快递丢了怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03

如果快递本人没有签收,快递公司也承认快件是被别人取走的。剩下的事儿就应该由发货方和快递公司协商赔偿了。只需要将此事告知对方,要求对方退还的货款或者重新补发即可。

如果遇到包裹快递损坏、丢失等情况进行维权。首先可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。



对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费。

1、对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。

2、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。

3、建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。

以上内容参考:百度百科-快递暂行条例

以上内容参考:人民网-快递丢了谁来陪



  • 用申通快递寄东西,万一寄丢了,怎么办?
    答:通快递把快件弄丢了赔偿方式如下:未保价如果不保价,丢失只赔5倍运费。保价贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。大部分全额赔款,但是有条件的,要先确定是哪方的责任。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到...
  • 快递丢了,怎么处理?
    答:3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未...
  • 快递丢失了怎么办?
    答:【托运人如实申报义务】托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的姓名、名称或者凭指示的收货人,货物的名称、性质、重量、数量,收货地点等有关货物运输的必要情况。因托运人申报不实或者遗漏重要情况,造成承运人损失的,托运人应当承担赔偿责任。二、快递丢了赔偿标准有哪些快递丢了有两种赔偿标准...
  • 快递丢了怎么办?
    答:1. 如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。2. 如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递...
  • 快递丢了怎么办?
    答:可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。以上内容参考:百度百科-快递暂行条例 以上内容参考:人民网-快递丢了谁来陪 ...
  • 我寄的快递被丢件了怎么办?
    答:如果您寄送的快递被丢失了,可以采取以下步骤:1.联系快递公司:第一时间联系快递公司客服,并提供您的快递单号和相关证明文件,让他们进行调查。通常快递公司会根据不同情况给出相关的处理方式。2.报警:如果您怀疑快递包裹被盗,您可以向当地公安部门报警。需要注意的是,为了保障自己的合法权益,您需要...
  • 快递丢了怎么办
    答:1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让...
  • 自己寄出去的快递丢了怎么办
    答:自己寄出去的快递丢了解决方法如下:1、可以先找快递公司理赔,正常是凭发货单找快递公司理赔。如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品。发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同。如果协商处理不成,还可以选择到人民法院起诉。2、联系快递公司派件公司,凭单号协商...
  • 快递被自己不小心弄丢了怎么办?
    答:1 ,首先,拨打官方快递公司的客服电话,向官方客服详细的说明情况,参考话术整理好了,在后边!一般在两个小时内就会收到回复,否则快递公司会有重复投诉罚款 2,如果在24小时内不能得到解决,7天之内不能赔付到位的话,这时候你可以拨打国家邮政局的投诉电话,12305!!如果属实,快递公司会很快给你打电话...