如果退货后卖家不给退款怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02

如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。


一、卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
      (一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
      (二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
      在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
      (三)不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台客服的介入,也是无法进行退货、退款服务的。
二、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》:
      第三条
      网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
      网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
      第四条 消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
      第五条 鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。
      第六条
      下列商品不适用七日无理由退货规定:
      (一)消费者定作的商品;
      (二)鲜活易腐的商品;
      (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
      (四)交付的报纸、期刊。
      若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭。如果数额比较大,我们要保存我们的转账记录,以及收款人的联系方式,截图告知卖家,如果不退款,我们可能采取的法律手段来处理。



  • 如果退货后卖家不给退款怎么办
    答:联系商家客服并申请平台客服介入。首先,联系商家客服是解决问题的第一步,尝试了解不给退款的原因,并提醒商家履行退款义务。如果商家仍不合作,可申请平台客服介入。平台客服会进行调查,并根据事实判定是否应退款。此外,上传退货证据和拨打快递总部电话要求赔偿都是有效的解决方法。如果问题仍未解决,可以通过...
  • 退货后商家迟迟不退款怎么办
    答:退货后商家不退款,可以采取以下措施:1、联系商家:首先可以通过电话、短信、电子邮件等方式联系商家,询问退款进展情况。如果商家没有及时回复或回复不满意,可以采取第二步措施。2、提交申诉:可以向相关的消费者协会、互联网平台或电商平台等进行申诉,反映商家未能及时退款的情况。这些机构一般会协调双方进...
  • 淘宝退货后卖家拒绝退款怎么办?
    答:如果在淘宝退货后卖家拒绝退款,你可以采取以下步骤:1. **联系卖家沟通:** 首先,尝试与卖家联系,说明退货原因,并要求卖家解决问题。在沟通过程中保持礼貌和理性,寻求双方都能接受的解决方案。2. **提供证据:** 如果你有相关的证据,比如退货物品的照片或视频,可以提供给卖家以证明你的退货请求是...
  • 七天无理由退货后卖家不退款怎么办
    答:购买商品后七天内选择无理由退货,但卖家未及时退款,可以采取的措施是:1、与卖家沟通:首先,您可以与卖家进行沟通,了解退款进展情况。可以通过平台的聊天工具或者电话等方式联系卖家,说明自己的情况和要求,尽量达成协商解决。2、提交投诉申诉:如果与卖家沟通无果,您可以选择在购买商品的平台上提交投诉...
  • 如果退货后卖家不给退款怎么办
    答:1、商家拒绝退款的方法如下:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。2、法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者...
  • 如果退货后卖家不给退款怎么办
    答:如果退货后卖家不给退款可以先与卖家进行协商,协商无果可申请客服介入。若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的聊天记录截图,在规定...
  • 买家申请退款后,卖家拒绝怎么办啊?
    答:(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;(2)、若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦...
  • 网购商家拒绝退款怎么办
    答:1、首先卖家需注意退款超时问题,避免自动退款给买家,尤其是买家在选择“买家已收到货,不退货仅退款”以及“买家未收到货,全额退款”时,如果不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退款,同样需要及时再次拒绝。总结网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有...
  • 如果买家退货卖家不退款怎么办?
    答:退款包括售中和售后。如果真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入。如果商品价值不是很高的,我们就可以做到“退款不退货”,降低了因为小二介入而产生的一系列问题。3、如果是你的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级...
  • 淘宝退款后卖家一直不理人怎么办?
    答:1. 消费者应当及时联系商家,说明退货退款的原因和要求,并提供相关证明材料,如照片、视频等。2. 商家收到消费者的申请后,应当及时回复并确认退货退款的事宜。如果商家同意退货退款,则应当告知消费者退货的具体流程和要求。3. 消费者按照商家的要求将退货商品寄回,并提供相关物流信息。4. 商家收到...