管理人员培训的方法包括什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
管理人员培训的方法包括什么?

你可以去人力资源网上看的啊

培训主要分成两部分:基础培训和专业技术培训。
基础培训是指企业文化、员工守则等方面;
专业技术培训是指员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任,明确各自管理工作范围,也就是什么该做的,什么不该做的;然后从基础培训开始,使他们充分了解企业的文化和经营理念,以及企业的各项规章制度,培训培养他们的管理素质和水平。可以约请总经理等高级管理人员来介绍和座谈。接着针对性的进行专业技术技能方面的培训,提高他们的专业技术技能方面的能力,可以请技术管理部门的技术人员和专家来授课和讲解。最后,培训结束时进行相关考核,以强化培训内容的消化,并记录在案,建立培训档案,作为晋升和奖励的依据。

基层管理人员课程培训。

培训对象:部门经理、值班经理、主管、领班和大堂经理等

一、值班经理管理技能综合培训
1.值班经理的职责与发展
2.值班经理9项必须掌握的工作技能
3.值班经理的夜审和日常工作流程
4.值班经理的17条管理制度
5.提升管理效率的表单应用技巧
6.如何协助降低采购成本
7.做好零库存的实施方案
8.合理的仓库管理
9.酒店日常消耗品的掌控
二、经济型酒店前厅管理与标准操作流程
1.经济型酒店前厅管理解析
a.前厅功能概述
b.前厅岗位设置特点
c.前厅管理11大要点分析
d.前厅营销实施细则
e.总台排班原则
f.总台操作与运作管理办法
g.总台服务项目服务质量监督
h.管理制度与管理表单应用
i.案例导入
2.经济型酒店前厅标准操作流程
a.前厅工作人员岗位职责
b.5大基础服务流程
c.27项业务流程标准
d.前台与其他工作人员的联系
e.前台人员的仪容仪表和行为举止
f.前台员工应知应会
g.VIP客户服务规范和细节
h.总台常用单据使用及存放细节
i.总台客源转换标准话术应用
j.实战演练
三、经济型酒店客房管理与标准操作流程
1.经济型酒店客房管理解析
a.客房组织机构和人员配置
b.房间清洁卫生检查标准
c.客房清洁工具管理规范
d.客房安全防范实施细则
e.客房及公共区域维修管理规范
f.客房经营成本控制
g.客房特殊事宜的处理
h.管理制度与管理表单应用
i.案例导入
2.经济型酒店客房标准操作流程
a.客房部各岗位职责
b.客房基本知识
c.客房服务基础流程
d.客房服务员标准工作程序
e.公共区域清洁工作程序
f.通用清洁工作标准程序
g.限时服务执行标准
h.实战演练四、经济型酒店餐饮管理与标准操作流程
1.经济型酒店餐饮管理解析
a.餐厅的功能与定位概述
b.酒店餐饮的危机与机遇
c.厨房原料采购与验收管理节点
d.餐厅的食品卫生检查
e.餐厅的营销推广计划的实施
f.经济型酒店特色早餐
g.餐厅经营成本分析
h.员工餐管理制度
i.成功案例分享
2.经济型酒店客房标准操作流程
a.餐厅各岗位工作描述
b.早、中、晚市餐厅服务流程
c.餐厅各岗位每日工作流程
d.收市工作流程
e.餐厅物料使用标准
f.相关操作技能的训练

五、经济型酒店安全防范管理与标准操作流程
1.经济型酒店安全防范管理解析
a.安全防范培训安排
b.安保人员巡更管理
c.消防安全检查要点
d.酒店防范损失要点
e.量化安全管理实用技巧
f.案例分享
2.经济型酒店安全防范标准操作流程
a.酒店安保员岗位工作分析
b.安保员5大基础服务流程
c.12类突发事件应急预案
d.19项安全管理规范流程
e.安保员10项服务标准程序
f.实战演练
六、经济型酒店工程维修与标准操作流程
1.经济型酒店工程维修管理解析
a.工程人员招聘与管理技巧
b.12条重要工程管理制度
c.各类工程应急预案解析
d.管理表单在工程部的应用
e.案例导入
2.经济型酒店工程维修标准操作流程
a.酒店维修人员维修工作标准
b.5大工程业务流程
c.13项维修标准程序
d.实战演练

主要看培训目标,如果是为了入职,需要与经验和专业有关的培训内容。如果已经在职,需要往上一层次岗位移动的管理思想和思维能力培养。

对于中层干部/储备干部:
培训需求重点:以管理技能为主,领导力基础为辅。
中层管理者作为企业的中心,既是下属的管理者,也是上级的管理者。因此,相比之下,普通员工的培训,中层管理人员主要关注管理能力的培训,以便他们能更好地理解和实施企业管理的决策原则,并实现理想目标的顺利转型的企业实际业务的输出;此外,他们还应该提供必要的能力,使他们能够胜任未来的工作。经验、知识和技能使他们能够适应不断变化的环境中复杂和具体的问题。

对于高管:
培训重点:战略思维和领导力提升。
高层领导掌握着企业发展的方向,是企业的领导者。培训的重点是建立战略思维,提高问题的全面性。领导水平越高,与中层相比就越重要。领导水平越高,就越能引导整个团队朝着正确的方向前进。从中层开始,继续学习和培养领导力的管理者将随着他们成长到高层而成长。当基础建立好后,领导者也应该完成从管理者到领导者的新的飞跃。

  • 下列属于在职管理人员培训的主要方法的是( )。
    答:在职管理人员培训的主要方法包括:①职务轮换;②设立副职;③临时提升。BC两项属于管理技能培训开发的一般方法;D项属于管理技能培训开发的新方法。
  • 管理人员的培训方法有什么
    答:1、理论学习:理论学习是管理人员培训的基础,包括管理学、心理学、经济学等基本理论和方法。通过学习这些理论,管理者可以更好地理解组织行为、决策制定和团队管理等方面的知识。2、实践操作:实践操作是管理人员培训的重要组成部分,包括模拟演练、案例分析、角色扮演等。通过实践操作,管理者可以将所学的理...
  • 管理人员的培训方法包括
    答:关于管理人员的培训方法包括有如下回答:指导计划,由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者,对参与者进行集中性的技能培训;工作轮换,安排受训者到企业的各个部门去学习,以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解,找到合适自己的管理方式和管理领域;敏感性训练,在培训教师指导下进行的旨在提高参加...
  • 简述企业管理人员培训的内容和方法。
    答:①企业高层管理人员的培训。A .高层管理人员的培训。其主要方式包括:参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式;到相关院校参加在职高等学历教育和 MBA 、 EMBA 等教育;出国考查、业务进修等。B .接班人的教育培训。其主要方式包括:在企业内部进行教育培训;参加公司外...
  • 人员培训有哪些方法管理学
    答:培养管理人员的方法如下:目标培养法,培养管理人才,也得有一个管理的目标,这个目标就是让管理者清楚地意识到,他成为管理者后,所面对的目标人群是什么,以及所必须达到的目标结果是什么。说白了,其实就是中层管理者的工作目标是什么。政策培养法,任何一个管理者都要遵守一定的规章政策,只有依据这个...
  • 管理人员培训的方法包括什么?
    答:基层管理人员课程培训。培训对象:部门经理、值班经理、主管、领班和大堂经理等 一、值班经理管理技能综合培训 1.值班经理的职责与发展 2.值班经理9项必须掌握的工作技能 3.值班经理的夜审和日常工作流程 4.值班经理的17条管理制度 5.提升管理效率的表单应用技巧 6.如何协助降低采购成本 7.做好零库存的...
  • 多选题管理人员脱岗培训与开发的方法主要有哪些
    答:培训课程,网络学习。1、培训课程:可以邀请专业人员或公司内部的培训师进行多选题管理的相关培训,课程内容可以包括多选题管理的基本知识、技能和方法,以及如何制定和执行多选题管理计划等。2、网络学习:可以通过在线学习平台、网课、微信群等方式,进行多选题管理知识的学习和交流,获取新知识和技能。
  • ( )适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
    答:【答案】:B 以掌握技能为目的的实践性培训方法包括:①工作指导法;②工作轮换法;③特别任务法;④个别指导法。其中,工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。工作轮换法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
  • “KAS”是什么意思?
    答:美国企业对管理人员(上至董事长,下至一般管理人员)的教育,着重在工作知识、工作能力和工作技巧三个方面,简称KAS(即Knowledge Ability Skill)。这是训练企业管理人员的一种方法。培训方法主要包括讲授法、讨论法、实例研究法、角色扮演法、游戏、视听教育、业务讨论会、参观、函授教育、职务轮调以及大学...
  • 如何进行管理人员的培训与发展
    答:五、管理人员培训具体实施方法 1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑:教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。2教育培训特定下属的计划表:学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养,以及研究了下属的案例后,每位参加者要挑选特定下属,设计今后...