淘宝上购物,货还在路上,然后我申请退款,卖家说等他收到退件再说,什么意思?
有没有在旺旺上与卖家沟通退货退款的记录,如果有,可以进入申请退货退款程序,卖家不理睬的话,可以申请淘宝介入,把你旺旺的聊天记录截图上传,作为证据,还有你退货的运单拍照上传~~~
退款与卖家签收没有多大关系,只要卖家同意退款后就可以退款给您
买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔订单交易.
找到要退货的订单,点: 退款退货
买家已收到货,要退货的,则点:退货退款 ; 若买家付款了,但卖家还未发货的,就点: 仅退款
退货退款原因 选 : 其他 再填上相应要退的金额 ,退货退款说明填: 七天无理由退换货 ,最后提交申请 。
此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。
如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
注意事项
10.注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。
不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!
货发出来了!如果他收到货自然会跟你退款的!!要是收不到就不跟你退了
是说等你收到货再退货,因为这个件已经发出的了,不管你是否申请退款,都会送来的,
退件是指正在给你发货的快件啊,应该他已经自己给快递说退回了
货到拒签,申请退款
答:淘宝购物,还在路上的快递买家不要了,申请退款了,快递可以返还给卖家。此时可以 1、买家拒签,快递就会把快递邮寄给卖家。2、卖家联系物流公司,把宝贝追回,卖家也会受到宝贝。
答:过去网购买家申请退款,如果货品已经发出,就要等货品抵达后,才能拒签或把货品寄回,商家收到后才能退款。这样不但浪费时间,而且极易引发纠纷。而有了“中途截件”功能后,商家收到消费者的退款请求后,可直接通知快递公司截停包裹,一旦快递公司回复“截件成功”,淘宝网就代为退款。
答:可以的。若订单显示为“卖家已发货”,如果和卖家已经协商需退款,可以通过订单申请退款,选择服务类型和退款原因。如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。
答:你收到货后可以联系卖家,如果卖家需要你寄回去的话你可以要求卖家出运费的。如果卖家不出运费的话你可以不寄回去的。如果不是很贵的东西也给卖家就会送给你了。但是如果卖家在意的话,也可以申请淘宝介入的。
答:3、如果没有提前约定,活在途中,觉对不可以退货。4、退货有肯能导致人才两空 5、如果客户点了退款,你任然要点拒绝,理由就是货在途中,14天等待期,别忘了,忘了款就自动划走了 好好和客户解释一下,人总是有好心的,做事都不容易,始料未及的事情,下次多送他些礼品,呵呵,好话一说就好办...
答:那就不能拒收。你要先确认好卖家是不是真的已经同意了,这个同意不是说什么口头说说,口头有个什么用,我也会说。你要去看你的退款申请里,她同意了没有。同意了应该会出现一个让你填快递单号的页面,意思就是让你发回去。所以你要先签收,你不签收,你就没有单号填在退货的页面了。然后告诉快递...
答:你照常申请退款就好了 估计这家店是由于某种原因被淘宝降权了 如果是降权可以找淘宝客服介入退款程序
答:1、首先核查快递公司货是什么原因一直没到,如果还在路上,想等,就延长收款时间,以免自动打过卖家。2、如果不想等此货,就跟卖家商量,让卖家解决,申请退款。3、如果卖家不解决,那就淘宝客服介入管理,如果货没收到,款肯定能收回来,前提是别过了收货期,款就自动打过去了 ...
答:拍下了订单已经发货,货物还在路上未收到货物,但不想要了想申请退货退款,步骤如下:1、先联系卖家说明退货原因,让卖家联系快递追回货物;2、在已买宝贝这里提交申请退款,发货出来的运费需要自己承担(个人原因拒签需承担发货运费);3、如快递继续给派送,直接拒绝快递,并跟快递说明一下已经和卖家联系...
答:你如果在淘宝按下确认收货的话,卖家就收到了钱。。。不过你退货后,他会给你退钱的。