新买的港版三星note3，每次重启连不了网，我用的是3g联通的，而且手机经常死机卡屏，求解决!!!急！！！
尊敬的三星用户您好：
您咨询的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考大陆上市机型类似问题相关设置方法。1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良） 3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：1.重新开关下手机2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动3.更换一张SIM卡试试4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,：若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，连接不上网络。导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：
1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。
4.若上述操作后仍无效，建议：
（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
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你好。新买的手机如果没有质量问题的话可能是系统问题了
你可以升级下系统或者刷机
答：导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。2.请检查是否在使用所有程序...
答：如果手机出现自动关机的情况，建议您：1.查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。3.如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。4.更换其他原装电池，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常...
答：若三星NOTE3手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，如果手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系...
答：根据您的描述，如果您的手机总是出现自动重启的情况，建议您：1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3.更换其他原装电池尝试。4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的...
答：如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3、更换电池进行观察4、更新下手机系统版本尝试是否有改善5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂...
答：如果三星Note3手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：手机为内置电池，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，...
答：根据您的描述，如果您的手机出现自动重启的情况，可能是手机电池或者软件问题所导致，建议您：1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。3.更换其他原装电池尝试。4.手机中若有外置SD卡，建议暂时...
答：1、在标准模式下，点击【设置】。2.向上滑动屏幕，找到并点击【备份与重置】。3.点击【恢复出厂设置】。4.点击【重置设备】。5.点击【全部删除】。完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。步骤4：若通过以上方法问题依然存在，多为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的服务...
答：建议您尝试以下方法：1、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下2、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）若通过以上方法问题依然存在，...
答：建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带购机发票，...
