在淘宝卖东西如果对方收到货说货物不对怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
在淘宝网上卖东西,买家签收了以后说货不对要退款怎么办?

如果你的书有质量问题 真的是有质量问题 那就同意他的退款

或是你发的书本不是他要的……总之你要知道他退款的原因

如果是她本人收到货了 而装作没收到 那就没必要理会这种人的 他要退款你把理由说清楚 退款是在宝贝质量问题出现时才会产生的 平时随随便便退款玩 谁都是头疼的 所以根据实际情况双方沟通清楚再实施每一步

祝你顺利解决问题

如果买家能够举证商品存在质量问题,只能退款解决,只是你收到货物时也要看一下,如商品被拆解过可以拍照并拒收。

按淘宝争议解决规则,需要使用、安装才能发现的商品问题,签收后3天内是验货期。而且淘宝客服介入买家退款申请时候基本上都是支持买家。

如果是只能保质三天的食品,不适合在淘宝上面销售的。就像物流环节你都很难控制他们送货时间的。如果是买家说货物不对,那你可以跟他了解一下少发了他一些什么东西,如果不是差特别多,那就算了,退部分款给他,这样至少自己少亏一点。要是质量方面,你首先应该保证你的进货食品是有国家认可的检验。你卖东西,首先要考虑这个东西是不是适合网购的。

  • 在淘宝卖东西买家收到东西却说是坏的我要怎么办
    答:你不能只接受同城交易的啊确定点亮拿走。是不是你的买家根本是个脑盲主板不配点不亮说是你的问题 建议你问他主板型号多沟通吧。
  • 淘宝卖家明明把货发全,但淘宝买家收到货后,说少货,该如何解决和预防...
    答:遇到这样的买家很是麻烦 本人也遇到过类似情况很多次,这样的情况首先要强硬的告诉他快递公司这边留有证据证明货物发全,如果你要投诉随便你,如果对方稍微有点动摇试着给他打折之类的措施解决此事 真的投诉你也很难找证据的,很麻烦基本上都是卖家输! 说到这样的情况没有办法预防,只能在店铺公告里贴...
  • 在淘宝上购物,收到货物不符,通过快递返回卖家,卖家收货验货后,说没有...
    答:第二个问题,你需要向快递公司核实是否出现卖家所说的情况,不能因为卖家这样说,你就可以这样认定,需要核实;如果真的是空箱拒签,那第一个问题惹出的麻烦被无限扩大了。空箱拒签说明卖家验货时发现货物不存在,现场让快递员把货物带回,这不存在卖家捣鬼的猜测。你只能向快递公司提出核查和索赔要求,...
  • 淘宝交易如果卖家发货给买家,买家收到货,骗卖家说没收到怎么办?
    答:这个不存在问题的,货单号都能查的是否签收,还是是否是本人签收,不过有的时候不一定是买家收到了,说没收到,还存到快递盗物品的可能。所以一定要提醒买家,本人签收,而且必须是检查了以后再签收,不然引起的纠纷,不负责。不说明的话,是快递盗的,到时候就要弄得很麻烦。
  • 我是淘宝卖家,买家收到货,确认收货日期也到最后一天了但是买家提出来说...
    答:你到已买到宝贝里,查看该笔交易订单,卖家是可以操作延长该笔交易的确认到货时间,一般延长后,自动确认收货的时间会多出6天左右,这样,买家也有时间试验机器了,如果您的商品没什么问题的话,也不怕他试 如果有质量问题的话,最好是给他换一下拉 卖东西就是这样了~~一般有买卖投诉 淘宝八成都是会...
  • 淘宝上卖东西对方收到货不付钱怎么办??
    答:你应该在买家申请退款的同时就打电话去快递公司,要求把货物退回,如果你没有做这一步的话,就只能去支付宝投诉了,如果对方有加入消费者协会的话,你把所有的证据都上传上去,支付宝客服这边会处理的,一般支付宝会先自己拿钱给你,然后再向买家追讨的 ...
  • 淘宝卖家发货后货在路上对方说不要了怎么处理?快递费谁出?
    答:这种情况下快递费应该是买家出,卖家可以在退款时候扣除相应快递费用。淘宝的退货规则是:1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。2、7天无理由退货,包邮商品买家负责退货邮费,非包邮商品买家负责来回邮费。3、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量...
  • 淘宝网,我是卖家,买家说东西有质量问题要求退货,我收到货可是没有任何...
    答:你不能说不要就算了,那他投诉你违背承诺不肯给付运费,这样也会麻烦。如果运费过高,且质量没有问题,已影响二次销售,那你不能签收,只能合理拒收。淘宝对卖家是没有理由可讲的,只要你签收,那你的这些理由都没用了。。。而且合理拒收也要拍下照片,有可能还要向快递公司索要拒签凭证,这是由快递...
  • 淘宝上卖虚拟物品时,如果卖家发了货,买家确实收到了,要是买家说他没有...
    答:去快递那查看,是否发到,由谁签收!证实后,留下快递的单子!作证明!有个规定时间,买家不确认收货,支付宝里的钱也会自动打入你的帐户!不用担心!
  • 淘宝卖家发货后货在路上对方说不要了怎么处理?快递费谁出?
    答:如果是发的EMS,退件不收费,就直接召回,东西回到卖家手里再让买家申请退款。淘宝卖家发货后货在路上对方说不要了怎么处理?快. 首页留名,前排求粉,粉后必回,外加混经验,手动凑十五字签名档 血染江山的画 怎敌你眉间 一点朱砂 覆了天下也罢 始终不过 一场繁华 碧血染就桃花 只想再见 你泪...