云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，导游有权让游客额外消费吗？
云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，会严惩涉事旅行社，涉事导游！导游是没有权利让游客额外消费的，导游只是陪同游客游览各个景区，给游客讲解景点的服务人员，作为服务人员他们只要做好份内之事即可，强迫游客购物，或者内涵不购物的游客，谩骂不购物的游客都是违法行为！
现在的导游行业很是混乱，一些导游已经忘记了职业道德，为了利益已经变成了商家营销的推手，甚是可恶！不管是高价团还是低价团，只要合同里没有约定必须购物，那么，导游是无权要求游客购物的！游客如果遇到了被强迫购物的导游，可以保留证据，避免正面冲突，过后直接向相关部门投诉，在有实证和合同的情况下，相关部门会做出处理，不仅会全额给游客退款，还会严惩涉事导游！低价团往往意味着有风险，介于此，超低价的旅游团还是少跟为妙，以防旅途不愉快，以防遭遇恶导游，伤及自身！
网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示旅游业存在的问题有很多，需要相关部门严加监管，以正行业风气！一些网友称他们报的是高价团，也会被旅行社安排和低价团拼车等等，依旧要被洗脑式的要求购物！这些网友称不管是七千元的旅游团还是一千元的旅游团享受的服务等等都是一样的，让他们有冤大头的感觉！网友希望旅游业进行整改，否则外出旅游者可能会放弃跟团旅游，这对于旅游业复苏极为不利！
解决
目前来看，相关部门针对强制购物一事，是发现一起，解决一起，严惩一起！如此，是否可以出台政策一并解决呢？！
云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，对此你怎么看？
网上传出游客在云南旅游时被导游要挟购物，云南文旅厅也在第一时间回应了此事，并表示会对涉事人员进行调查，依法依规处理。我国《旅游法》明确规定导游没有权利要求游客额外消费，强迫游客额外消费行为属于违法。
据当事人透露，在云南旅行时是跟着导游团队一起去。在到达云南之后，导游禁止游客相互添加联系方式，并且还威胁游客称自己手里掌握着他们的身份证等信息，如果不进行额外消费就会追回报团时的优惠价钱。由于导游推荐的商品价格过高，商品本身并不值那个价格。所以当事人拒绝购买，之后导游就对当事人进行言语攻击，甚至骂他们没有家教。在导游施加压力的情况下，当事人无奈之下只好购买，导游强迫其额外消费金额高达5000元。
当事人在网络上将此事曝光之后，引起云南文旅厅的舆论风波。相关部门。在网络上了解此事之后，也公开表示会对涉事人员及其所属的旅游公司依法依规进行调查，如果的确存在强迫游客额外消费行为，会对涉事人员进行惩处。查处结果也会在第一时间向社会公布。导游强迫游客额外消费的新闻层出不穷，一些旅游团虽然在报团时会给游客很大优惠，但是在旅游过程中会强迫消费者购买当地商品。事实上这些导游已经跟相关商铺进行私下串通，导游通过向游客推销商品来获得额外报酬和提成。
导游没有权利，要求游客额外消费，如果出门旅游遇到这样的导游，要在第一时间与旅行社协商，问题如果没有被解决就可以到相关部门进行投诉。除了事先商定好的旅游项目费用之外，在履行过程中导游不能任意向游客索取费用，属于违法行为。
没有权利，买东西是游客的自由，不应该强迫或者要求游客买，这样会造成游客的体验感不满意。
根据我国相关法律规定，导游是没有权让游客额外消费，而且要严格执行旅游行程安排。
根据我国有关法律，导游、领队应当严格执行旅游行程，不得向游客索要小费，不得变相诱导、欺骗、胁迫、强迫游客购物或参与 其他付费旅游项目。
答：其实不得不说的是最后云南的文旅厅负责人对此作出回应，并没有存在不消费就纳入诚信的相关规定，而且现在已经进入调查，对于低价导游威胁乘客消费的行为更应该受到严惩，而且更应该切实照顾到游客的实际游玩体验，切身让这些导游有所惩罚，共同促进旅游市场的平稳发展，所以可以从以下几个方面出来错误问题。1，...
答：这段时间有游客反应自己在去云南旅游的时候，被导游要挟购物，并且说一些威胁游客的话，让游客必须购买东西才可以，现在云南文旅厅也回应了这件事，说针对这种情况也会严肃处理，这种导游展开强制消费的行为非常不合适，去旅游本来就是为了开心的，并不是为了去买东西的，游客想买的话可以买，但是不可以强...
答：云南文旅厅回应游客参加低价游被导游要挟购物，会严惩涉事旅行社，涉事导游！导游是没有权利让游客额外消费的，导游只是陪同游客游览各个景区，给游客讲解景点的服务人员，作为服务人员他们只要做好份内之事即可，强迫游客购物，或者内涵不购物的游客，谩骂不购物的游客都是违法行为！现在的导游行业很是混乱，...
答：这件事情起源于4月20日平台上曝光的视频，而后被众多网友评论和转载，原视频并未表明事发地点，但转载视频纷纷表明是云南某地，云南省文旅部门也非常重视，成立了专人调查相关情况。截止到发稿时，依然未能取得明确信息，比如地点、游客、导游、购物店等。因此云南省官方也呼吁发布视频的网友能够提供相关佐证。
答：1. 文化和旅游部已介入云南的低价游事件，这一现象揭示了云南旅游中存在的诸多问题。2. 我曾在暑假期间体验了云南的低价游，其中一段经历让我印象深刻。我报名了一个前往西双版纳并包含中缅边境游览的旅行团，团费仅需一百余元。3. 导游在旅途中的表现令人难以评价。起初，她风趣地讲解傣族文化，但随着...
答：文旅部介入云南低价游事件，引发了对跟团低价游的广泛关注。对于这种现象，我们可以从以下几个方面进行深入分析：首先，低价游往往伴随着强制消费的问题。由于旅行团的低成本运营，旅行社可能无法仅凭门票和交通费用覆盖成本，因此强制消费成为一种常见的手段。这种做法严重侵犯了游客的权益，使得旅游体验大打...
答：文旅部介入云南低价游事件，云南低价游确实有很多的坑，这里我就我自己的经历介绍一下。暑假从云南旅行一圈回来，还没遇到什么糟心事儿。除了一件，到西双版纳时报了一个团，到中缅边境一日游的。说实话很便宜了，就一百来块钱，但导游真的不知道如何评价。来的路上导游也是挺幽默的一个人，一直在给...
答：三、过程中提高价格一些旅游团在开价的时候可以说是10分的低，而且也是十分的吸引游客，但是在一些游玩的过程当中，会以各种各样的理由故意抬高价格，因为大部分人都已经在过程当中的，所以说这个时候如果不掏钱的话，那么很有可能自己会被排除出去。各位看官，以上就是关于我对“文旅部介入云南低价...
答：其实这些年以来，低价游造成的乱象，数不胜数，很多老年人被低价骗了过去，以为可以占便宜，但实际上，里面的坑有很多，而且这种低价游，导游收到的提成也不多，所以也不太可能有好的服务。媒体已经报道过多起低价游，导游强迫游客消费的案例了，除了强迫消费外，服务体验也很糟糕，导游基本不会有什么好...
答：可以制定严厉的惩罚措施，这样就没有导游敢不规范自己的行为了。
