上海火车站的客服电话是多少?
上海铁路客户服务中心电话号码是:021-12306。铁路客户邮箱有,客运:kyfw@12306.cn。货运:hyfw@12306.cn。行包:xbfw@12306.cn
上海新客站,位于中国上海市静安区,毗邻上海长途客运总站,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站,是上海铁路枢纽的重要组成部分。截至2010年5月,上海站站房总面积为9.7万平方米,南广场面积为67000平方米,北广场面积为30000平方米,车场规模达7台15线。
扩展资料:
特色服务
1、过境免签
2016年1月30日,上海铁路口岸开放外国人过境144小时免签政策,持有有效的国际旅行证件和144小时内确定日期、座位前往第三国(地区)联程客票的过境旅客即可享受过境免签政策。免签期间活动范围限于上海市内。
2、“5499青年服务台”
“5499青年服务台”设置了旅客咨询、投诉受理、预约服务、重点旅客服务等项目,并同售票处的“特需服务专窗”实行联动,为老、弱、病、残、孕及有特殊需要的旅客提供重点服务。其服务内容有:为旅客提供观光、就医、购票、托运、交通换乘指南。
与中国铁路上海局集团有限公司管内的站、车“服务品牌”衔接,为过往的重点旅客提供叫车、接送、购药等联程预约服务;向旅客提供列车到发时刻、候车区域、乘车站台、列车晚点等信息。
为有特殊需要的旅客提供寄信、发传真、广播找人、针线包、非处方小药品、简易修理工具、轮椅车、拐杖、信纸、信封、邮票等服务。
3、程薇服务台
程薇服务台提供的服务内容主要有:帮助单独旅行的80岁以上老人(出示相关证件)、孕妇、怀抱婴儿、下肢残疾的旅客购票;代为重点旅客订票、送票;首诉首问首帮责任制;护送购买当天车票的盲人旅客到指定候车室;
提供市内售票处及代售点地址、公交线路;遭遇突发性灾害造成列车停运,为重点旅客联系购买飞机票、汽车票;代为旅客查询当次列车候车地点;代售最新时刻表,定期发放最新的宣传资料。
参考资料来源:中国铁路12306-客户服务中心客服电话
客服电话:12306
上海铁路客户服务中心电话号码是:021-12306。铁路客户邮箱有,客运:kyfw@12306.cn。货运:hyfw@12306.cn。行包:xbfw@12306.cn
上海新客站,位于中国上海市静安区,毗邻上海长途客运总站,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站,是上海铁路枢纽的重要组成部分。截至2010年5月,上海站站房总面积为9.7万平方米,南广场面积为67000平方米,北广场面积为30000平方米,车场规模达7台15线。
扩展资料:
特色服务
1、过境免签
2016年1月30日,上海铁路口岸开放外国人过境144小时免签政策,持有有效的国际旅行证件和144小时内确定日期、座位前往第三国(地区)联程客票的过境旅客即可享受过境免签政策。免签期间活动范围限于上海市内。
2、“5499青年服务台”
“5499青年服务台”设置了旅客咨询、投诉受理、预约服务、重点旅客服务等项目,并同售票处的“特需服务专窗”实行联动,为老、弱、病、残、孕及有特殊需要的旅客提供重点服务。其服务内容有:为旅客提供观光、就医、购票、托运、交通换乘指南。
与中国铁路上海局集团有限公司管内的站、车“服务品牌”衔接,为过往的重点旅客提供叫车、接送、购药等联程预约服务;向旅客提供列车到发时刻、候车区域、乘车站台、列车晚点等信息。
为有特殊需要的旅客提供寄信、发传真、广播找人、针线包、非处方小药品、简易修理工具、轮椅车、拐杖、信纸、信封、邮票等服务。
3、程薇服务台
程薇服务台提供的服务内容主要有:帮助单独旅行的80岁以上老人(出示相关证件)、孕妇、怀抱婴儿、下肢残疾的旅客购票;代为重点旅客订票、送票;首诉首问首帮责任制;护送购买当天车票的盲人旅客到指定候车室;
提供市内售票处及代售点地址、公交线路;遭遇突发性灾害造成列车停运,为重点旅客联系购买飞机票、汽车票;代为旅客查询当次列车候车地点;代售最新时刻表,定期发放最新的宣传资料。
参考资料来源:中国铁路12306-客户服务中心客服电话
021-63179090
火车上样带烟吗
答:上海火车站客服中心24小时热线是12306。这个热线电话是专门为旅客提供咨询、购票、退票、改签、行李托运、失物招领等服务的。无论是白天还是夜晚,只要有需求,旅客都可以拨打这个电话寻求帮助。此外,客服中心的工作人员都经过专业培训,具备良好的业务知识和服务技能,能够迅速、准确地解决旅客遇到的问题。拨打...
答:上海火车站客服中心24小时热线是12306。这个热线电话是专为旅客提供咨询、购票、退票、改签、投诉等服务的。无论是凌晨还是深夜,只要旅客有需求,都可以拨打这个电话寻求帮助。客服人员会耐心解答旅客的问题,并提供专业的建议和服务。以购票为例,旅客可以通过拨打12306热线,了解车票的发售情况、票价、车次等...
答:上海火车站客服中心24小时热线是021-12306。021-12306的客服能够解决你所面临的各种关于列车火车购票退票方面的问题。如果旅客对于售票购票有什么问题的话,都可以拨打12306的客服电话,12306热线都会尽快的帮助你解决你所面临的问题。但是要注意的是12306是全国热线,如果想拨打上海火车站的服务热线需要前面加0...
答:上海火车站客服电话为12306。在使用这个客服电话时,我们建议用户保持警惕和谨慎。首先,确保你正在访问的是官方渠道提供的电话号码。避免点击来源不明的链接或在不安全的平台上查找联系方式,以防止被误导或遭遇诈骗。其次,当与客服人员沟通时,不要轻易透露个人敏感信息,如身份证号码、银行卡号等。这些信息...
答:您好,上海火车站人工客服电话:021-63179090/上海南站:021-95105105/上海虹桥站:021-51245555【回答】上海火车站现在坐车回老家用不用核酸检测证明【提问】稍等一下【回答】您老家区域在风险区吗?【回答】老家是安全区【提问】上海进站用不用要核酸证明【提问】您好,上海属于低风险区 老家也是安全区 ...
答:上海火车站已全面更新其客服热线服务。从9月27日18:00起,原客服电话95105105将正式变更为12306客服热线,以响应全国铁路系统统一的客服电话改革。这一转变意味着所有旅客的投诉和咨询业务将统一通过12306进行处理,旧号码的投诉功能将在接下来的一个月内继续保留。尽管电话订票服务的号码95105105保持不变,但...
答:上海火车站的人工服务热线是12306,您可以拨打该号码与工作人员直接联系,获取有关上海火车站的信息、购票、退票、咨询等服务。此外,上海火车站也提供多个自助服务设备和在线平台,方便旅客进行自主服务和查询。
答:上海铁路客户服务中心电话号码是:021-12306。上海新客站,位于中国上海市静安区,毗邻上海长途客运总站,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站,是上海铁路枢纽的重要组成部分。截至2010年5月,上海站站房总面积为9.7万平方米,南广场面积为67000平方米,北广场面积为30000平方米,车场规模达7台...
答:上海铁路客户服务中心电话号码是:021-12306。铁路客户邮箱有,客运:kyfw@12306.cn。货运:hyfw@12306.cn。行包:xbfw@12306.cn 上海新客站,位于中国上海市静安区,毗邻上海长途客运总站,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站,是上海铁路枢纽的重要组成部分。截至2010年5月,上海站站房总...
答:上海新客站 上海火车站咨询电话: 021-63179090 95105123 每天可满足20000人次问讯, 人工服务系统可查询到全国各地列车开行情况、沿途停靠站、换乘车次,上海站加开的临时客车,列车正、晚点情况,以及开往某一城市的所有列车 车站总值班室(秣陵路 303 号): 63170481 ...