联通沃家神眼不能回看历史视频了，该咋办呢？

我的沃家神眼摄像头关联套餐后，无法回看历史视频，没有时间轴，怎么办？

答：1）关联套餐后请等待几分钟，如果仍然未出现时间轴，请退出app再重新登录。
（2）若仍未解决，建议咨询客服核实处理哦

黑龙江联通沃家电视对部分电视频道提供48小时回看功能，即过去两日内播放过的节目，如有需要，您均可通过回看功能进行收看。
打开电视机、机顶盒电源后，在首页面即可看到“回看”按钮，点击进入，选择想要收看的回看节目即可。

可通过以下步骤进行排障解决：
1、首先核实是否已开通沃家神眼云存储套餐；如果没有开通云存储服务的话则只能查看实时视频，不能拖动时间轴查看历史视频。
2、办理神眼云存储套餐后，需要绑定摄像头，绑定成功后关联神眼套餐即可查看历史视频。

联通沃家神眼不能回看历史视频了,该咋办呢?
答：1、首先核实是否已开通沃家神眼云存储套餐；如果没有开通云存储服务的话则只能查看实时视频，不能拖动时间轴查看历史视频。2、办理神眼云存储套餐后，需要绑定摄像头，绑定成功后关联神眼套餐即可查看历史视频。

我的沃家神眼摄像头关联套餐后,无法回看历史视频,没有时间轴,怎么...
答：答：1）关联套餐后请等待几分钟，如果仍然未出现时间轴，请退出app再重新登录。（2）若仍未解决，建议咨询客服核实处理哦

沃家神眼取消了有影响吗
答：有。根据查询中国联通公司官网得知，沃家神眼摄像机解绑后会立即删除录制的视频，再次绑定将无法回看解绑前历史视频，由此可知沃家神眼取消之后的会导致视频数据丢失。沃家神眼是中国联通出品的智慧家庭系列产品之一，“沃家”代表联通的家庭业务品牌，“神眼”即代表摄像头和远程监控的意思。

我办理的沃家神眼该如何和摄像头解绑呢?
答：打开摄像头-点击右上角设置键-点击 “删除设备”按钮，即可解绑。温馨提醒：为了视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

我要是将联通沃家神眼解绑摄像机了,之前录制的视频还有吗?
答：以江苏联通为例：沃家神眼摄像机解绑后会立即删除录制的视频，再次绑定将无法回看解绑前历史视频，解绑时您会收到App提示表示视频将被永久性删除，请您慎重解绑。

我申请的沃家神眼,怎么保存和下载视频?
答：视频回看状态下，首先点击屏幕下方的“录像”按钮，此时边播放边录像，停止后将录像保存到手机本地。

联通沃家神眼怎么解绑摄像机?
答：以江苏联通为例：当用户摄像头需要变更时，可在智慧沃家App摄像头界面右上角点击设置键，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。另外，为了您的视频安全，摄像头解绑后会立即删除录制的视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

沃家神眼的视频如何保存录制的视频?
答：视频回看状态下，首先点击屏幕下方的“录像”按钮，此时边播放边录像，停止后将录像保存到手机本地。

沃家神眼退订后还能用吗
答：不能。沃家电视包年用户不可以取消已订购的付费增值业务，包月用户可以在电视机上利用机顶盒遥控器直接进行取消业务，取消业务后神眼就不能继续使用了。沃家神眼摄像机退订解绑后会立即删除录制的视频，再次绑定将无法回看解绑前历史视频，解绑时会收到App提示，表示视频将被永久性删除，请慎重退订解绑。

联通沃家神眼是什么?
答：沃家眼神具有以下功能：1、实时查看高清实时视频，或回看历史录像。2、所有视频信息均存在云端，即使摄像头坏了或丢了，云端数据也不会丢失。3、可以通过智能图像识别和声音侦测，实时监测异常情况，并将报警信息推送到手机。4、视频录制是24小时不间断的，可以回看任意时刻。市面上同类竞品往往只将事件...