淘宝卖家发货后货在路上对方说不要了怎么处理?快递费谁出?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-17
淘宝卖家发货后货在路上对方说不要了怎么处理?快递费谁出?

看情况
如果是包邮的东西,无论何种原因,无论交易过程进行到哪一步,退换货的运费都是卖家承担,货在路上买家不要的话,需要买家先去申请退款,然后卖家自己找快递召回这个件。
如果是不包邮的东西,原则上是交易双方各自承担单向运费(你发出的你出,买家发出的买家出),如果你使用的快递退件也需要再次付费,那么流程是:不召回,让东西先派送,让买家拒收,然后买家申请退款,申请时必须要减扣掉一次运费。如果是发的EMS,退件不收费,就直接召回,东西回到卖家手里再让买家申请退款。

看情况
如果是包邮的东西,无论何种原因,无论交易过程进行到哪一步,退换货的运费都是卖家承担,货在路上买家不要的话,需要买家先去申请退款,然后卖家自己找快递召回这个件。
如果是不包邮的东西,原则上是交易双方各自承担单向运费(你发出的你出,买家发出的买家出),如果你使用的快递退件也需要再次付费,那么流程是:不召回,让东西先派送,让买家拒收,然后买家申请退款,申请时必须要减扣掉一次运费。如果是发的EMS,退件不收费,就直接召回,东西回到卖家手里再让买家申请退款。

这种情况下快递费应该是买家出,卖家可以在退款时候扣除相应快递费用。
淘宝的退货规则是:
1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。
2、7天无理由退货,包邮商品买家负责退货邮费,非包邮商品买家负责来回邮费。
3、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量问题退货。
质量问题退货卖家负责来回邮费。
4、虚拟商品,报刊,书籍,杂志等原则上不支持退货。

看情况
如果是包邮的东西,无论何种原因,无论交易过程进行到哪一步,退换货的运费都是卖家承担,货在路上买家不要的话,需要买家先去申请退款,然后卖家自己找快递召回这个件。

如果是不包邮的东西,原则上是交易双方各自承担单向运费(你发出的你出,买家发出的买家出),如果你使用的快递退件也需要再次付费,那么流程是:不召回,让东西先派送,让买家拒收,然后买家申请退款,申请时必须要减扣掉一次运费。如果是发的EMS,退件不收费,就直接召回,东西回到卖家手里再让买家申请退款。

看情况
如果是包邮的东西,无论何种原因,无论交易过程进行到哪一步,退换货的运费都是卖家承担,货在路上买家不要的话,需要买家先去申请退款,然后卖家自己找快递召回这个件。
如果是不包邮的东西,原则上是交易双方各自承担单向运费(你发出的你出,买家发出的买家出),如果你使用的快递退件也需要再次付费,那么流程是:不召回,让东西先派送,让买家拒收,然后买家申请退款,申请时必须要减扣掉一次运费。如果是发的EMS,退件不收费,就直接召回,东西回到卖家手里再让买家申请退款。

货已在路上,买家不要了,很少有快递公司能及时中止物流过程的,所以卖家跟买家沟通,请买家先提出退货退款申请,卖家同意退货申请,买家收货(或不收货)再退回要及时将退货的快递单号告诉卖家,卖家在收到退货后确认不影响二次销售的,就同意退款。不是质量原因的退货,这来回的快递费按理都是由买家承担。

那你让买家发起退款申请,但退款申请不能是全额,必须给付发货运费,这项退款申请买家发起后,你不能立即同意,应告知买家在你收到退货后才能同意。因为你同意退款申请后货款会立即退回,但你无法绝对保障能控制快递公司的行为,万一快递公司继续送达,这就钱货两空。

退款申请发起后,或买家已经明确取消定单,你可以通知快递公司将货物退回不要再送。一般做法是让快递继续送,然后告诉买家拒收就可以了,这种做法不好,耽搁双方的时间且易发生其它问题。

  • 在淘宝买了货(还在送货的路上)不想要了……能退货吗?
    答:也不要找其他的理由,因为在路上的货物可以通知快递原单退回的,原单退回是不需要钱的。第二,跟卖家说清楚后,卖家同意之后肯定会说要你出一趟的邮费的,这个建议同意就好了(毕竟您买东西卖家还要给您打包什么的,互相理解嘛)。第三,同意之后,您就申请退款商品费,等货又回到卖家手上之后,卖家就会...
  • 淘宝上购物,货还在路上,然后我申请退款,卖家说等他收到退件再说,什么意...
    答:也就是说卖家得等他发出去的货返回去了再退款给你,因为目前货还在路上,如果退款给你了,你又去快递公司签收了,他就钱财两失,不过你要注意,快递公司打电话给你,你要回复,此快递不要了,不签收,叫他们返回发货站点。
  • 在淘宝买了东西,快递在路上想退货,怎么办呢?
    答:退货换注意事项:1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内联系我们,并提供清晰照片作为凭据。3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘...
  • 淘宝卖家发的货,他可以单方面无缘无故的要求收回去吗...
    答:看你已经下单多久了,如果下单时间还不长,可以提醒卖家发货。如果卖家已经发货在路上是无法收回去的。 追问 已经到了,还没去取呢?他可以要求收回去吗?我能投诉他吗? 回答 那你为什么不去取,为什么要投诉他?他无法要求收回去。假如你拒绝签收快递就会给他退回去。 追问 他和我说要我加钱,要不然就不卖我了,我...
  • 我在淘宝上买了东西 货正在路上 可店家把那个东西下架了 以后怎么...
    答:买家可以根据正常的淘宝交易流程走,收到货满意就确认收货,不满意就申请退换货或者直接退款,店铺商品上下架都是很正常的事情,可能买家收到货的时候,店铺宝贝都已经正常上线了。再说即便是卖家触犯什么规则,被限制或者封店了,买家也可以通过拒收快递来维护自己的合法权益,钱还是自己的。
  • 淘宝买东西已经在路上了还能退款吗
    答:淘宝买东西已经在路上是能退款的,可以申请退货退款,操作方法如下:第一步、打开手机淘宝,如下图所示:第二步、找到“我的淘宝”,如下图所示:第三步、找到“退款/售后”,点击进入,如下图所示:第四步、找到要填退货快递单号的宝贝点进去,如下图所示:第五步、根据卖家提供的地址,正确填写...
  • 淘宝卖家发货在路上了可以申请退款吗
    答:淘宝卖家已发货,在路上可以退货,在网上直接申请退货后,卖家就会联系快递,叫快递把快件返回来的。如果卖家只是点了发货选项,而不是真正寄出快递,那就和卖家沟通不用发出了,直接申请退款。如果快递已经发出,最好的方法是直接拒收快递,这样你这里不产生任何费用货就退回去了,然后你再申请仅退款不退货...
  • 淘宝卖家发货在路上了可以申请退款吗
    答:淘宝卖家发货在路上了可以申请退款吗 可以,拒收,但这要与卖家协商好,因为这是你的责任,涉及到往返运费谁付的问题。可以申请退款。但是卖家会以货已经发出,没有收到返货为由拒绝退款。你可以等货到了,快递联络你时候拒绝收货,然后再申请一次退款,一直到卖家收到货。这时候卖家还拒绝退款,你...
  • 在淘宝上买东西,显示已发货,快件在路上,可以退货吗可以退货吗?_百度...
    答:可以啊。但是,你想退货,一定要先联系卖家,告知对方理由。但对方同意后,快件送来,你可以选择拒收的。
  • 淘宝买的东西已经在路上了不想要了可以退款吗?
    答:淘宝买的东西已经在路上了,不想要了,可以退款 。可以和卖家沟通,然后申请退款 。但是也必须得等到货到之后然后再给发回去 。有运费险的 ,卖家收到 退货之后 ,先返回货款然后再赔付运费险 。如果没有运费险,那么返回去的运费需要自己掏 。