退款申请,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息并提交,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
特别说明:
1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;
2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"



  • 淘宝买的运费险,退货运费险会退回来吗?
    答:退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 运险费卖家方面定义:“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。 运费险自己寄和...
  • 我是淘宝卖家,我给买家买了退货运保险费,为啥退款成功后,没有显示运...
    答:为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。当发生退货时,买家提交退货退款申请,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息并提交,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将...
  • 淘宝卖家包邮的物品,由于质量问题,买家要退货,买家买了退运费险,运费谁...
    答:1、卖家为买家购买退运费险,因质量问题退货由卖家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由卖家另行赔付)2、卖家为买家购买退运费险,非质量问题退货由买家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由买家自行赔付)3、买家自己购买退运费险,因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。(运费...
  • 我是淘宝卖家,我帮买家买了运费险,退货后,我还需要给买家运费吗??
    答:你好,你买了运费险,退货以后还是要给买家运费的。也就是说你退货的运费,需要你自己先出。退货成功后,运费险会补偿你运费。
  • 淘宝有运费险退货流程
    答:通过文章的介绍我们知道,淘宝退货运费险一般可以在5-24之间退款,这个价格是根据买家收货地和卖家退货地的距离来判断赔付金额的。相关问答:运费险怎么退运费 一、运费险的理赔流程:1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前,也就是买家未确认收货之前,由买家申请退款。 2、寄出商品。卖家同意退款后,...
  • 退货运费险会退吗?
    答:仅限退货退款的客户专享,只有以下两种情况可以退回运费险:1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。等到交易关闭状态后保费和商品费用会一并退回。2、订单是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回您的支付宝账户。
  • 淘宝发错货了,我自己买的运费险,退货的话运费是卖家先支付我再发,还是...
    答:有以下几种情况:买家退换货先垫付运费将商品寄回给卖家,卖家收货后,保险公司进行运费理赔,若理赔金额少于买家实际垫付运费,买家可找卖家补差价,若是卖家的原因导致退换货的发生,大多数卖家会愿意补差价,若非卖家的原因导致退换货的发生,则卖家可能会拒绝补差价。买家若选择菜鸟上门或驿站寄件,可由...
  • 淘宝如何理赔退货运费险
    答:淘宝退货运费险的理赔方法如下:1、在购买者购买商品之后,如果选择自行寄回,系统自动发起理赔,理赔得到的金额将自动转到淘宝绑定的支付宝账户中。2、如果选择菜鸟上门或驿站寄件,会由天猫、菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付快递费会自动抵扣,不会再次打款至淘宝绑定的支付宝账号。退货运费险的作用,是在当...
  • 淘宝购买了运费险,退货时还要扣除运费吗?
    答:淘宝购买了运费险,当买家成功退款后,保险公司会在72小时内将运费理赔支付到买家账号内。一般是赔付9元左右。一、运费险的类型:买家版运费险和卖家版办运费险。1.买家版运费险:运费险需要买家自己购买,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。2.卖家版运费险...
  • 买了运费险,退货还需要先垫付运费吗?
    答:买了运费险退货时还需要垫付运费,但退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户,个人补齐差价部分。订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险...