天猫承诺时间内未送达却显示签收了能投诉吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
天猫承诺时间内未送货却显示签收的情况,消费者有权采取措施。首先,遇到这种情况,应立即与快递员核实,确认快件未被本人签收,这样可以申请投诉并可能获得理赔。

投诉的时机通常在买方付款后的120小时内,如果商家未履行发货承诺。如商家超期未发货,买家可以发起投诉,保税仓和境外直邮的赔偿分别为20元和50元。预售订单以最终付款完成时间为准,商家需支付违约金。消费者需在超过承诺交货日期15天内提出,直到交易结束。

对于天猫直送晚到的赔偿标准,卖家可能面临交易金额30%的罚款,最高500元,需要提供准时送达证明。退款金额将按89元的30%计算。若商家未履行服务承诺,除了天猫处罚,还需按商品实际价格的30%赔偿,每笔最高500元,以天猫积分形式支付。对于应履行当日或次日送达的服务未履行的,每单需支付10元违约金,直接支付至买家绑定的支付宝账户。

总之,当天猫承诺时间内未送达且显示签收时,消费者要尽快确认情况,依据规定进行投诉和理赔,确保自身权益。以上信息来源于网络,版权归属原作者所有。

  • 天猫承诺时间内未送达却显示签收了
    答:大概率是因为担心自己要赔付,所以先给你弄一个显示签收,这样就不会扣钱,面对这种情况,可以第一时间联系快递员,如果你的快件本人还没签收是可以进行投诉处理获得理赔的。二、天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉 买方付款后120小时后,卖方未发货。您可以申请投诉。 投诉成立后,将赔付买方支付金额的...
  • 天猫承诺时间内未送达却显示签收了能投诉吗?
    答:天猫承诺时间内未送货却显示签收的情况,消费者有权采取措施。首先,遇到这种情况,应立即与快递员核实,确认快件未被本人签收,这样可以申请投诉并可能获得理赔。投诉的时机通常在买方付款后的120小时内,如果商家未履行发货承诺。如商家超期未发货,买家可以发起投诉,保税仓和境外直邮的赔偿分别为20元和50...
  • 天猫超市承诺时间内未送达怎么赔付
    答:1.确认配送延误:当发现天猫超市未在承诺时间内送达商品时,消费者首先应当确认配送是否确实存在延误。这可以通过查看订单详情、物流信息或联系天猫客服进行核实。2.联系天猫客服:一旦确认配送延误,消费者应尽快联系天猫客服,说明情况并要求赔付。天猫客服会根据实际情况为消费者提供相应的解决方案。3.提交赔...
  • 天猫承诺达未按时送达能赔偿吗?具体怎么做?
    答:最高不超过30元,最低不低于5元。卖家单方面拒绝发货或中止发货,如擅自召回已发出但未送达的货物,同样适用赔偿规则。卖家点击发货但未在承诺时间内进行操作,发货时间以快递公司揽件记录为准。当你遇到未按时送达的情况,以下是行动指南:
  • 天猫承诺送达日未送到可以申请几倍赔偿
    答:对于天猫直送服务,如果服务承诺的时间内未送货,消费者同样可以向天猫平台提出投诉,要求商家根据未按约定送达的情况给予赔偿,赔偿金额通常为产品原价的30%。例如,如果购买商品100元,因天猫直送未按时送达,消费者将获得30元的赔偿。以上信息仅供参考,实际操作需遵循天猫的最新政策与规定。
  • 天猫承诺送达日送不到
    答:1、若买家与商家有另行商定配送时间,且该时间与次日达效劳时间抵触的,则可按商定时间配送,无需提供效劳。 2、若买家与商家另行商定配送地址且修正后的配送地址不在承诺提供效劳的区域内,则无需提供效劳。 3送达时间以物流公司系统内记载的签收日期为准。 4、承诺支持效劳的区域,以在“确认订单...
  • 天猫超市未按承诺时间送达怎么赔付
    答:二、核实配送延迟情况 当消费者发现商品未按承诺时间送达时,首先需要核实配送延迟的情况。可以通过天猫超市的订单详情页查看配送状态,或联系天猫超市客服进行咨询。在确认配送确实存在延迟后,消费者可以开始准备申请赔付。三、申请赔付 天猫超市通常会提供线上赔付申请渠道,消费者可以在天猫超市的官方网站或...
  • 天猫承诺送达日送不到
    答:天猫承诺送达日送不到的话是可以直接拒收的,拒收前最好跟客服反映下,一般这种情况,商家都会提出相对应的补偿,具体看客服如何跟您商谈。承诺并不是任何时候送达都会产生预期的效力。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约没有确定承诺期限的,如果要约以对话方式作出的,应当即时作出承诺,但当事人...
  • 天猫超市承诺送达没送到怎么赔付
    答:天猫承诺达,大多数时候都能在承诺的时间内把商品送到用户手中,但如果没有按时送达,我们消费者能得到赔偿吗? 天猫承诺达未按时送达的话,买家是可以得到赔偿的,不过需要联系天猫客服,并且申请赔付。每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买...
  • 天猫超市未按照承诺时间送达怎么处理
    答:然后是作为买家的小伙伴,如果我们发现了天猫直送没有按照约定的时间送达,这个时候我们可以申请10的违约金,如果我们发现卖家没有按时发货,我们还可以进一步地申请赔付。 如果不是因为协议中的特殊情况,并且商家违反了条例没有给我们按时送达的同时还不愿意给我们进行赔付,那么这个时候我们完全可以在官方客服...