电力工业部关于印发《电网经营企业购电计划暂行管理办法》的通知
（9）电网公平开放。在电网输电能力、运行方式和安全约束允许的情况下，电网经营企业应当提供过网输电服务。（10）自主协商直购电价格。大用户向发电企业直接购电的价格、结算办法，由购售双方协商确定，并在相关合同中明确。（11）合理确定输配电价。按照《国务院办公厅关于印发电价改革方案的通知》（国办发[2003]62号）的要求，输配电价由政府价格主管部门按“合理成本、合理盈利、依法计税、公平负担”的原则制定。近期暂按交易所在电网对应电压等级的大工业用电价格扣除平均购电价格的原则测算，报国务院价格主管部门批准后执行。国家出台新的输配电价政策后，按新的政策执行。（12）规范直购电合同管理。参加试点的大用户、发电企业和电网经营企业应参考《电量直接购售合同（范本）》和《委托输电服务合同（范本）》，签订相关合同（协议），并严格执行。电量直接购售合同（协议）的主要内容应包括负荷、电量、供电方式、生产计划安排、计量、结算、电价、调度管理、违约责任、赔偿以及争议的解决方式等。（13）专项和辅助服务。电网根据可靠性和服务质量标准的要求，负责提供专项和辅助服务。发电企业和大用户根据合同约定对电网经营企业提供辅助服务。专项和辅助服务价格标准执行国家有关规定。在近期按交易所在电网对应电压等级的大工业用电价格扣除平均购电价格的原则确定输配电价时，电网经营企业对发电企业和大用户不再另行收取专项和辅助服务费用。大用户已有自备线路委托电网经营企业调度、运行时，专项和辅助服务等费用按有关规定测算、报批，并在相关合同（协议）中明确。（14）加强调度管理和调度信息披露。发电企业、大用户应当服从电力统一调度，并及时向电力调度机构报送电力直购和过网供电服务相关信息、报表。电力调度机构应当按照“公平、公正、公开”的原则和有关合同（协议）进行调度，并及时向发电企业、大用户披露电力调度信息。
国家电网新三个十条内容如下：
国家电网公司员工服务"十项承诺"：
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”：
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司调度交易服务“十项措施”：
1、规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。
2、按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3、规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4、严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。
5、健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6、充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。
7、认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。
8、健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。
9、认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10、严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。
扩展资料：
为深入学习实践科学发展观，贯彻落实中央为民服务创先争优活动部署，进一步加强新形势下的供电优质服务和调度交易服务工作，全面提高服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的水平。
国家电网公司修订了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》和《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》（简称新“三个十条”）。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。
公司连续14年获评中央企业业绩考核A级企业，2016~2018年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。
作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。
充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命
国家电网有限公司董事长、党组书记寇伟指出，2018年，国家电网有限公司认真贯彻党中央、国务院决策部署，落实新发展理念，确立新时代战略目标，以党的建设为引领，以安全为基础，以客户为中心，以改革创新为动力，加快公司和电网高质量发展。
2019年，国家电网有限公司承诺完成售电量4.5万亿千瓦时，省间交易电量1.07万亿千瓦时；力争市场化交易电量达到1.8万亿千瓦时，力争新能源省间交易电量突破700亿千瓦时，确保弃风弃光率控制在5%以内，力争全年替代电量超过1400亿千瓦时。
完成除青海、西藏外“三区两州”（不含云南怒江州）和中西部贫困地区电网建设任务；推广大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务模式，年内将办电环节分别压减至4个、3个以内，平均接电时间分别压减至70天、20天以内。
参考资料来源：苍南县政府公开网—关于发布国家电网公司新“三个十条”的通知
火电发电机组，其发电量参照同网同类机组的平均利用小时编制，要体现公正、公平、公开的原则。核电机组，按其机组特性和电网特性编制，
企业自备电厂发电机组，以满足企业自用电为界。上网电量应视电网情况决定，原则上不列入购电计划。
抽水蓄能、燃气轮机、柴油机等发电机组，购电计划主要满足电网调峰，调频的需要。
供热发电机组，严格按照电计〔1997〕431号文执行，坚决按以热定电原则编制，限制假热电争发电量。
余热发电机组及综合利用机组，按国家有关规定纵制。
纯凝汽式高能耗小型火电机组，根据国家能源政策和有关规定，严格限制计划购电量，促进电力资源优化配置，促进电力结构调整。第十条 跨省（区）电网购电计划，应在考虑送（受）电历史格局的基础上，充分发挥互联电网资源互补优势和联网效益，经有关方面协商后编制。第四章 购电计划的管理第十一条 购电计划实行分级管理。国家电力公同管理跨省（自治区、直辖市）电网经营企业、独立省级电网经营企业，以及本公司负责购电的国家调度机构直接调度的独立电力生产企业的购电计划。
跨省（自治区、直辖市）电网经营企业管理本电网内公司直属企业、省级电网经营企业，以及本公司负责购电的跨省（自治区、直辖市）调度机构直接调度的独立电力生产企业的购电计划。
省级电网经营企业管理本电网内公司直属企业，以及本公司负责购电的省级及以上调度机构直接调度的独立电力生产企业的购电计划。第十二条 购电计划的编制应按照规定的计划编制程序办理。各省级电网经营企业须按规定的时间将次年购电建议计划报送跨省（自治区、直辖市）电网经营企业和国家电力公司。第十三条 国家电力公司购电计划确定后，下达至跨省（自治区、直辖市）电网经营企业和独立省级电网经营企业，并通知国家调度机构直接调度的独立电力生产企业。
跨省（自治区、直辖市）电网经营企业根据国家电力公司下达的购电计划，分解下达至本电网内公司直属企业、省级电网经营企业，并通知跨省（自治区、直辖市）调度机构直接调度的独立电力生产企业，同时报国家电力公司备案。
各省级电网经营企业根据国家电力公司或跨省（自治区、直辖市）电网经营企业购电计划，分解下达至本电网内公司直属企业，并通知省级调度机构直接调度的独立电力生产企业，同时报国家电力公司或上级电网经营企业备案。第十四条 电网经营企业应与独立电力生产企业（含企业自备电厂）建立购电计划管理的正常工作渠道，并互相提供必要的技术经济资料。
答：电力工业部21印发《关于中央级基本建设经营性基金本息余额转为国家资本金的实施办法》的通知计投资[1998]815号 1998年5月12日国家计委、财政部22关于印发《水电工程验收管理暂行规定》的通知国经贸电力[1999]72号 1999年2月2日国家经贸委23关于印发《农村电网建设与改造工程质量管理办法》的通知计基础[1999]382号 ...
答：(3)企业效益服从社会效益的原则：对企业有经济效益，但有损于社会效益的项目不予计算。(4)工序有限延伸原则：项目实施后，在本工序无明显效益，或出现负效应，但对后部工序有效益，可延伸至有效益的工序计算。(5)财务实收核定原则：计算项目的新增直接经济效益，必须扣除该项目实施过程中发生的各种费用(...
答：但阻力依然不小。电监会在其报告中倡导建立多元化的电力交易模式，强调提供更多的买卖选择，让更多的购售电主体参与其中。电解铝企业直购电试点项目由工业和信息化部、发改委、电监会及国家能源局共同推动，15家符合条件的电解铝企业被选定为试点，包括抚顺铝业、云南铝业等知名企业。
答：第一条 为了加强电力企业所得税的征收管理，根据《中华人民共和国税收征收管理法》（简称《征收管理法》）及其实施细则、《中华人民共和国企业所得税暂行条例》及其实施细则和有关规定，制定本办法。第二条 本办法所称电力企业是指发电企业、供电企业、电网经营企业。第三条 电力企业（包括股份制、联营...
答：严重的要追究有关部门、当事人及领导人的责任。第五章 附则第十八条 各电管局、省电力局应结合本网实际情况制定贴费管理实施细则，并建立考核、奖惩管理制度报部备案。第十九条 本办法自一九九三年一月一日起执行。原有贴费文件停止执行。第二十条 本办法的解释权属电力工业部。
答：电力市场技术支持系统的功能规范，旨在满足我国电力市场发展与秩序维护的需求。首要目标是确保电力市场的稳定运行，以及电力系统的安全。它的存在是基于国家的相关法律法规，旨在提供坚实的技术支撑。具体来说，这个系统是一个综合性的实体，它涵盖了计算机、数据网络与通信设备等硬件设施，以及严格遵守的各种技术...
答：2004《服务管理体系规范及实施指南》 国家电力监管委员会第8号令《供电服务监管办法(试行)》 中华人民共和国电力工业部第8号令《供电营业规则》 3术语和定义3.1客户(Customer) 可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。 3.2供电服务(Power supply)...
答：（1）开展大用户（含独立核算的配电企业，下同）向发电企业直接购电试点的指导思想是：从我国电力工业实际出发，借鉴国外有益经验，遵循电力工业发展规律，保障电网安全稳定运行，以公平开放电网为基础，以确定合理的输配电价为核心，以供需直接见面为主要特征，积极培育市场主体，促进科学合理电价机制的形成，...
答：煤炭工业部1997年2月24日32规范性文件关于外商投资电力项目的若干规定(电政法[1997]155号)电力工业部1997年3月20日33规范性文件关于印发《水电工程建设监理合同》示范文本的通知(电水农[1997]376号)电力工业部1997年6月27日34规范性文件关于进一步清理整顿邮电价格的通知(计价费[1997]1995号)国家计委、邮电部1997...
答：33 关于印发《热电联产和煤矸石综合利用发电项目建设管理暂行规定》的通知 发改能源[2007]141号 2007年1月17日 国家发展改革委、建设部 34 关于做好“十一五”农村电网完善和无电地区电力建设工作的通知 发改能源[2007]421号 2007年2月26日 国家发展改革委 35 符合《电石行业准...
