北京防疫部门客服电话

北京防疫部门客服电话是：12345。

自疫情以来，12345在疫情防控阻击战中发力，日均接听疫情相关来电近万个，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。

针对12345热线反映的疫情防控诉求，丰台区纪委监委成立专项监督检查组，深入一线督促相关部门迅速核查、及时回复、高效解决。通州区城市管理委承诺疫情防控相关的12345热线诉求进入“超快速处理通道”，紧急诉。

面对疫情期间的多元诉求，12345热线服务边界不断扩展。为方便外籍人士获取疫情信息，12345热线提供英、法、德等8种外语服务。12345热线还开通“卫生健康专家咨询”专线，每天8位医学专家、4名心理专家参与咨询工作。

12345接收内容

1、在抗击疫情工作中不作为、慢作为、乱作为的。

2、未依法履行新冠肺炎疫情报告、通报职责，或者隐瞒、谎报、缓报新冠肺炎疫情的。

3、编造传播有关疫情防控事态发展或者应急处置工作的虚假信息。

反映相关情况时要实话实说，提供真实姓名和联系方式，以方便后续开展调查工作时，继续核实相关情况；调查结束后，承办部门会及时将结果给予反馈。

以上内容参考凤凰网-拨打12345！北京设立疫情防控专门监督举报热线

以上内容参考中央人民政府-北京12345热线：疫情防控的“连心桥”