影响护患关系的因素有

第一，信息不对称。在患者方面，很多患者缺乏基本的医疗常识，并且对医生的治疗效果往往有过高期待，普遍认为没有治不好的病，如果治不好，就是因为医院的问题。

第二，看病难，看病贵。这是根本原因，由于医疗体制不健全，投入不到位，社会保障不到位等因素，患者自费比例往往很大，导致因病致贫，因病返贫的情况不在少数，加之治疗效果不理想，人财两空的结果让患者难以接受。

第三，服务态度差。这是由于医生自身的原因，很多时候医生对患者缺乏耐心，态度冷淡，着实让人难以接受，加深了患者及家属对医生的负面印象。

第四，舆论诱导。媒体对社会舆论有很强的诱导作用，很多时候为了吸引关注，媒体选择夸大医疗情形中的矛盾，比如医生收红包、医疗事故等等，从而加深社会对医院的负面印象。

第五，制度不健全。我国医疗方面的法律不健全，对医患关系和医疗行为中各自应该负担何种责任未作明确规定，导致争议性时常出现。