电商冲击下，传统实体服装店该如何运营？

　　在现在电子商务蓬勃发展的情况下，实体确实比以前难做了，到那时实体也是有很多电商所不具备的优势，比如能亲自体验。 所以我个人的建议是能在现场体验等等这些电商不具备的优势上面着手，多策划些能让顾客或者潜在顾客的活动

做生意需要点想象力。并不是电商有多厉害，而是好多实体店太缺乏创新
电商的东西因为成本更低，所以可以卖的那么便宜。并且随着用户的增加，电商的成本会不断摊薄，甚至接近零。电商平台因为没有边界限制，什么都能卖，再小众的东西，都可以卖出一定量。但现在可以明确地讲，电商的优势不仅不存在了，而且还危机四伏。随着流量增长幅度放缓，随着推广费用的增高，电商正在变得越来越中心化。头部商家吃掉了大部分流量，中小卖家大部分在垂死挣扎。
电商发展的初期，吃透了模式变革的红利，但随着模式的深入发展，其实电商已经深度和线下融合。现在做电商的哪个离得开供应链的融合，表面几千万上亿的销售额，但后面是变得越来越重资产化的运营，这说明，实体和电商的融合度正变得越来越高。
前社交电商和内容电商的兴起，只是延缓了电商的死亡速度，并没有从根本上解决电商成本高企、流量枯竭、中心化等问题。但随着消费者的进一步觉醒，随着人们对消费体验的更加重视，线下商业的机会已经来临，电商平台正在变成一种依托大数据、云计算，为线下实体店赋能的工具。这就是目前新零售被爆炒的原因所在。
线下成本是影响实体店发展的重要因素，但绝不是决定因素。如何满足消费者的品质需求，才是影响实体店发展的决定因素。所以作为实体店经营者，一定要转变落后的坐商观念，树立消费者思维，主动站在消费者角度考虑问题，充分利用各种先进工具，发现和满足消费者需求，才是经营中最大的王道。日本的优衣库、711，西班牙的ZARA（飒拉），都是线下创新经营的杰出代表。
最后用一句话结束：不是实体店不行了，而是你的实体店不行了。

开了十多年的服装店，现在利润越来越薄，压力越来越大，只能选择退出。”做了十多年服装生意的陈霞在决定转让店铺的那一刻，内心十分不舍。随着电商冲击、行业竞争、房租上涨、人工薪资压力及客流减少等因素，在兰州，越来越多的实体店或因经营不善，或不看好发展前景，最终选择了关门或者转让。

　　面对着网络大潮的汹涌来袭，兰州的线下实体店经营如何？今后该如何发展？兰州晨报记者近日为此进行了调查采访。

　　1

　　门店转让停业昔日繁华不再

　　曾几何时，街边各式各样的服装店被人们看成是时尚风向标。然而，近几年随着网购越来越火，街头服装店显得冷清不少。5月8日，张掖路上一家品牌箱包店内摆放着各式各样的皮包，音响里不断放着低价甩卖的广告。“这两年生意越来越不好做，房子已经转租了，剩余的货物处理完后就不干了。”店主无奈地告诉记者。在附近的另一家服装店内，店老板李女士正在无聊地玩着手机，尽管店内刚刚进了一批夏装，但是却鲜有顾客光顾，她告诉记者，按照前几年的情况，现在已是旺季，只要店里来的顾客多，生意总是比较好的，但现在就不一定了。从前两年开始，有些顾客进店后只看不买。有的顾客一听价格比较高，要么直接走了，要么就还到很低的价格。如果不卖，顾客就会说，网上更便宜。“在经营成本上实体店根本无法和网店PK，而且实体店店面租金逐年上涨，运营举步维艰。”李女士说。

　　除了住宿、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，传统商场百货、街边服装店、书店、礼品等从业者反映销售情况非常差，在记者走访的多家关闭转让的店面里，商场百货、街边服装店、书店、礼品店占据了近八成。

　　2

　　购物渠道拓宽实体店成“摆设”

　　“现在很多人都在实体店内试好衣服，然后再去网上购买，很多人把实体店当成是试衣间。即使要价再低，顾客也认为网上有更便宜的。”销售羽绒服的郑亮说，在电商、微商的冲击下，消费者的购物习惯已经发生改变，在很多人眼里，网店已取代了实体店成为消费的首选。

　　“以前我一周要逛一次街，现在一个月也逛不了一次。在网店买东西很方便，选择余地大，不合适还可以随时退换。”市民张萌萌说，她不仅在网上解决了“衣食住行”，就连娱乐活动也是通过网络付账。如此一来，实体店更加被动。在采访中，不少实体店主告诉记者，货卖得不好，商家必然要压货；若是压货，商家定会周转不开；缺少流动资金，进货时就要受到限制；服装的款式无法与时俱进，更留不住顾客。实体店的经营由此陷入“恶性循环”，或许未来几年都无法摆脱这样的困境。

　　在甘南路经营一家品牌运动店的张成伟告诉记者，8年前刚开始做生意时，因为品牌产品颇受年轻人欢迎，常常是供不应求，但这几年网购普及了，很多顾客来店里偷偷记下货号后上网购买，尽管想尽一切办法，但是仍然改变不了生意惨淡的命运。

　　看着周边不少开起来几个月就因为无法盈利再次关门的小店，张成伟也感到很无奈，“像我这样经营了多年，积攒了一些老顾客，还能勉强生存，至于那些新开店的年轻人，时间一长很难维持下去。”

　　3

　　批发市场生意不如往年红火

　　二十多年来，东部市场都是兰州乃至甘肃各个市州等零售商批发货物的聚集地，它以商品价格低廉、经营方式灵活的特点吸引着四方的零售商前来批货，热闹非凡。然而记者近日在东部市场走访时发现，这里不再像往日那样繁华，“生意不如往年好做了”是批发商普遍的感受。

　　魏敏在东部市场经营着一家童装批发商店，从2005年到现在，她经营这家店已经10年时间了。在魏敏的记忆里，2012年前是店里生意最红火的时候，她告诉记者：“那个时候，赶上批发童装的旺季，每天一大早就有人在门口等着拿货了，我们一整天忙得都顾不上吃饭。那两年应该是东部市场的黄金时期吧，这里的经营户都赚得盆满钵满。”

　　而说到近两年来的经营状况，魏敏用“一年不如一年”来形容。她告诉记者：“2011年，我们店的销售额是200多万，到了2015年，销售额只有130多万，下滑了近三分之一。今年可能情况更糟，已经到了销售旺季，但来拿货的客户没见增多，而且大家拿货也不如往年那样大批量订购了。”采访中，魏敏时常流露出对几年前东部市场热闹繁华景象的怀念，“那时市场里人挤人，一整天闲不下来，生意特别红火，而现在，许多家店到了早上10点钟还不开门，到了下午市场里几乎看不见客户来拿货，冷冷清清的。”

　　4

　　同行竞争激烈成本过高生意难以为继

　　如今行走在大街小巷，不难发现“撞脸”的店铺越来越多。在找一个好工作越来越难的现状下，创业成了不少人的选择，起点较低的餐饮、服装等行业被列入首选，但随之而来的同行之间竞争也进入了白热化阶段。看着满大街的咖啡厅生意蒸蒸日上，市民王玮也紧随其后，但开起来却一直在亏损，不到一年后就将店铺转让。生意失败后王玮不禁感叹，“现在冒出来一个很奇怪的现象，就是一旦一个项目率先火起来了，紧接着满大街都是效仿者，同类商铺如雨后春笋，面对这样的局面，很多人都妄想‘有钱大家赚’。满大街的串串小火锅、黄焖鸡米饭就是最好的例子。”

　　“当时，一家赶一家地开起来，现在又接连倒下。”从事餐饮行业的赵玉坤分析，同行竞争激烈，不仅会分流顾客群，还会使顾客失去新鲜感，导致谁也赚不到钱，谁也不会成为赢家。

　　“开一家实体店成本实在太高，承受不起”，在东部市场外，从事童鞋生意的陈先生站在店内不断感叹，他告诉记者，他的店铺面积不到20个平方米，一年租金就要将近10万元，水费、电费、税费、卫生费等各种各样的费用一年需要一万多元。店里有两个员工，每月工资2500元-3000元，一年下来也要6万元。这样算下来，一年的成本就要18万元，每个月至少挣15000元才能保本。而在兰州市一些繁华地段的商铺，一年的房租动辄几十万甚至上百万，经营压力更大，能盈利的屈指可数。在采访中，不少商铺店主也反映，目前兰州的商铺转让费普遍过高，前一家生意不好，常常不到租期就转让，但前期装修等费用还没回本，于是就加价转让，长此以往，转让费用越来越高。

　　记者以租房的名义拨通了武都路上一家商铺的转让电话，接电话的女士非常热情，“这间店也是我们租下来的，现在想租出去。”该女士介绍，这间50平方米的商铺，一年租金加转让费是30万元。她告诉记者，“价格不会再低了。”

开了十多年的服装店，现在利润越来越薄，压力越来越大，只能选择退出。”做了十多年服装生意的陈霞在决定转让店铺的那一刻，内心十分不舍。随着电商冲击、行业竞争、房租上涨、人工薪资压力及客流减少等因素，在兰州，越来越多的实体店或因经营不善，或不看好发展前景，最终选择了关门或者转让。

　　面对着网络大潮的汹涌来袭，兰州的线下实体店经营如何？今后该如何发展？兰州晨报记者近日为此进行了调查采访。

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　　门店转让停业昔日繁华不再

　　曾几何时，街边各式各样的服装店被人们看成是时尚风向标。然而，近几年随着网购越来越火，街头服装店显得冷清不少。5月8日，张掖路上一家品牌箱包店内摆放着各式各样的皮包，音响里不断放着低价甩卖的广告。“这两年生意越来越不好做，房子已经转租了，剩余的货物处理完后就不干了。”店主无奈地告诉记者。在附近的另一家服装店内，店老板李女士正在无聊地玩着手机，尽管店内刚刚进了一批夏装，但是却鲜有顾客光顾，她告诉记者，按照前几年的情况，现在已是旺季，只要店里来的顾客多，生意总是比较好的，但现在就不一定了。从前两年开始，有些顾客进店后只看不买。有的顾客一听价格比较高，要么直接走了，要么就还到很低的价格。如果不卖，顾客就会说，网上更便宜。“在经营成本上实体店根本无法和网店PK，而且实体店店面租金逐年上涨，运营举步维艰。”李女士说。

　　除了住宿、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，传统商场百货、街边服装店、书店、礼品等从业者反映销售情况非常差，在记者走访的多家关闭转让的店面里，商场百货、街边服装店、书店、礼品店占据了近八成。

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　　购物渠道拓宽实体店成“摆设”

　　“现在很多人都在实体店内试好衣服，然后再去网上购买，很多人把实体店当成是试衣间。即使要价再低，顾客也认为网上有更便宜的。”销售羽绒服的郑亮说，在电商、微商的冲击下，消费者的购物习惯已经发生改变，在很多人眼里，网店已取代了实体店成为消费的首选。

　　“以前我一周要逛一次街，现在一个月也逛不了一次。在网店买东西很方便，选择余地大，不合适还可以随时退换。”市民张萌萌说，她不仅在网上解决了“衣食住行”，就连娱乐活动也是通过网络付账。如此一来，实体店更加被动。在采访中，不少实体店主告诉记者，货卖得不好，商家必然要压货；若是压货，商家定会周转不开；缺少流动资金，进货时就要受到限制；服装的款式无法与时俱进，更留不住顾客。实体店的经营由此陷入“恶性循环”，或许未来几年都无法摆脱这样的困境。

　　在甘南路经营一家品牌运动店的张成伟告诉记者，8年前刚开始做生意时，因为品牌产品颇受年轻人欢迎，常常是供不应求，但这几年网购普及了，很多顾客来店里偷偷记下货号后上网购买，尽管想尽一切办法，但是仍然改变不了生意惨淡的命运。

　　看着周边不少开起来几个月就因为无法盈利再次关门的小店，张成伟也感到很无奈，“像我这样经营了多年，积攒了一些老顾客，还能勉强生存，至于那些新开店的年轻人，时间一长很难维持下去。”

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　　批发市场生意不如往年红火

　　二十多年来，东部市场都是兰州乃至甘肃各个市州等零售商批发货物的聚集地，它以商品价格低廉、经营方式灵活的特点吸引着四方的零售商前来批货，热闹非凡。然而记者近日在东部市场走访时发现，这里不再像往日那样繁华，“生意不如往年好做了”是批发商普遍的感受。

　　魏敏在东部市场经营着一家童装批发商店，从2005年到现在，她经营这家店已经10年时间了。在魏敏的记忆里，2012年前是店里生意最红火的时候，她告诉记者：“那个时候，赶上批发童装的旺季，每天一大早就有人在门口等着拿货了，我们一整天忙得都顾不上吃饭。那两年应该是东部市场的黄金时期吧，这里的经营户都赚得盆满钵满。”

　　而说到近两年来的经营状况，魏敏用“一年不如一年”来形容。她告诉记者：“2011年，我们店的销售额是200多万，到了2015年，销售额只有130多万，下滑了近三分之一。今年可能情况更糟，已经到了销售旺季，但来拿货的客户没见增多，而且大家拿货也不如往年那样大批量订购了。”采访中，魏敏时常流露出对几年前东部市场热闹繁华景象的怀念，“那时市场里人挤人，一整天闲不下来，生意特别红火，而现在，许多家店到了早上10点钟还不开门，到了下午市场里几乎看不见客户来拿货，冷冷清清的。”

　　4

　　同行竞争激烈成本过高生意难以为继

　　如今行走在大街小巷，不难发现“撞脸”的店铺越来越多。在找一个好工作越来越难的现状下，创业成了不少人的选择，起点较低的餐饮、服装等行业被列入首选，但随之而来的同行之间竞争也进入了白热化阶段。看着满大街的咖啡厅生意蒸蒸日上，市民王玮也紧随其后，但开起来却一直在亏损，不到一年后就将店铺转让。生意失败后王玮不禁感叹，“现在冒出来一个很奇怪的现象，就是一旦一个项目率先火起来了，紧接着满大街都是效仿者，同类商铺如雨后春笋，面对这样的局面，很多人都妄想‘有钱大家赚’。满大街的串串小火锅、黄焖鸡米饭就是最好的例子。”

　　“当时，一家赶一家地开起来，现在又接连倒下。”从事餐饮行业的赵玉坤分析，同行竞争激烈，不仅会分流顾客群，还会使顾客失去新鲜感，导致谁也赚不到钱，谁也不会成为赢家。

　　“开一家实体店成本实在太高，承受不起”，在东部市场外，从事童鞋生意的陈先生站在店内不断感叹，他告诉记者，他的店铺面积不到20个平方米，一年租金就要将近10万元，水费、电费、税费、卫生费等各种各样的费用一年需要一万多元。店里有两个员工，每月工资2500元-3000元，一年下来也要6万元。这样算下来，一年的成本就要18万元，每个月至少挣15000元才能保本。而在兰州市一些繁华地段的商铺，一年的房租动辄几十万甚至上百万，经营压力更大，能盈利的屈指可数。在采访中，不少商铺店主也反映，目前兰州的商铺转让费普遍过高，前一家生意不好，常常不到租期就转让，但前期装修等费用还没回本，于是就加价转让，长此以往，转让费用越来越高。

　　记者以租房的名义拨通了武都路上一家商铺的转让电话，接电话的女士非常热情，“这间店也是我们租下来的，现在想租出去。”该女士介绍，这间50平方米的商铺，一年租金加转让费是30万元。她告诉记者，“价格不会再低了。”