信访局与12345的区别
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-21
12345和信访办的主要区别在于：
1. 职责不同：12345热线主要职责是接受市民投诉、举报、咨询、建议以及提供其他公共服务，而信访办则是处理群众来信来访的工作机构。
2. 处理方式不同：12345热线通常采取现代通讯技术进行答复和处理，而信访办则通常采取面对面沟通的方式进行处理。
3. 受理范围不同：12345热线主要受理市民的投诉、举报、咨询、建议以及提供其他公共服务，而信访办则主要处理群众来信来访的工作机构。
4. 反馈速度不同：12345热线通常在短时间内对市民的投诉、举报、咨询、建议等做出快速反应，而信访办则通常需要较长的时间进行调查和研究才能做出回复。
5. 办理周期不同：12345热线办理周期较短，而信访办则通常需要较长时间进行调查和研究才能做出回复。
6. 目标不同：12345热线的主要目标是提供便利可及的公共服务，而信访办的主要目标是维护群众合法权益，解决矛盾纠纷。
信访部门的职责是，1、接受来信，接待来访，为信访人提供服务。2、接受上级机关转办、交办的信访事项，向下级单位或者有关机关转办、交办信访事项，并负责督促、检查。3、协助国家机关负责人检查指导本机关、本地区或者本系统的信访工作。4、组织培训信访工作人员。5、调查、研究和分析信访情况，及时向国家机关及其负责人提供信访信息和解决问题的建议。6、对应当通过仲裁、复议、诉讼或者可以通过调解解决的事项，应当告知信访人向仲裁机构、复议机关、司法机关或者调解组织提出。中华人民共和国国家信访局是国务院办公厅管理的国家局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。综上所述，12345热线主要承担公共服务职责，处理方式现代化，受理范围广泛，反馈速度快，办理周期短，而信访办则主要承担群众来访职责，需要面对面沟通，受理范围相对较小，反馈速度相对较慢，办理周期较长。
【法律依据】：
《信访条例》
第二条
本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条
信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
信访办和12345的区别是什么
答：市长热线实际上跟市长关系不大，都是接到问题或举报，直接转到所属单位或主管部门调查并反馈。最终起作用的还是管辖派出所的公安局。信访局是一级政府机关，是政府组成部分，是处理人民群众来信来访的专门机关。信访局，县以上各级人民政府都设置有信访局，归属本级人民政府领到管理，行政级别比本级人民政府低...
12345,市长热线投诉,和信访是一样吗?
答：不一样,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护...
比12345还厉害的投诉电话是什么?
答：信访局，上访
12345账号是什么意思?
答：12345账号是指政府机构提供的电话投诉服务号码。这个号码是国家信访局推行的便民措施，旨在加强政府与公民之间的沟通与联系，让公众更好地表达自己的诉求和意见。12345账号是一个非常重要的公共服务平台，是政府开展民生工作、解决社会矛盾的重要途径。我们可以通过拨打12345来寻求政府机关的帮助，投诉一些涉及到...
信访局和12345哪个厉害?
答：建议12345
12345不解决怎么办
答：如果您在使用12345服务时未能得到妥善解决的问题，您可以采取以下投诉途径：1. 向上级行政机关投诉：如果您对12345的回复不满意，可以向相关职能部门的上一级行政机关提出投诉，寻求更高级别的关注和解决方案。2. 通过人民政府投诉渠道投诉：您可以直接向当地人民政府的投诉办公室或信访局提出投诉。这些部门...
全国最新监督举报和新闻媒体电话
答：其他媒体的联系方式请参考上述列表，每个媒体可能有不同的分机或热线。最后，国家信访局的公开电话为68015310，中央纪委、国家监委的信访室办公地址是北京市西城区永定门西街甲2号，联系电话010-12388。通过这些热线，你可以快速有效地找到解决问题的途径，确保你的问题得到及时处理和关注。在使用这些电话时，...
杭州12345投诉淘宝管用吗
答：不管用。杭州12345是连接政府与群众的桥梁和纽带，是杭州市信访局的市民热线，该热线的受理范围针对的是政府职能和政府事务的有关问题。淘宝的问题属于消费者问题，并不属于市政府的问题，所以是不管用的，应该拨打消费者投诉电话。
天然气投诉平台在哪里投诉
答：1. 若您需要投诉天然气相关问题，可以首先考虑向当地信访局提出。信访部门将接收并转发您的投诉至相关部门处理。2. 您还可以选择拨打当地市或县的长热线（12345）进行投诉。各城市通常都设有这样的热线和信箱，用于接收和处理市民的各类投诉，并由地方政府负责分配投诉案件。3. 针对燃气公司内部员工的问题...
如何写信给信访办
答：注意事项：1、语意明确，标题简要，能让人读得懂你在说什么。2、有合理的诉求，即你要求解决的问题是什么，你希望能够怎么解决，以及需要政府为你们之间的纠纷做些什么的，最好写明白一点。3、可以写实名反映，并留下具体联系方式（或许可以来个业主联名信），这样处理会快一点，而且可以追信访办要...
1. 职责不同：12345热线主要职责是接受市民投诉、举报、咨询、建议以及提供其他公共服务，而信访办则是处理群众来信来访的工作机构。
2. 处理方式不同：12345热线通常采取现代通讯技术进行答复和处理，而信访办则通常采取面对面沟通的方式进行处理。
3. 受理范围不同：12345热线主要受理市民的投诉、举报、咨询、建议以及提供其他公共服务，而信访办则主要处理群众来信来访的工作机构。
4. 反馈速度不同：12345热线通常在短时间内对市民的投诉、举报、咨询、建议等做出快速反应，而信访办则通常需要较长的时间进行调查和研究才能做出回复。
5. 办理周期不同：12345热线办理周期较短，而信访办则通常需要较长时间进行调查和研究才能做出回复。
6. 目标不同：12345热线的主要目标是提供便利可及的公共服务，而信访办的主要目标是维护群众合法权益，解决矛盾纠纷。
信访部门的职责是，1、接受来信，接待来访，为信访人提供服务。2、接受上级机关转办、交办的信访事项，向下级单位或者有关机关转办、交办信访事项，并负责督促、检查。3、协助国家机关负责人检查指导本机关、本地区或者本系统的信访工作。4、组织培训信访工作人员。5、调查、研究和分析信访情况，及时向国家机关及其负责人提供信访信息和解决问题的建议。6、对应当通过仲裁、复议、诉讼或者可以通过调解解决的事项，应当告知信访人向仲裁机构、复议机关、司法机关或者调解组织提出。中华人民共和国国家信访局是国务院办公厅管理的国家局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议，协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。综上所述，12345热线主要承担公共服务职责，处理方式现代化，受理范围广泛，反馈速度快，办理周期短，而信访办则主要承担群众来访职责，需要面对面沟通，受理范围相对较小，反馈速度相对较慢，办理周期较长。
【法律依据】：
《信访条例》
第二条
本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条
信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
答：市长热线实际上跟市长关系不大，都是接到问题或举报，直接转到所属单位或主管部门调查并反馈。最终起作用的还是管辖派出所的公安局。信访局是一级政府机关，是政府组成部分，是处理人民群众来信来访的专门机关。信访局，县以上各级人民政府都设置有信访局，归属本级人民政府领到管理，行政级别比本级人民政府低...
答：不一样,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护...
答：信访局，上访
答：12345账号是指政府机构提供的电话投诉服务号码。这个号码是国家信访局推行的便民措施，旨在加强政府与公民之间的沟通与联系，让公众更好地表达自己的诉求和意见。12345账号是一个非常重要的公共服务平台，是政府开展民生工作、解决社会矛盾的重要途径。我们可以通过拨打12345来寻求政府机关的帮助，投诉一些涉及到...
答：建议12345
答：如果您在使用12345服务时未能得到妥善解决的问题，您可以采取以下投诉途径：1. 向上级行政机关投诉：如果您对12345的回复不满意，可以向相关职能部门的上一级行政机关提出投诉，寻求更高级别的关注和解决方案。2. 通过人民政府投诉渠道投诉：您可以直接向当地人民政府的投诉办公室或信访局提出投诉。这些部门...
答：其他媒体的联系方式请参考上述列表，每个媒体可能有不同的分机或热线。最后，国家信访局的公开电话为68015310，中央纪委、国家监委的信访室办公地址是北京市西城区永定门西街甲2号，联系电话010-12388。通过这些热线，你可以快速有效地找到解决问题的途径，确保你的问题得到及时处理和关注。在使用这些电话时，...
答：不管用。杭州12345是连接政府与群众的桥梁和纽带，是杭州市信访局的市民热线，该热线的受理范围针对的是政府职能和政府事务的有关问题。淘宝的问题属于消费者问题，并不属于市政府的问题，所以是不管用的，应该拨打消费者投诉电话。
答：1. 若您需要投诉天然气相关问题，可以首先考虑向当地信访局提出。信访部门将接收并转发您的投诉至相关部门处理。2. 您还可以选择拨打当地市或县的长热线（12345）进行投诉。各城市通常都设有这样的热线和信箱，用于接收和处理市民的各类投诉，并由地方政府负责分配投诉案件。3. 针对燃气公司内部员工的问题...
答：注意事项：1、语意明确，标题简要，能让人读得懂你在说什么。2、有合理的诉求，即你要求解决的问题是什么，你希望能够怎么解决，以及需要政府为你们之间的纠纷做些什么的，最好写明白一点。3、可以写实名反映，并留下具体联系方式（或许可以来个业主联名信），这样处理会快一点，而且可以追信访办要...
