用顺丰寄12箱快递却被丢进垃圾场，王卫说的好服务呢？
2003年，意气风发的王卫，在签下扬子江快运航空的5架飞机时，把目标锁定在了高端快递上，彼时的顺丰，逐步成为了民众心中又快又好的代言词。
然而王卫绝对想不到，曾经高端快递的代言词顺丰，却因12箱快递送往垃圾站，被钉在了风尖浪口之上。
曾经力压群雄，站在快递顶端的顺丰，到底怎么了？面对极兔等诸多快递的围剿，王卫是否还能带领顺丰站起来？
1971年，王卫出生于上海的一个高知世家，父亲是一名俄语翻译，母亲是大学老师，本该接受优渥教育的王卫，却在1978年迎来了转折。
彼时改革开放的春风，已经吹满大地，王卫的父母带着王卫来到了香港定居，由于父母的资质在香港得不到认可，王卫一家只能开始贫困潦倒的生活，甚至王卫不得不在高中毕业，放弃学业，去印染厂打工。
当时的香港，为了节省成本，将大量工厂挪入珠三角等地，只在香港开设商店，所以许多工厂会在码头，找人把样品送往香港。这些人被称为“水货佬”。
王卫，就是那群“水货佬”中的一员。业务量的不断加大，让王卫对这门当时非常低端的生意产生了兴趣。
1993年，怀揣着父亲东拼西凑凑来的10万元，王卫和他的小伙伴们，在广东顺德注册了顺丰公司，正式踏入快递行业。
顺丰成立之初，和现在的高端策略截然相反，靠的是低价策略，以比同行低近一半的价格，迅速抢占了竞争对手大半生意， 仅仅几年的时间，就垄断了广东到香港70%的陆地货运。
尝到甜头的王卫，迅速推出加盟模式，抢占其他地方的市场。
但由于当时加盟模式的不健全，导致一些顺丰的加盟商擅自夹带私活，更有甚者，自己招揽业务，想要做“地主”，如果不尽快解决，顺丰这块好不容易起来的金字招牌，又将重归尘土。
1999年，王卫开始了对加盟商大刀阔斧的改革，强硬地甩给加盟商两个选择，要么拿钱离开，要么留下做经理。
断人财路犹如杀人父母，当时有的加盟商甚至动用非法手段，扬言要买王卫的命。在克服种种困难后，王卫终于在2002年，完成了对加盟商的洗牌。
2003年，非典来袭，民航业务一度陷入停滞，王卫敏锐抓住时机，低价租下扬子江快运5架波音737货运飞机，成为全国首家用飞机来送快递的快递公司。
渡过野蛮发展，进入黄金时期的顺丰，在王卫的带领下，确定高端定位，逐步成为国内快递的头号玩家。
此后的顺丰，开始了艰难 探索 时期。
顺丰E商圈、顺丰优选、嘿店纷纷失利，甚至近年，似乎连自身基础快递业务也出现了问题。
最近，网友“王的米”的爆料引起了轰动。
“王的米”半个月前，用顺丰寄了自己18年北漂全部的家当，总计12箱，结果东西被莫名其妙地送到了垃圾场，抢救回来的八箱里面也夹杂着碎纸、垃圾，剩下四箱不知所踪。
虽然事后“王的米”经过投诉，联系上了顺丰客服，但最终，只愿意赔偿2000元。
在多次沟通无果后，“王的米”将此事发布到了自媒体平台上，并开始了漫长且艰难的维权之路。
无独有偶，经过黑猫查询，关于顺丰的投诉数量不少。
有网友表示顺丰寄错了地址，而且无人理会；
有疑似被调包及损坏，顺丰不予赔偿；
还有网友遇到明明保价了，却不给按照保价金额赔付的。
王先生花了6400元，买到一双市场价值7400元的球鞋，结果商家发货顺丰，鞋盒泡水，他自己用顺丰发往某购物平台，遇到了顺丰二次损坏，彻底无法交易。
两次损坏，一次顺丰赔了500，一次赔了700，本来想通过交易赚一笔的王先生，最终因快递问题导致未能如愿反而赔了一笔。
一向以服务优质、高端快递著称的顺丰快递，在“正在处理”的几天里，让很多围观网友感到寒心。
快递丢件，这种事情屡见不鲜，未来也很难在快递行业杜绝，但丢件失误中，顺丰快递难以洗清失职之过，工作人员理应端正态度，合理的解决此事，但是在这两起事件中，似乎都没有达到让用户满意的程度。
而更让网友感到寒心的，是屡见不鲜的保价“霸王条款”。
黑猫平台上，顺丰保价只赔一部分的投诉屡见不鲜。
保价一万二，赔偿五百，网友纷纷吐槽，快递保价“保了个寂寞”。
而这些用户反馈，似乎都和王卫之前一直保持的高端服务不匹配。
2021似乎是顺丰的水逆期。
业绩上，21年第一季度，顺丰预计亏损9到11亿，为上市以来首次单季亏损；
业务上，顺丰同城赴港上市，但成立至今未曾盈利，甚至有过15个月亏9.7亿的“战绩”；
竞争上，前有极兔快递重操“旧业”，再次掀起价格战，后有三通一达虎视眈眈；
甚至连股价，在上个月都几近腰斩。
这让王卫在股东大会上道歉：“首先跟股东作一个赔礼道歉，我真的认为第一季度没有经营好。在管理上，我是有疏忽的。”
“没有经营好”，让顺丰错过电商班车的好时机，在阿里、京东、拼多多的步步紧逼之下，顺丰还是陷入到了发展困境。
2018年拼多多的崛起，带动了整个下沉市场的快递业务。
根据国家邮政局的统计，下沉市场的快递业务增速明显大于一二线城市，而顺丰在这些地方，渗入率显然不够。
数据显示，三通一达的市场份额不断上升，甚至此前声援顺丰决裂菜鸟的"好兄弟"的京东物流都已步入正轨，只有顺丰在原地踏步。
今年3月，极兔快递打响的价格战后，顺丰也迎来了单季度最高亏损。
而更为要命的是，顺丰自身业务也遇到了危机，昔日“高端”“放心”“好服务”的标签，已经在不断发生的问题中摇摇欲坠。
此时的王卫，又要焦头烂额一阵。
“内忧”加“外患”的双重压力，恐怕王卫又要陷入类似此前“刀斩加盟商”的困境中，而这次，留给顺丰的时间不多了。
作者：明清
答：12箱快递被顺丰送进垃圾场，顺丰：正在处理中， 6月23日晚，记者联系到消费者王先生，对方表示，自己是艺术从业者，在北京生活了10年，前不久移居至上海。原本预计在6月12日下午4:30送达的物品，被延迟了近4个小时才送达 12箱快递被顺丰送进垃圾场，顺丰：正在处理中1 6月23日，网友“王的米”...
答：12箱快递被顺丰扔进了垃圾场，当事人独家回应，“王的米”发文称，他在艺术行业从业10余年，此前生活在北京，这次是往上海搬家。2021年6月6日下午他从北京往上海寄送了装有藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的12箱私人物品，“顺丰把我寄送的12箱物品全都扔进了垃圾场！”6月23日，自媒体作者“...
答：在2021年的6月24日，一位网友通过微博爆料了一则消息，该网友称自己通过顺丰寄送的12箱物品竟然被顺丰的工作人员误送到了垃圾场。当然这位网友拿到自己包裹的时候，发现包裹里面的东西特别的乱，而且里面还有很多的垃圾和碎石，最让这位网友没有办法接受的就是既然有4个箱子丢了。根据这位网友的爆料内容来...
答：12箱快递被顺丰送到垃圾场，目前尚未达成初步赔偿方案，北京市盈科律师事务所高级合伙人王贝贝对记者表示，如果确有货物在运输过程中毁损、灭失，违反合同约定的情形，一般情况下顺丰公司需要承担违约责任。12箱快递被顺丰送到垃圾场，目前尚未达成初步赔偿方案1 通过该网友提供的单号联系顺丰客服，顺丰客服...
答：一、上海顺丰把客户12箱快递全扔进了垃圾场 上海的王先生通过顺丰将个人物品从北京寄送至上海，一共12箱，快递费加保价费用共计829元。里面装有私人物品、藏品、手绘本、设计稿等。12个箱子送达时只剩8个，箱内物品乱七八糟，还掺杂垃圾等杂物。后面经过多番沟通，得知他的快递被顺丰送到了垃圾场。...
答：顺丰的回应在最初的时候，这位先生也是找到了顺丰快递公司进行沟通，可是在沟通的过程当中，顺丰快递表示是由于快递员的失误，将这些快递送到了垃圾场当中，可是谈到后续赔偿问题的时候，顺丰快递公司就开始推诿，表示对这一部分损失并不知情，所以也不进行赔偿，而这样的一种推诿行为，令物品的主人感到相当...
答：2003年，意气风发的王卫，在签下扬子江快运航空的5架飞机时，把目标锁定在了高端快递上，彼时的顺丰，逐步成为了民众心中又快又好的代言词。然而王卫绝对想不到，曾经高端快递的代言词顺丰，却因12箱快递送往垃圾站，被钉在了风尖浪口之上。曾经力压群雄，站在快递顶端的顺丰，到底怎么了？面对极兔等...
答：但是在本次事件当中，客户是6月6号从北京托运批量物品到上海，按照正常的时效，使用顺丰从北京往上海寄东西的话，一般只要两天，使用空运的话可能一天就到了。但他是在6月12号才收到少了东西的一些快递。那么在顺丰多出来的这好几天时间里，客户的货物在哪里？货物的状态又是怎样的？这些我们不得而知...
答：网友称顺丰把自己的12箱快递全部扔进了垃圾场引发关注，当然从中也暴露出了顺丰许许多多的问题，我觉得集中在两个方面。一、管理不当。顺丰在国内众多的快递当中其实属于佼佼者，一方面价格比较高那么匹配的服务就非常好但是很多时候也会面临到一些意外。从这位消费者反映的问题还是能够感受顺丰依旧存在许多...
答：所有快递都有一定几率丢件，毕竟快件经过多次中转，而且运送过程中也有可能会发生意外，没有人能保证每个环节一定不出现问题。但顺丰在快递服务和管理上确实更加严格，他们的工作人员也很负责任，而且顺丰还通过创新技术促进了快递分拣和跟踪的智能化标准化，丢件率会相对更低，如果确实丢件了，建议平常心，...
