12345,市长热线投诉,和信访是一样吗?
作为投诉的当事方,这个时候你打这种市场热线,你在跟对方说的时候首先
第一点你应该把投诉的事情整理清楚,然后你投诉的人和事是什么,要给他说明白。
第二的话你有什么诉求你就希望市长能够帮你解决,或者说在这件事情上你自己的一些看法,你想得到什么满意的答复。
第三就是说话语气要简洁明了,而且不要着急,要客气一点,尊重对方。
打12345投诉管用
一、市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
二、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
不一样,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,而不仅仅是电话12345。
12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2018年5月23日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”、着力提升“互联网+政务服务”水平。
有相同的地方,也不完全一样,开设市长热线是一种便民措施,让人在合法权益受侵害的时候可以求助,但是他们不能具体处理问题,而是尽快联系具体部门处理,一个电话的方便,很多人受益。信访也是一种救济措施,但是要求严格的多,必须有书面材料,他们审查后决定是否应该办理
12345热线答复没有信访那样的答复意见书,无法申请信访复查,首次答复不满意,可以打热线提供诉求编号要求复查,第二次答复不满意,则办结诉求,自己可以通过其它途径反映问题。
信访局诉求答复不满意,可以继续申请复查、复核。
而法院很多人以为很麻烦,其实不然,它比信访更高效、管用。
不一样,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。
不一样的。
市长热线实际上跟市长关系不大,都是接到问题或举报,直接转到所属单位或主管部门调查并反馈。最终起作用的还是管辖派出所的公安局。
答:信访局的职责是调查和处理群众对政府行政行为的不满和申诉,但是处理速度可能较慢,需要进行一定的调查和核实。12345是国家级的公共服务热线,主要负责处理公民对政府部门和公共服务的投诉和建议,例如交通、环保、城市管理、公共设施等方面的问题。12345对于一些紧急的问题能够快速响应和解决,处理速度较快,...
答:然而,尽管信访部门在社会治理中的作用不可忽视,其政治地位并不高,面临着人员老化和传统模式的挑战。相比之下,12345政务服务热线则是一个崭新的便民窗口,它以解决非紧急诉求为核心,比如咨询、救援和投诉,但不直接取代政府部门的职责,而是作为信息的中转站。12345热线的受理范围广泛,涵盖政务咨询、公共...
答:2、12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,而不仅仅是电话12345。法律依据:《信访条例》第二条本条例所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级...
答:市长热线实际上跟市长关系不大,都是接到问题或举报,直接转到所属单位或主管部门调查并反馈。最终起作用的还是管辖派出所的公安局。信访局是一级政府机关,是政府组成部分,是处理人民群众来信来访的专门机关。信访局,县以上各级人民政府都设置有信访局,归属本级人民政府领到管理,行政级别比本级人民政府低...
答:市政府监管。12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。由中国政府建立的一个专门的投诉举报平台,旨在为广大民众提供一个公正、透明的渠道来反映问题和解决矛盾。该平台是由国家信访局、中央纪委国家监委等部门联合建立的,其名称“12345”寓意为“一、二、三、四、五级响应、分类处理”,由市...
答:1. 12345投诉会被记入档案。2. 任何以个人名义对政府进行的投诉或建议都会被记录下来。3. 信访是正常的行为,任何感到不公平的民众都可以进行投诉。4. 记录在案的具体影响取决于投诉的内容。5. 对于通过12345市长热线进行的投诉,如果是对被投诉单位无负面影响的建议和帮助,通常不会产生不良后果。6. ...
答:,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,而不仅仅是电话12345。
答:12345是当地的市长热线,市民遇到问题和纠纷可以拨打热线寻求调查解决,这相当于一种信访方式,只要诉求合理,打一次办案部门就会对相关情况进行调查和解决。据网友经验:对于市民的.咨询类投诉,平台将在2个工作日内回复。对于用户的投诉、建议、举报等,平台将在7个工作日内给予第一时间的回复;12345受理...
答:市政府办公室负责监管12345市民服务热线。这一热线,也称作市长热线,是政府为民众提供的一项便利服务。它是中国政府设立的投诉举报平台,目的在于为公众提供一个公正、透明的渠道来表达问题和解决问题。该平台由国家信访局、中央纪委国家监委等机构共同创建,"12345"这个名称代表着不同级别的响应和处理方式。...
答:可以。信访和12345同时投诉是可以的,12345是政府服务热线本身就是为了接听市民的举报和投诉。但是还是接听建议的最多。