衣服销售的销售技巧

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08

  真正销售往往是在成交之后才开始。为此由我为大家分享衣服销售的销售技巧,欢迎参阅。

  衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后 ,怎么切入话题对成交最有利?

  品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。

  顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。

  产品与顾客之间的信任 也可以称为品牌

  品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结:

  一、分析:

  在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。

  1、销售就是一个聊天的过程;

  2、顾客更喜欢的是自己被认同;

  3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了

  二、方法:

  1.天气切入法

  例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

  2. 帮助切入法

  给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。

  3.关心问候法

  看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。

  4. 气质赞美法

  看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。

  男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮!

  5. 称赞大气法 “您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”

  对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

  6. 快乐分享法

  “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”

  看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。

  7. 赞美同伴法

  “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

  很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。

  尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。

  8. 长辈称赞法

  “您笑起来真和蔼,和我XX一样!”

  当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的顾客说。

  其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,拉近距离建立信任感后,相信成交就显得自然而然了。

  衣服销售销售技巧和话术经典语句:经营反思 为什么顾客刚进店就想走?

  很多的店铺经营中都会遇到这样的问题,进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。这样的情况对于店铺的经营来说是非常不利的,也不利于店铺的长远发展。

  我们先思考如下的几个问题:

  1、为什么顾客不愿意听导购的介绍?

  2、为什么不管导购怎样努力都无济于事?

  3、为什么顾客只是逛了一圈?

  4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看?

  答案——破冰!

  顾客同导购之间存在一种金钱利益关系,这种关系导致了顾客对导购的不信任,这就有了一层冰带,它的存在是障碍,更是冷漠!作为导购,我们要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通,就必须破除冰带,即是如何融化这层冰带!

  顾客行为心理常规分析

  顾客进店门口之前,1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服,不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感;2、找准接近顾客的时机。其实顾客进店时都有一定的目的性,在他们还没有找到目标之前,或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前,导购就提前介入顾客的思考范围,甚至是喋喋不休的介绍产品,往往会受到顾客当下心理的排斥……

  一般情况下,进店的顾客分为两类,一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客,进店不说话,有些斯文,整体节奏较慢。

  主动型顾客相对来说较好接待,例如,一位顾客进门就东张西望,显得有些急迫,这时你就可以展开正常的导购流程。

  至于第二类是让大家最头疼的,对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间,包括时间空间和物理空间。如果此时你再说:先生,请问有什么可以帮你的?那就给顾客带来一定的压力,致使顾客说“先随便看看”。

  分析:在迎宾之后,导购应该给顾客10-20 秒的独立浏览时间,而这段时间就是导购的寻机阶段,一般情况下,在这短短的时间里,沉默型顾客会出现以下 5 种情形:

  A、用手触摸商品看标签;

  B、一直注视同一商品或同类商品;

  C、看完商品看导购;

  D、走着走着停下脚步,想往里走又有些徘徊;

  E、浏览速度很快,无明显目标物。

  分析:这时导购应该快速上前,抓住这个关键时机,开始接近顾客。

  那么,怎样接近,才能让顾客没有压力呢?

  第一,不要紧跟、与顾客至少要保持3米以上的距离,不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚,不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;

  第二,要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客,比如,正确接近顾客的开场,可以采用以下 5 种方法:

  1:美女,您很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)

  2: “美女,我们这款产品现在卖的非常好, 我来帮您介绍一下……(单刀直入,开门见山)

  3: “美女,您好, 这款是我们目前刚刚上货的最新款式, 款式简练, 与众不同,我帮您打开看看…… ”

  4:“美女,您好!这款是今年最流行的款式,不但彰显品位,而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)

  5:“美女,您眼光真好,这款是公司最新推出的,非常适合您,您不妨感受一下”。

  沉默型顾客与购买障碍的破解

  问题:以上几点只能回避“冰带”的产生,毕竟,不管我们怎么努力,总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默,我们又该怎么处理呢?

  分析:顾客不开口,我们永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么?这时,就要进行第二次“破冰”;

  正确的应对策略:

  1、不要太在意顾客的“随便看看”

  分析:因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”,也就是说它是我们购买习惯中的一部分。

  因此,不要在意这些顾客随口说说的话,(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。

  2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力

  巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进,起到以柔克刚借势发力的效果。

  正确的方式

  1、“是的,美女!买东西肯定是要多看看的!不过,我们最近刚到了两款很不错的产品,很多顾客都很喜欢的,您可以先了解一下!来,这边请……”

  2、“没关系,美女!您现在买不买没关系,您可以先了解下我们的产品,来,我先帮您介绍下……请问,您比较喜欢什么面料的产品?”

  分析:



  • 服装导购员销售技巧。。。
    答:把握“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧,一定要记得在顾客最关心问题上,着重强调我们和别人的差异处,优势处。6、让顾客感受产品,提出异议 让顾客能注意质量上细节,主动参与进来,发现一些问题,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象,要让顾客充分参与进来,逐渐与顾客达成互动。7、某些时候要...
  • 服装导购员的销售技巧是什么
    答:来了就不要空手离开,更不要为错过而后悔,请赶快抢一件吧!"所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。以上就是女装网分享的服装导购销售要掌握的销售核心观念以及卖衣服的话术技巧,希望能够对大家有所帮助。
  • 销售服装的技巧和方法
    答:技巧六:对于服装的大小,尺寸最好是可以熟知,在顾客进行试穿的时候,可以拿出合适的码子,如果顾客想要购买了,但是没有找到合适的尺码,那这样白白浪费机会了,顾客就走人了。服装销售技巧要点方法:推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐...
  • 卖衣服销售技巧和话术经典语句
    答:关于卖衣服的销售技巧和话术的经典语句 1、“这件衣服的面料质地非常细腻,穿在身上就像拥抱大自然一样舒适。” 2、“这款衣服的剪裁和线条设计非常精致,无论是正式场合还是休闲时刻都能让您成为焦点。” 3、“这件衣服的色彩搭配既时尚又独特,可以让您的气质更上一层楼。” 4、“我们的品牌一直以来都以品质和...
  • 男装销售应该注意哪些技巧?
    答:8.当客人主动询价的时候,就意味着生意做成一半了,剩下就是谈判技巧。9.一般客人询价之后都会有以下的反应,一种是当场埋单,另一种是不满意价格,将衣服放回准备离开,还有就是开始压价,压价这个先不说,我们说一下那种不满意价格的,当场要走人的客人,这时候需要推销员说出一些购买的优惠福利等吸引...
  • 怎样做好一个服装销售员
    答:服装销售员作为直接和顾客面对面交流的人物,她的作用是可想而知的。一个店铺的经营业绩如何直接与服装销售的能力有关,优秀的服装销售员能够为店铺带来很好的业绩,那么想成为一名优秀的服装销售人员应该怎么做呢?需要掌握什么技巧呢?1、店面知识 作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己...
  • 服装导购员销售技巧
    答:服装导购员销售技巧 一、服装导购员首先要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象...
  • 销售服装连单技巧
    答:销售服装连单技巧,在销售的过程中会有很多的销售方式,连单是常见的销售方式,在连单的时候需要掌握一些相应的技巧。以下就是我为大家整理的一些关于销售服装连单技巧的资料,大家一起来看看吧!销售服装连单技巧1 一、迎宾时 主要目的:品牌信息宣导 切入点:新品、促销活动的介绍(新品上市、买赠、...
  • 衣服的销售技巧和服装搭配
    答:衣服的销售技巧和服装搭配 衣服的销售技巧和服装搭配,俗话说人靠衣装,佛靠金装,作为服装店店员,不仅要学会销售技巧还要学会服装搭配技巧,这样才能更好地提高业绩,现在给店员分享衣服的销售技巧和服装搭配。衣服的销售技巧和服装搭配1 一、给消费者搭配指引 服饰搭配既要传达品牌文化,亦需为消费者...
  • 卖服装的技巧和经验都有哪些?
    答:卖服装的技巧和经验都有热情服务、有特色、有文化背景、推荐时有信心、准确地说出各类服装的优点等。1、热情服务是本分,生冷横硬要不得。对客人热情周到的服务。 对客人要求,最快的服务。 对客人的疑问。最快解决。 把客人的要求当作自己要求。顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待,客户的需求就是...