让物流公司寄包裹物流公司没有当着我们面贴标签现在东西丢了怎么办?
如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明所寄物品的价值的话,快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。
先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护消费者的权益。
快递企业应注意:
第一,要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。
第二,收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价,并告知用户背书条款有关赔偿的规定。
第三,当快件发生丢失、损毁等问题时,应尽快与用户联系进行赔偿,向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。
消费者应注意:
第一,寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定,了解有关赔偿规定。
第二,寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。
第三,应保管好寄递快件的运单底单,当快件发生丢失、损毁等问题时,要求企业赔偿。
扩展资料:
根据《合同法》第40条的规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效。快递单属于格式合同,如果没有特别的说明或提醒,可以视为对消费者不能具备相应的法律效力,其中免除的约定是无效的。
所以对于《快件运单契约条款》的特殊声明也好,赔偿约定也好,一旦免除己方责任、加重对方责任、排除了消费者的主要权利,格式条款无效,应当按照合同约定处理。
据了解,快递公司在物流过程中造成消费者所托运的物品损坏或遗失,对此行为进行赔偿是快递公司的重大义务,而消费者索赔则是消费者的主要权利。
根据《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗,以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”
参考资料来源:顺丰快递-服务保障
参考资料来源:百度百科-递市场管理办法
可直接与快递公司索赔,协商解决,如果是网购,则由卖家退款或重新发货,由卖家与快递公司协商。
根据《快递市场管理办法》:
第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
邮政法规定:第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
4、邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
您的东西丢了,很好解决。有保价的,按照保价金额赔偿。没有保价的,按照物品的实际价格赔偿。一般不会超过运费的5倍。
答:您的东西丢了,很好解决。有保价的,按照保价金额赔偿。没有保价的,按照物品的实际价格赔偿。一般不会超过运费的5倍。
答:你可以起诉这家快递公司,但是效果几乎为零,因为这家快递公司在此次交易中并没有由公司出面和你签定任何合同,也不是你去快递公司签定合同,而只是简单的由工作人员拿了张公司的快递单到你这来办的手续,虽然整个快递行业都存在这样的普遍问题,但往往就是这样的不规范操作才会让一些贪小便宜的送货员有了可...
答:所以,快递公司总部的投诉是有效的,但是如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并没有责任,快递公司总部也难以完全的站在消费者立场上进行处理。第二:通过“快递投诉”的公众平台处理 “快递投诉”是由资深快递业内人士开发的一个微信公众平台,它最大的价值就是让快递投诉的流程从七步压缩成三步,操作...
答:我觉得还是不要去看的好,说不定是诈骗,天上没有白掉的馅饼,只有踩不完的炸弹
答:快递被快递公司取走了但是呢一直没有揽件,可以找快递公司投诉或者邮政管理局。这不是非虚构写作,我也不指望这篇文章改变什么,我只是希望当有一天我成为恶龙的时候,再回头看这篇文章,可以嘲笑一下所谓曾经想要屠龙的勇士。所以以下就不一一列举证据图片了,如果真有包青天,为了狗头铡我到时候再好好整理...
答:关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网...
答:这就像是用另一种方式让你用高价买了便宜货。2.套取个人信息,继而进行敲诈 骗子先打电话自称是快递公司的,说有你的包裹,但是因为下雨,潮湿天气或者其他原因导致包裹上的地址模糊不清,要你再发一个清晰的地址和证件信息比如身份证来确认你的身份。然后就有快递公司投递人员上门送来物品,请收件人签收...
答:但还是保持联系 很礼貌!后来他给了我他的银行账号密码 让我登陆他的银行账号里帮他转钱 我没有操作 我怕有风险 涉嫌洗钱行为 怕万一后面有什么自己不能预料的事 所以我没有登陆 过了两天又开始说 他跟物流公司说了 费用减半 让我帮他付 他会双倍偿还我 甚至要把包裹里的现金分我5%!我觉得很...
答:这个没关系的,物流公司漏发也很正常,会在下一批次补发,单子上物品名称就算你没写,收寄员也会帮你写的,不知道单子你还留的有没有可以上网查一查 PS:如果是你的三个包裹填了一个单子,收到一个的话,这就有点麻烦了,果断查找你发货网点电话,给老板联系。
答:没有买东西却收到快递,地址电话都对,这种情况可能是商家的刷单行为或者是个人信息泄露导致的诈骗行为。首先,这种情况可能是商家的刷单行为。在网络购物日益普遍的今天,一些商家为了提高店铺的信誉和销量,会采用刷单的方式,即虚构交易并寄送空包裹或低价值物品。当消费者收到这样的快递时,会误以为是...