医患关系总是很紧张,应该怎么缓解医患矛盾?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27

卫生事业的社会公益性规定了医院的公益性,医院不能以营利为主要目的。即使是营利性的医院,也必须贯彻救死扶伤,实行人道主义,包括公办医院、民营医院在内的所有医疗机构,不能有丝毫的含糊和动摇。那么如何正确缓解紧张医患关系呢?

  一、如何正确缓解紧张医患关系呢

  从理性层面看,如今医患纠纷呈现出增长之势,除医院一方的原因外,还有患者一方与社会方面的原因,比如患者的无理取闹,媒体对一些医疗事故个案的渲染,也使医疗纠纷愈演愈烈。其中,医生往往也成了无援的弱势群体。几经修改的《医疗事故处理条例》在医疗事故中要求医生举证,这种医疗责任举证倒置制度明显是向患者一边倾斜的。其实,患者及其家属和社会应对医院和医生多一些宽容和理解,多一些理性精神。

  其一,医患之间不是简单的消费关系,而是伙伴关系,医患共同的敌人是疾病,医患之间的紧张与对立没有赢家;

  其二,医学是高度复杂的专业,治疗过程具有相当的不确定性,疾病的治疗过程始终存在着失败的可能。目前,国内外一致承认的医疗确诊率仅为70%,各种急症抢救成功率也仅为75%左右,病人不应该对医疗效果给予过高的期许;

  其三,由于类似“冷血医院”事件中“无名氏”等病人的各种医疗欠费使医院运转艰难,举步维艰,医院救了没有支付能力的病人,可当医院难以为继时,谁来救医院?事实上,由于社会医疗保障不完善,现在医院过多地承担了本应由民政或者民间慈善机构承担的责任。



 二、怎样健全医患关系长效机制

  1、沟通机制。我们的社会普遍存在信任危机,不同的群体之间缺乏信赖,过去医生和患者对立甚至对抗的情况以及医院暴力事件,大部分是由于患者或患者家属对医生群体不信任而产生的过激行为。医患之间的沟通不仅为诊断所必需,也是医院管理中不可缺少的一个方面。

  2、缓冲机制。即便像美国这样医疗很发达,各种调解制度较健全的国度,同样存在医患矛盾,但他们有中介机构的社会工作者专做调解工作,在医患之间建立缓冲带;此外还有很好的法律帮助系统和保险公司,医疗事故经鉴定后,交由法院决定赔偿数额,最后由保险公司处理。

  三、紧张医患关系原因

  1)是患者期望值过高。由于患者不理解目前治疗手段所能达到的客观效果,产生过高的期望值,在治疗达不到期望值时而产生纠纷。例如:一患者因肝硬化门脉高压上消化道大出血,术后肝衰竭死亡,患者家属不能接受现实。

  2)是由于患者维权意识增强,对医药知识及医疗工作的特殊性不够了解,认为只要进了医院,花了钱,就要得到等值的回报和达到期望的目的,一旦疗效不满意,或出现并发症、医治无效死亡时,就容易引发纠纷。

 综上所述呢,我们可以了解到医患之间不是简单的消费关系,而是伙伴关系,医患共同的敌人是疾病,医患之间的紧张与对立没有赢家。



每个人都尊照吃人饭,办人事。一切事,都不是事。

怎么缓解,医院要挣钱,患者花钱要治《好》病。你医院多高的技术也不能把所有的病都能治好,你再有钱也不能把你所有的临终的病治好,否则!就都长寿了,也没有死人了。一个是要努力,一个是不理解,怎么平衡,怎么理解。只有心知了。

短时间内缓解不了。

我觉得要想缓解医患矛盾,就只能加大力度的宣传,可以制作一些短片,轮流的在电视上面播放。

  • 缓解医患关系的主要方法
    答:缓解医患关系的主要方法如下:1、推行人性化服务,是构建和谐医患关系的前提。为此我们贯彻“以病人为中心”的服务理念,采取了一系列措施,缩短与病患之间的心理距离,贴心于患者。2、在门诊大厅设立方便门诊,优化门诊、急诊、住院、检查化验、取药治疗等医疗流程,并设有导医咨询台、电子大屏幕、就诊流程...
  • 缓解医患关系的主要方法
    答:第一,建立平等、双向的医患关系。医患双方都属于因社会分工的不同而在不同位置上行使各自的权利和履行各自的社会义务,并无贵贱之分,医患间互相尊重对方,表现出一种公正、平等和真诚的关系。作为医者,对于病人应该一视同仁尽心尽责;作为患者,也该给予医务人员充分的谅解、信任和支持。第二,坚持社会效...
  • 如何缓解医患关系紧张的问题呢?
    答:为了缓解这些难题,我们可以采取以下一些措施:1. 医院应当建立志愿者服务系统,定期组织志愿者为病人提供陪伴和安慰,此外,医院应该根据病人具体情况对病人进行分类管理,对需要经常和长期留院的病人及时提供精神和心理上的辅导。2. 医院应该加大投入,采取有效措施,缩短病人等待治疗的时间,例如增加医生、护...
  • 面对日渐紧张的医患关系,作为医务工作者,我们在工作中应如何避免医患矛...
    答:作为医务工作者,面对日渐紧张的医患关系,我们在工作中应该秉持患者至上的原则,通过以下几个方面的工作来避免医患矛盾的发生:1. 加强医患沟通。我们要认识到沟通的重要性。医患之间良好的沟通是建立良好医患关系的基础。我们要耐心倾听患者的主诉,了解他们的需求和担忧。同时,用通俗易懂的语言,详细解释...
  • 在临床护理中如何处理一些护患关系或者与同事之间合作的小技巧?_百 ...
    答:在临床护理当中,想要处理好后患者的关系或者同事之间的小技巧,就一定要多送一些礼物去,嗯讨好他,更重要的是要一颗真心的心去对待别人,别人才会给你更多的照顾遇到什么事情都需要忍让,只有忍让两个人的距离才会更加亲密。
  • 医患关系紧张的对策
    答:医患关系紧张的原因包括以下三个方面:医方因素,患方因素,社会因素。解决对策如下:1,医务人员要自律,不断提高业务能力,提高解决问题的水平,做好向患方告知、与患方沟通的工作,及时发现问题,及时解决,及时化解纠纷。2,坚持正确的舆论导向,加强荣辱观教育,缓解医患双方的对立情绪,树立医学事业的...
  • 在医患关系日益紧张的今天,作为患者该做什么来改善局面?
    答:我觉得患者的情绪是很难控制的,而且他们的家属也比较过激,所以说当医生的都非常的有压力,我觉得现在这个社会人与人之间都应该多一份理解和包容,不要给医生一些压力,让他们和我们更好的相处
  • 缓解医患关系紧张、减少医疗事故和纠纷的治本之道是什么
    答:1、进行医疗体制改革,降低患者就诊经济压力,经济压力小了,患者就不会因为花了这么多钱,却治不好病而恼火;2、加强对医疗从业人员的培养。当前医学类专业大学生上四五年就到医院给人看病,不出问题才怪,而且学校的医学教育又比较粗放,导致医生水平偏低。只有加强学校教育,延长医学类学生学习时间和...
  • 医患关系总是很紧张,应该怎么缓解医患矛盾?
    答:一、如何正确缓解紧张医患关系呢从理性层面看,如今医患纠纷呈现出增长之势,除医院一方的原因外,还有患者一方与社会方面的原因,比如患者的无理取闹,媒体对一些医疗事故个案的渲染,也使医疗纠纷愈演愈烈。其中,医生往往也成了无援的弱势群体。几经修改的《医疗事故处理条例》在医疗事故中要求医生举证,...
  • 怎样改善医患关系
    答:如今医患关系日趋紧张,新闻争相报道,我想大家应该不陌生了。造成这样剑拔弩张局势的原因有许多,一方面是病人的原因,如病人不能完全的理解医学又加之对其期望值太高等。另一方面医护人员缺少同情心、责任心不强,忽略的病人的心理。那么怎样改善呢?双方都要提高自身的素质。病人:享有自己的权利的同时要...