网上购物遇到问题怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。
2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉。
3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通，让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾，不建议尝试。
扩展资料：
一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。
二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。
三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。
四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。
五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。
参考资料：百度百科：网上购物
答：当我们在网上购物时，偶尔会遇到商家拒绝接受我们的订单。这种情况并不常见，但如果发生了这种情况，应该怎么办呢？首先，我们需要检查我们的收支记录，确保钱已经被退回到我们的账户中。一旦我们确认这一点，我们需要与商家联系，询问为什么他们拒绝了我们的订单。也许是由于某些产品已经售罄，或者是由于技术...
答：向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。
答：一、网上购物的时候要怎么维权 1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,...
答：经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。二、网上购物纠纷的情形有哪些 网络购物纠纷的产生主要有以下几种情形：1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品，会在网站上发布广告，对...
答：1、那就好好的解决矛盾，一定要心平气和，不能动怒。2、遇到纠纷时，千万别急。慢慢来，可以用法律来保护自己。网络消费、预付式消费、邮购消费、精装修商品房等消费纠纷，由于目前没有相关法律法规的明确规定，这些案例往往不了了之，消费者权益难以得到真正有效的保障。3、可以投诉的，找淘宝客服不过...
答：（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的...
答：最好是文字的，以后有纠纷可以上传给淘宝客服。2，收货的时候要打开看，对物品的外观质量，规格做确认。如果外观不完整坏了要请邮局或快递公司的人签字退货。最好有数码相机拍下上传淘宝客服。3，尽量不要包邮费。我就是因为包邮费卖家钻空子。4，回家试了以后有质量问题要赶快在淘宝上提出退款申请，要...
答：遇到这种情况有两种原因：第一，自身网络问题 如果自身网络不好，很可能导致加载不出来的情况，可以切换流量试试，耐心等待一会可能就会加载出来。第二，淘宝平台问题 可能是平台拥挤，或者出现故障，这个时间所有人都下不了单，可以耐心等待一会再下单，也可以直接找淘宝客服介入，让客服帮忙解决。
答：我也经常买网购的东西。记得有一次买的物品丢失了，我直接联系客服，客服帮忙查询，并且帮忙解决。虽然最后没有找到，但是也退钱了。所以现在网购还是挺靠谱的。有问题可以找客服，或者选择退货。若是两种方法都无法解决，那就直接投诉。一般投诉都会得到解决的。总之，网购缺斤少两的情况可以建议和客服沟通...
答：一要选择正规平台 现在支持网购的平台层出不穷，除了大家耳熟能详的几大购物网站外，不少社交、娱乐平台也推出自己的购物渠道。很多消费者在使用此类平台时顺便下了几单，但是出现发货、质量等问题时却发现很难联系上商家，或者处理问题很难得到妥善解决。消保委建议在不熟悉的平台购物时，先了解一下商家...
