京东不给退款怎么办?到什么部门可以投

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
1、登录京东官网,在个人页面中找到“我的订单”,选择“退货退款”选项,进入相关订单,点击“投诉”的按钮。在页面上填写所需的退款信息与投诉原因,点击“提交投诉”,京东客服会在1-2天内处理。
2、点击并打开京东客户端,登录并进入【首页】,点击【我的】选项,跳转到“页面“选择【客户服务】,然后找到并点击【在线客服】,在对话窗口中输入【转人工】,成功转接至京东人工客服后,就可以向客服描述商家退货不退钱的问题。


如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商无果时,可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号+12315,京东总部位于北京市,即“010-12315”。
3、或者通过“全国123115平台”进行投诉。
4、当以上方法都尝试无果的情况,可以向京东总部的工商局进行投诉。
5、若对当地工商部门的处理有异议,也可以向国家工商管理局申请行政复议。
不给退货怎么办?
如果在京东商城购买商品,商家不进行处理,可以通过以下渠道进行投诉:
1、要求京东客服联系目标商家进行处理,并按实际要求和标准退货、退款;
2、如果京东客服不进行受理,可以拨打12315电话,向当地的消费者协会进行投诉,要求处理;
3、也可以向当地的工商部门提出异议,申请工商部门介入处理。
需要注意的是,退款投诉的时候,商品必须是未使用或保持商品原状态,非食品/音像类国家消费者协议保护法中规定不在7天无理由退换货范围内的特殊商品。
消费者在京东商城进行商品退货时,如果出现退货不退款的情况,可以使用以上途径进行退款投诉,京东会根据具体情况进行处理,消费者应保留好证据和相关订单信息,配合京东的处理工作。
【法律依据】:
《民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条
履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
《消费者权益保护法》第四十八条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货”的规定。

  • 京东不给退款怎么办?到什么部门可以投
    答:如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。2、与京东平台客服...
  • 京东不退款怎么办?到什么部门可以投诉
    答:如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。2、与京东平台客服...
  • 京东不退款怎么办?到什么部门可以投诉
    答:1.若京东不退款,可以到相关部门投诉,可以到消费者协会进行投诉,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。2.依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者...
  • 京东不给退货怎么办?
    答:在京东不退货退款你可以联系京东客服工作人员介入进行处理,如果买家不退货,那么京东卖家是不可能给买家进行退款处理的,只有在卖家收到退货的产品并且验收无误后才可以把货款原路退回到你支付的账户里面,如果你退货的产品有人为的破坏痕迹,那么京东卖家也是不可能给你进行退款的!京东不肯退货怎么办 可以...
  • 我在京东上买的东西,退货了卖家不退款怎么办?
    答:这个我太有经验了,因为上两个月我在京东上买了一台电脑退货的时候连赠品鼠标一起寄回了,但商家只给我退了主品的钱,说我没有寄回赠品,最后是找客服帮我解决的,可以找平台客服处理,具体做法如下: 1、首先登录京东购物页面,点击我的; 2、在这个页面找到【客服服务】; 3、点击里面选择【在线客服】; 4、在聊天...
  • 京东不退款怎么办?到什么部门可以投诉
    答:12315,消费者协会投诉
  • 在京东退款卖家迟迟不退,我该怎么办?
    答:申请客服介入 如果卖家拒绝退款,别轻易放弃。登录京东账号,找到相关退款单,点击“请处理”按钮。在卖家拒绝后,果断申请京东客服介入,他们将协助您维护权益。法律途径 如果购买前卖家明示不支持退款,那就需要根据合同条款行动。如果卖家承诺无理由退货,务必利用法律手段,比如提交正式的投诉给京东客服,确保...
  • 京东卖家收到退货一直不退款怎么办?
    答:可以打消费者投诉电话 12315
  • 京东商城不给退怎么办?
    答:1.核实退货政策:仔细阅读并了解商家的退货政策,确保自己的退货符合规定。如果退货符合政策,可以与商家沟通并要求退款。2.寻求客服支持:联系京东客服,说明退货的情况并提供相关证据,寻求他们的支持和帮助。客服可能会协助解决退款问题。3.投诉渠道:如果商家拒绝退款且没有合理的解释,消费者可以考虑向京东...
  • 京东不退款怎么办?打消费者协会有用吗
    答:有用的,如果产品质量真的有问题,还没有过15天,最直接有效的方法就是到该店铺地址的消协打电话投诉,那边会介入此事,仲裁店铺,然后你就可以等着京东商家来客客气气的电话给你退货了,京东客服和商家联合起来对待消费者,还好有消费者保护协会。除此之外,京东平台中,还有很多入驻的第三方商家,有很多消费...