淘宝天猫卖家70个小时才发货，现在已经过了72小时，但查快递显示“获取物流信息失败”
申请未按时发货退款，如果是淘宝的，需要退款后投诉索赔。如果是天猫。申请理由必须是未按时那就是自动投诉索赔
可以算虚假发货，以下有相应的解决办法：
1，要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。
2，物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.
3，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。
扩展资料：
物流信息管理是对物流信息进行采集、处理、分析、应用、存储和传播的过程，也是将物流信息从分散到集中、从无序到有序的过程。具有以下几个方面的要求：
⑴可得性。保证大量分散、动态的物流信息在需要的时候能够容易获得，并且以数字化的适当形式加以表现。
⑵及时性。随着社会化大生产的发展和面向客户的市场策略变化，社会对物流服务的及时性要求也更加强烈。物流服务的快速、及时有要求物流信息必须及时提供、快速反馈。及时的信息可以减少不确定性，增加决策的客观性和准确性。
⑶准确性。物流信息中不准确的信息带来的决策风险有时比没有信息支撑的拍脑袋决策更大。
⑷集成性。物流信息的基本特点就是信息量大，每个环节都需要信息输入，并产生新的信息进入下一环节。所涉及的信息需要集成，并使其产生互动，实现资源共享、减少重复操作、减少差错，从而使得信息更加准确和全面。
⑸适应性。适应性包含两个方面的内容：一是指适应不同的使用环境、对象和方法；二是指能够描述突发或非正常情况的事件，如运输途中的事故、货损、出库货物的异常变更、退货，临时订单补充等。
⑹易用性。信息的表示要明确、容易理解和方便应用，针对不同的需求和应用要有不同的表示方式。
参考资料：百度百科-物流信息
1.是卖家只把单号发上去，实际上货物还没发，建议自己去官网上查物流。
2.是因为快递员没有及时把信息返到快递公司。
可以进行退货退款：
1.进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；
2.选择“是否已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据实际情况选择退货的原因。
3.提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
4.后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；
5.卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
去快递官网查 还有2种情况是1卖家单号填错了2是货物漏掉了 ，没放出去肯定就查不到 联系卖家询问 叫他们查下 快递一般3到5天到 如果那时候没收到 你也可以跟卖家联系退款
不找他麻烦的话就申请退款， 要找麻烦的话，投诉商家没有按时发货，退点违约金，
答：1.是卖家只把单号发上去，实际上货物还没发，建议自己去官网上查物流。2.是因为快递员没有及时把信息返到快递公司。可以进行退货退款：1.进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；2.选择“是否已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据实际情况选择退货的原因。3.提交退...
答：如果商家超过72小时没有发货不一定是违规哦，您需要具体查看卖家承诺发货时间。如果卖家承诺发货时间已过，但还未发货，你可以申请退款，退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，投诉卖家未按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款，封顶500元。以天猫积分的形式赔付的。
答：先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。 找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。后续可以投诉商家。
答：淘宝卖家超过72小时没有发货是可以申请退货退款的。买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。卖家超过淘宝规定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。淘宝网默认发货时间为48小时（双十一大促期间...
答：1天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务， 或者在页面申请退款(申请成功可获得一笔天猫积分赔偿)。登陆淘宝账号，选择我的淘宝—已买到的宝贝。2在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单，选择退款/退货。3在退货的原因上，...
答：3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。5...
答：你好。您可以申请退货的，在订单详情的旁边有一个“退货”的按钮，您要看看需不需要这个商品，如果不需要的话，您可以申请退货。如果需要的话，您可以联系卖家，让卖家处理。谢谢采纳！！！最后祝你早日收到您的包裹
答：天猫卖家延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
