韵达快递发错地址居然被人签收了,怎么办?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-06-25
要跟卖家联系,让卖家处理。
根据《快递业服务标准》规定,快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任,与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
在收件人没有授权的情况下,快递员不能让他人代签。快递公司是一定要找本人签收的,如果签收人不在委托其他人代签,应与签收人联系后再进行,而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。
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注意事项:
1、拿到货物后可以先要求先验货再签收。(大部分快递员可能不会同意,因为怕拆开后又不签字,这样商品就归快递员负全责了,无法交代。)
2、如果以上无法进行,那么可以先正常签收,签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员,然后要求将商品给用户验货。这个时候因为已经签收了,所以快递员没有理由不让用户验货。
3、检查后若是发现有问题,请用笔划掉签名,并打电话告诉卖家,然后将商品封好,交给快递员处理。
4、务必当面检查,明确责任,按照邮政法规定,收件人签收后相应责任就移交到收件人身上,快递人员走后再出现问题按照邮政法规定,物流公司有权不负责任,不进行赔偿。所以为了维护正当权益请当面签收保留证据,这样好明确责任方便解决。
参考资料来源:百度百科-快递
答:你淘宝投诉没有,是快递的问题,不是卖家的事情了。你先去淘宝跟卖家商量。如果说可以协商的话最好,不过你不要放过快递员,你有他的电话不是吗,给你打了电话叫你取件,你直接投诉到快递公司去
答:给派送的站点打电话,然后把订单调出来查,最好是这样,站点可以解决就站点解决,如果实在解决不了,那就给总部打电话,因为派件错误是会罚款的,还蛮多钱的,派一个件只有2快,派错一次要罚款几百。都不容易。
答:您好。估计业务员自己签收的,签收和派件只相差几分钟,因为这个件是上午到的网点,过了今天不签收属于延误,建议你打那个派件电话询问清楚。
答:特殊情况 有可能派件时收件人刚好错过了快递的电话,对于EMS来说,投递3次未果(找不到地方或者联系不到收件人或者家里没人等)就要进行处理了,如果寄件人在投递时选择的是邮寄不到时退回寄件人的话,东西就会被原路转运回去。如果选的是丢弃处理,东西就由邮政自行处理了。你如果已经签收退回的东西,...
答:单号可能错了 联系卖家吧 对你没损失 这张照片也是你维权的证据
答:韵达单号 13位都是数字。德邦单号 8位或9位数字组成。参考资料:快递-百度百科快递写错地址但已签收怎么办? - : 前往百度APP查看 回答 你好很高兴为您解答问题, 1、可以先联系快递员,让快递员帮忙追回,如果能够追回,那自然会送到收件人处. 2、如果追回不了,收件人应该联系发件人,让发件人向快递公司索赔,因为...
答:按照你的描述,货物已经被签收,而且找不到签收人,那只有和发货方协商赔偿
答:现在的快递经常性的事情,放那个点以后就走了,好的快递员或许会打一个电话,不好的连电话都不会打,有些快递放旁边超市就走了,有些就放在别的快递公司的点!你查一下快递是不是到了你住的那里
答:要么就是你的快递地址填写错了,被别人领取,这个几率很小,大概率就是你被附近的代收点签收了,比如菜鸟驿站,现在都是这样。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)...
答:先联系卖家,让他联系快递公司,实在不行就报警,告他们欺诈,赔偿你的损失,维护你的正当权益